Tastați cmd în căutarea Windows pentru a deschide fereastra de comandă.
Ultima actualizare la
7 oct. 2022
Aflați ce trebuie să faceți când primiți codul de eroare 503 la instalarea aplicației desktop Creative Cloud.
Detaliile erorii
La instalarea sau actualizarea aplicațiilor Creative Cloud utilizând aplicația desktop Adobe Creative Cloud, primiți codul de eroare 503. Rezumatul erorii poate fi după cum urmează:
-------------------------------- Rezumat --------------------------------
Nu s-a putut instala C:\adobeTemp\ETRD17C.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
cu uwpcode 1(cod detalii eroare windows = (-2147009285),
eroare = (Implementarea pachetului Microsoft.VCLibs.140.00.
UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe a fost blocat
deoarece pachetul furnizat are aceeași identitate ca și
pachetul deja instalat, dar conținutul este diferit.
Creșteți numărul versiunii pachetului de instalat,
sau eliminați pachetul vechi pentru fiecare utilizator din sistem înainte de
instalarea acestui pachet.)
-------------------------------------------------------------------------
Problemă
Această eroare apare deoarece pachetul de aplicații sau timpul de execuție UWP pe care aplicația de desktop Creative Cloud încearcă să îl instaleze nu este identic cu pachetul deja instalat.
Soluții
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
Pentru a reseta Microsoft Store, urmați acești pași:
-
-
În fereastra de comandă, tastați wsreset.exe și apăsați Enter.
-
Așteptați inițializarea Microsoft Store.
-
Încercați să instalați aplicația din aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Pentru a actualiza Microsoft Store, urmați acești pași:
-
Tastați Microsoft Store în caseta de căutare Windows.
-
Faceți clic pe pictograma de meniu hamburger din colțul dreapta sus.
-
Alegeți Descărcări și actualizări.
-
Faceți clic pe Descărcare actualizări în colțul din dreapta sus. Dacă faceți clic pe acest buton, se actualizează Microsoft Store și orice alte aplicații instalate.
-
Apoi instalați aplicația din aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Pentru informații suplimentare, consultați https://support.microsoft.com/ro-ro/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games.
-
Instalați Windows 3D Viewer din MS Store (aplicație UWP gratuită).
-
Apoi instalați aplicația din aplicația Creative Cloud pentru desktop.
-
Tastați Powershell în caseta de căutare Windows.
-
Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell din rezultate și selectați Se execută ca administrator.
-
Fereastra UAC vă cere consimțământul. Faceți clic pe Da.
-
Executați următoarele în Powershell:
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00. UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Nu uitați să folosiți numele de pachet specificat în secțiunea rezumat din jurnalul de eroare. -
Apăsați Enter.
Odată ce pachetul învechit este dezinstalat pentru fiecare utilizator din sistem, puteți începe o instalare nouă.
