Eroare legată de închiderea aplicațiilor sau a proceselor în timpul instalării

Unele aplicații și procese de fundal pot interfera cu instalarea sau cu actualizarea. Aflați cum să le închideți pentru a putea continua instalarea sau actualizarea.

Eroare care solicită închiderea unei aplicații sau a unui proces

Unele aplicații sau procese rulează în fundal chiar dacă nu vedeți deschis niciun fișier și nicio aplicație. Ele pot interfera și pot provoca oprirea temporară a instalării. Este necesar să închideți aplicațiile sau procesele care intră în conflict înainte de a putea continua instalarea sau actualizarea.

De exemplu, puteți vedea unul dintre următoarele mesaje de eroare:

  • „Pentru a continua, închideți următoarea aplicație/următorul proces: – LogTransport2,”.
  • Vă rugăm salvați și închideți următoarele programe, apoi faceți clic pe Continuare:

Cum se închide o aplicație care intră în conflict

Înainte de a închide o aplicație, salvați ce ați lucrat.

Windows

Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației din bara de activități, apoi selectați Închidere fereastră.

Închidere fereastră

macOS

Simultan, apăsați tasta Ctrl și faceți clic pe pictograma aplicației din dock și selectați Termină.

Apăsați tasta Ctrl+clic pe pictograma aplicației

Cum se închide un proces care intră în conflict în Windows

  1. Faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați Task Manager.

    Manager de activități

  2. Dacă Managerul de activități nu este extins complet, selectați Mai multe detalii.

    Faceți clic pe Mai multe detalii

  3. Selectați fila Detalii.

    fila detalii

  4. Selectați procesul menționat în mesajul de eroare. Selectați apoi Închideți activitatea.

    Închideți activitatea

  5. Repetați pașii 3 și 4 pentru orice alte procese suplimentare care intră în conflict.

Cum se închide un proces care intră în conflict în macOS

  1. În Finder, selectați Accesare > Utilitare.

    Selectați Accesare > Utilitare

  2. Faceți dublu clic pe Monitor activitate

    Monitor activitate

  3. Selectați Toate procesele în meniul Vizualizare pentru a vă asigura că toate procesele sunt listate.

    activity-monitor-view-all-processes

  4. Introduceți numele procesului în caseta de căutare amplasată în colțul dreapta sus al ferestrei Monitor activitate. 

    Casetă de căutare
    Un exemplu de proces de fundal Creative Cloud

  5. Faceți dublu clic pe procesul care intră în conflict din listă, apoi selectați Termină din fereastra procesului.

    Părăsire fereastră

  6. Selectați Terminare forțată.

    Terminare forțată procese

  7. Repetați pașii 4 – 6 pentru orice alte procese suplimentare care intră în conflict.

Sigla Adobe

Conectați-vă la cont