Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager.
Ultima actualizare la
7 oct. 2022
Aflați ce trebuie să faceți când primiți codul de eroare 501 la instalarea aplicației desktop Creative Cloud.
Detaliile erorii
La instalarea sau actualizarea aplicațiilor Creative Cloud utilizând aplicația desktop Adobe Creative Cloud, primiți codul de eroare 501. Rezumatul erorii poate fi după cum urmează:
------------------------------------ Sumar ------------------------------------
Nu s-a putut instala pachetul UWP Appx
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
cu uwpcode 4 (cod detalii eroare windows = (-2147009278), eroare = (eroare 0x80073D02: Instalare imposibilă deoarece următoarele aplicații trebuie închise AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)
-------------------------------------------------------------------------------
Problemă
Această eroare apare deoarece pachetul de aplicații care urmează a fi instalat încearcă să acceseze un fișier utilizat de o altă aplicație.
Soluție
Pentru a remedia această eroare, salvați lucrarea și pur și simplu închideți aplicația care este raportată în jurnalul de erori.
Dacă nu reușiți să închideți aplicația respectivă, utilizați următorii pași pentru a o închide utilizând Managerul de activități.
-
-
Navigați la fila Procese.
-
Găsiți aplicația raportată în listă și faceți clic dreapta pe ea.
-
Selectați Închideți activitatea pentru a închide aplicația.
-
După ce aplicația este închisă, faceți clic pe Reîncercare pentru a descărca din nou aplicația Creative Cloud.
