Unele aplicații și procese de fundal pot interfera cu instalarea sau cu actualizarea. Aflați cum să le închideți pentru a putea continua instalarea sau actualizarea.

Eroare care solicită închiderea unei aplicații sau a unui proces

Unele aplicații sau procese rulează în fundal chiar dacă nu vedeți deschis niciun fișier și nicio aplicație. Ele pot interfera și pot provoca oprirea temporară a instalării. Este necesar să închideți aplicațiile sau procesele care intră în conflict înainte de a putea continua instalarea sau actualizarea.

De exemplu, puteți vedea unul dintre următoarele mesaje de eroare:

  • „Pentru a continua, închideți următoarea aplicație/proces: - LogTransport2,”.
  • Vă rugăm salvați și închideți următoarele programe, apoi faceți clic pe Continuare:

Cum se închide o aplicație care intră în conflict

Înainte de a închide o aplicație, salvați ce ați lucrat.

Windows

Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației din bara de activități, apoi selectați Închidere fereastră.

Închidere fereastră

macOS

Apăsați tasta Ctrl+clic pe pictograma aplicației din dock și selectați Părăsire.

Apăsați tasta Ctrl+clic pe pictograma aplicației

Cum se închide un proces care intră în conflict în Windows

  1. Faceţi clic pe bara de activităţi şi selectaţi Task Manager.

    Manager de activități
  2. Dacă Managerul de activități nu este extins complet, selectați Mai multe detalii.

    Faceți clic pe Mai multe detalii
  3. Selectați fila Detalii.

    fila detalii
  4. Selectați procesul menționat în mesajul de eroare. Selectați apoi Închideți activitatea.

    Închideți activitatea
  5. Repetați pașii 3 și 4 pentru orice alte procese suplimentare care intră în conflict.

Cum se închide un proces care intră în conflict în macOS

  1. În Finder, selectați Go > Utilitare.

    Selectați Go > Utilitare
  2. Faceți dublu clic pe Activity Monitor (Monitorul de activități)

    Activity Monitor (Monitorul de activități)
  3. Selectați Toate procesele în meniul Vizualizare pentru a vă asigura că toate procesele sunt listate.

    activitate-monitorizare-vizualizare-toate-procesele
  4. Introduceți numele procesului în caseta de căutare amplasată în colțul dreapta sus al ferestrei Activity Monitor (Monitorul de activități). 

    Casetă de căutare
    Un exemplu de proces de fundal Creative Cloud
  5. Faceți dublu clic pe procesul care intră în conflict din listă, apoi selectați Părăsire din fereastra procesului.

    Părăsire fereastră
  6. Selectați Închidere forțată.

    Închidere forțată procese
  7. Repetați pașii 4 – 6 pentru orice alte procese suplimentare care intră în conflict.