Remediați eroarea 507 în timp ce instalați aplicațiile Creative Cloud | Windows

Primiți eroarea 507 atunci când încercați să instalați aplicații Creative Cloud în Windows? Aflați cum se poate remedia eroarea 507.

De ce apare eroarea 507 în timp ce instalez aplicații Creative Cloud?

Primiți codul de eroare 507 atunci când instalarea aplicației Creative Cloud eșuează din cauza faptului că volumul de stocare pentru fișierele instalate este offline sau a fost eliminat. Volumul este locația din dispozitivul dvs. unde fișierul instalat este stocat implicit.

Cum se poate remedia eroarea 507 pentru aplicațiile Creative Cloud

Încercați soluțiile prezentate mai jos, în funcție de faptul că puteți sau nu accesa volumul.

Asigurați-vă că volumul în care este instalată aplicația dvs. este online și accesibil. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start, după care selectați Gestionare disc.

  2. În ecranul Gestionare disc, selectați unitatea în care este instalată aplicația.

    Gestionare disc

  3. Verificați dacă apare ca fiind online.

    Verificați dacă volumul dvs. este offline

  4. Dacă apare ca fiind offline, faceți clic dreapta pe numele discului și selectați online.

  5. Odată de volumul este online, încercați să reinstalați aplicația.

Dacă nu aveți acces la unitate, dezinstalați aplicația deja instalată și încercați să reinstalați aplicația. Dezinstalarea manuală este posibilă cu ajutorul comenzii PowerShell din Windows:

  1. Selectați Vizualizare jurnal de erori în mesajul de eroare.

  2. Notați numele pachetului așa cum apare în mesajul de eroare. În exemplul următor, numele pachetului este Adobe.CC.XD.

    Ecran eroare 507

  3. Tastați „Powershell” în bara de căutare Windows.

  4. Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell din rezultatele căutării și selectați Rulare ca administrator.

  5. Rulați următoarea comandă: Get-AppxPackage -all <Numele pachetului aici| Remove-AppxPackage -AllUser. (Notă: Înlocuiți textul cursiv cu numele pachetului pe care l-ați notat la pasul 2.)

  6. După dezinstalarea aplicației, deschideți aplicația Creative Cloud pentru desktop și selectați Ajutor > Verificare actualizări.

  7. După ce aplicația Creative Cloud pentru desktop a fost încărcată, încercați să reinstalați aplicația.

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?