Deschideți aplicația desktop Creative Cloud.
Ultima actualizare la
7 oct. 2025
Aflați ce trebuie să faceți când încercați să dezinstalați versiunea anterioară a unei aplicații Creative Cloud pe Windows și aplicația nu reușește să se dezinstaleze.
Când încercați să dezinstalați versiunea anterioară a unei aplicații Creative Cloud din Panoul de control > Programe și caracteristici, primiți următorul mesaj de eroare: „A apărut o eroare la încercarea de a dezinstala [Numele aplicației]. Este posibil să fi fost deja dezinstalată. Doriți să eliminați [App name] din lista Programe și caracteristici?“
Aplicația nu s-a dezinstalat corect
Notă:
Dacă nu aveți aplicația desktop Creative Cloud, descărcați aplicația și faceți dublu clic pe fișierul descărcat. Apoi, conectați-vă la contul dvs. când se deschide fereastra de instalare și finalizați instalarea.
În Aplicații > Toate aplicațiile, selectați pictograma Mai multe acțiuni pentru aplicația pe care doriți să o dezinstalați.
Notă:
Dacă ecranul arată diferit, urmați instrucțiunile pentru versiunea anterioară a aplicației desktop Creative Cloud.
Selectați Dezinstalare din meniul contextual.
Selectați Păstrează, Elimină, sau Anulează, în funcție de preferința dvs.
- Păstrare: păstrează notificările aplicației, alertele, setările interfeței, pluginurile și alte preferințe
- Eliminare: elimină notificările aplicației, alertele, setările interfeței, pluginurile și alte preferințe
- Anulare: anulează dezinstalarea
Aplicația începe să se dezinstaleze. Puteți reinstala aplicația mai târziu, după cum este necesar.
