Apăsați Windows + R pe tastatură.
Ultima actualizare la
17 sept. 2025
Rezolvați codul de eroare 191 "Installation or update failure" în timpul instalării sau actualizărilor aplicațiilor Creative Cloud pe Windows.
Notă:
Dacă ați întâmpinat eroarea în timpul instalării Adobe XD, aflați cum să rezolvați codul de eroare 191.
Codul de eroare 191 apare în general când nu aveți privilegii de administrator corespunzătoare, dispozitivul dvs. nu îndeplinește cerințele tehnice pentru instalare, sau instalarea a eșuat să încarce un pachet UWP. Pentru a rezolva aceste erori, urmați aceste soluții în ordinea dată.
Este posibil ca contul de conectare la sistem să nu aibă privilegii de administrator
Dacă contul dvs. de conectare la sistem nu are privilegii de administrator, este posibil să întâmpinați codul de eroare 191.Urmați pașii indicați pentru a rezolva eroarea:
În fereastra Executare, tastați netplwiz și selectați OK pentru a deschide fereastra Conturi de utilizator.
În fila Utilizatori, verificați dacă contul dvs. de conectare la sistem afișează Administratori în coloana Grup.Dacă Administrator este deja selectat, treceți la următoarea soluție.
Dacă nu aveți privilegii de administrator, selectați contul dvs. de conectare la sistem și apoi selectați Proprietăți.
În fila Apartenență la grup, selectați Administrator și alegeți Aplicare, apoi selectați OK pentru a confirma modificările.
Selectați OK în fereastra Conturi de utilizator.
Instalați sau actualizați aplicația din nou.
O versiune existentă este instalată pe dispozitivul dvs.
În timpul instalării unei aplicații Creative Cloud, s-ar putea să întâlniți "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED" sau o eroare similară. Această situație poate apărea când există deja o altă aplicație Creative Cloud instalată pe computerul dvs.
Pentru a rezolva eroarea, ștergeți pachetul existent și instalați pachetul nou:
Tastați powershell în căutarea din bara de activități Windows.
Găsiți Windows PowerShellși faceți clic dreapta pe acesta.
Selectați Run as Administrator, apoi selectați Yes when solicitați pentru consimțământ.
Rulați comanda: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte pentru a afișa (demasca) pachetul existent.
Din lista Apps & features, localizați și dezinstalați aplicația Creative Cloud.
Instalați noul pachet pentru aplicația dvs. din aplicația Adobe Creative Cloud pentru desktop.
Anumite foldere de pe dispozitivul dvs. nu au permisiunile necesare
Lipsa permisiunilor pentru anumite foldere de pe dispozitivul dvs. poate cauza eșecul instalării.Pentru a rezolva problema, oferiți acces de citire și scriere folderelor necesare de pe dispozitivul dvs.:
Deschideți File Explorer și introduceți calea fișierului în bara de adrese:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages
Faceți clic dreapta pe dosarul rădăcină și selectați Properties > Security, apoi selectați contul de utilizator al sistemului dvs.
Dacă o bifă nu este vizibilă sub Allow pentru Read și Write, selectați Edit.
Bifați casetele pentru Read și Write în coloana Allow, apoi selectați Apply pentru a oferi permisiunile necesare.
Selectați OK pentru a închide fereastra de proprietăți.
După ce ați acordat permisiunile necesare tuturor celor trei dosare, instalați sau actualizați din nou aplicația.
Unele componente ale Microsoft Store sunt deteriorate sau corupte
Eroarea poate apărea din cauza componentelor corupte din Microsoft Store de pe dispozitivul dvs.Puteți rezolva problema resetând sau reinstalând Microsoft Store:
Apăsați tastele Windows + R de pe tastatură.
În fereastra Executare, tastați WSReset.exe și selectați OK.Se deschide o fereastră goală de indicație de comandă împreună cu Microsoft Store.
Așteptați ca Microsoft Store să se repare singur. Mesajul se închide automat atunci când memoria cache Microsoft Store a fost resetată.
Odată terminat, deschideți Microsoft Store și instalați din nou aplicația.
Dacă problema persistă, s-ar putea să fie nevoie să reinstalați Microsoft Store folosind Windows PowerShell.
Tastați PowerShell în bara de căutare Windows și faceți clic dreapta pe Windows PowerShell în rezultatele căutării.
Selectați Run as Administrator, apoi selectați Yes când solicitați pentru consimțământ.
Rulați comanda: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, apoi apăsați Enter.
După ce ați terminat, deschideți Microsoft Store și instalați din nou aplicația Creative Cloud.
Sistemul de operare trebuie actualizat
Un sistem de operare învechit poate cauza eșecul instalării sau actualizării, așadar actualizarea sistemului de operare poate rezolva aceste probleme.
Tastați Setări în bara de căutare Windows și apăsați Enter.
Selectați Windows Updates din meniul din stânga.
Notă:
Dacă folosiți Windows 10, selectați Update & Security.
Verificați actualizări noi Windows selectând Check for updates.
Actualizările și instalările încep automat și se întâmplă imediat, în timp ce unele actualizări pot fi programate când nu folosiți computerul.
Computerul dvs. se confruntă cu o problemă de sistem
Deschideți File Explorer și introduceți calea fișierului în bara de adrese: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Căutați fișierul Install.log folosind bara de căutare din colțul din dreapta sus.
Deschideți fișierul Install.log și căutați #@#OS_Error_Code.
Copiați codul de eroare care urmează după #@#OS_Error_Code.
Găsiți codul de eroare copiat în documentul Microsoft common error codes.
Urmați rezoluția recomandată pentru codul de eroare specific.
Instalați sau actualizați din nou aplicația.
