Versiunile mai vechi ale aplicațiilor Creative Cloud nu reușesc să se dezinstaleze pe Windows

Ultima actualizare la 29 oct. 2026

Aflați cum să eliminați versiunile mai vechi ale aplicației Creative Cloud atunci când acestea nu pot fi dezinstalate din Programe și caracteristici Windows.

Când încercați să dezinstalați versiunea anterioară a unei aplicații Creative Cloud din Panoul de control > Programe și caracteristici, primiți următorul mesaj de eroare: „A apărut o eroare la încercarea de a dezinstala [Numele aplicației]. Este posibil să fi fost deja dezinstalată. Doriți să eliminați [App name] din lista Programe și caracteristici?“

Aplicația nu s-a dezinstalat corect

Selectați pictograma Creative Cloud din bara de activități Windows sau din bara de meniu macOS pentru a deschide aplicația desktop Creative Cloud.

Notă

Dacă nu aveți aplicația desktop Creative Cloud, descărcați aplicația și faceți dublu clic pe fișierul descărcat. Apoi, conectați-vă la contul dvs. când se deschide fereastra de instalare și finalizați instalarea.

În bara laterală din stânga, selectați Aplicații, apoi alegeți Aplicațiile dvs..

Selectați Aplicațiile dvs. pentru a vizualiza toate aplicațiile instalate pe computerul dvs. — Fila Aplicațiile dvs. reflectă aplicațiile instalate pe dispozitivul curent, care pot diferi de aplicațiile disponibile prin planul dvs. Creative Cloud.

În fila Aplicațiile dvs., selectați pictograma Mai multe acțiuni .Aceasta deschide meniul contextual.

Fila Toate aplicațiile, care arată toate aplicațiile Creative Cloud cu butonul cu trei puncte pentru fiecare aplicație. — Meniul Mai multe acțiuni poate varia în funcție de aplicație și poate include opțiuni precum dezinstalarea, gestionarea actualizărilor sau vizualizarea detaliilor produsului.

Selectați Dezinstalare.

Meniul contextual pentru o aplicație Creative Cloud oferă opțiunea de a dezinstala aplicația. — Opțiunile de dezinstalare pot varia în funcție de versiunea aplicației și componentele instalate, precum plugin-urile sau add-on-urile.

Selectați Păstrează, Elimină, sau Anuleazăîn funcție de preferința dvs.

Păstrare: păstrează notificările aplicației, alertele, setările interfeței, pluginurile și alte preferințe
Eliminare: elimină notificările aplicației, alertele, setările interfeței, pluginurile și alte preferințe
Anulare: anulează dezinstalarea

Fereastra de dialog pentru preferințe vă întreabă dacă doriți să păstrați sau să eliminați notificările, alertele, pluginurile și alte preferințe. De asemenea, puteți anula procesul de dezinstalare. — Preferințele păstrate rămân disponibile pe dispozitiv chiar și după dezinstalarea aplicației.

Aplicația începe să se dezinstaleze. Puteți reinstala aplicația mai târziu, după cum este necesar.

Înapoi

Probleme cu elementul de conectare Creative Cloud pe macOS Ventura

Următor

Aplicațiile Adobe afișează o casetă de dialog pentru licențiere atunci când accesează Keychain pe macos

Învățați

Învățați cu ajutorul tutorialelor video pas cu pas și al îndrumărilor practice oferite direct în aplicație.

Comunitate

Participați la discuții, găsiți răspunsuri, învățați de la experți și împărtășiți-vă cunoștințele.

Adobe Home

Accesați aplicațiile preferate din Creative Cloud, serviciile, gestionarea fișierelor și multe altele.