Руководство пользователя Отмена

График автоматического истечения срока действия договоров ETLA

Системные администраторы организаций, заключивших договоры Adobe ETLA (лицензионные соглашения для организаций), получают в Admin Console различные уведомления, связанные с этими договорами, по мере того, как срок их действия близится к концу. На этой странице представлены подробные сведения о различных этапах истечения срока действия договора, а также о том, как каждый из этих этапов влияет на пользователей и администраторов.

Применимо к роли

системный администратор

Этапы истечения срока действия договора

Если срок действия вашего договора ETLA истечет раньше, чем вы его продлите, мы предоставим вам краткий льготный период ограниченного доступа, чтобы не прерывать работу пользователей. Чтобы продлить договор ETLA, срок действия которого скоро истечет, заблаговременно обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Adobe. Adobe предоставляет дополнительный льготный период исключительно на собственное усмотрение, из уважения к своим клиентам, и не гарантирует его продление после даты завершения срока действия ETLA.

В таблице ниже представлены подробные сведения о различных этапах истечения срока действия договора:

Подробно об этапе

Этап уведомления

Льготный период    

Послельготный период

Период, когда договор не действует

Состояние договора

В Admin Console в разделе «Обзор» Acrobat Pro отмечен как продукт с истекающим сроком действия

Продукт больше не отображается в разделе Обзор1

Параметры в Admin Console

  • Баннер с уведомлением об истечении срока действия договора и указанием даты истечения
  • Связанные продукты переходят в состояние Срок действия скоро истечет
  • Баннер с уведомлением о том, что срок действия договора истек. Указана дата, когда лицензии на эти продукты станут недоступны пользователям
  • Связанные продукты переходят в состояние Истек срок действия
  • Баннер с уведомлением о том, что срок действия договора истек
  • Связанные продукты переходят в состояние Истек срок действия
  • Продукты с истекшим сроком действия больше нельзя назначать пользователям
  • Баннер с уведомлением о том, что договор недействителен
  • Связанные продукты удаляются из учетной записи организации
  • Договор перемещается в раздел Неактивно1

Влияние на администратора

  • Можно выполнять любые задачи по администрированию
  • Можно выполнять любые задачи по администрированию
  • Закрыт доступ к продуктам с истекшим сроком действия
  • Список пользователей доступен в разделе Учетные записи2
  • В профилях продуктов с истекшим сроком действия нельзя добавлять/удалять пользователей
  • Связанные лицензии нельзя делегировать дочерним организациям через Global Admin Console
  • Доступ к неактивному контенту — только чтение
  • Недействительный договор нельзя продлить или обновить
  • Если существует только недействительный договор, доступ к Admin Console ограничивается

Действия администратора

  • Обновите или продлите договор с истекающим сроком действия
  • Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов
  • Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия
  • Обновите или продлите договор с истекшим сроком действия
  • Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов
  • Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия
  • Обновите или продлите договор с истекшим сроком действия до завершения льготного периода, чтобы пользователи снова получили доступ
  • Добавьте в организацию договор VIP и переназначьте роли пользователей и администраторов в профили активных продуктов 
  • Если вы не хотите продлевать договор ETLA, просто дождитесь истечения срока действия
  • Доступных действий нет

Влияние на пользователей

  • Пользователям доступна лицензия с истекающим сроком действия
  • Можно войти в систему и получить доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке
  • В льготный период пользователям доступна лицензия с истекшим сроком действия
  • Можно войти в систему и получить доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке
  • За 7 дней до закрытия доступа и до конечной даты в приложении ежедневно отображается уведомление
  • Пользователям закрыт доступ к лицензии с истекшим сроком действия 
  • Можно войти в систему, но нет доступа к ресурсам, которые хранятся в облаке3
  • В приложении отображается уведомление о том, что доступ закрыт
  • Можно войти в систему, но нет доступа к ресурсам, которые хранятся в облаке3
  • В приложении отображается уведомление о том, что доступ закрыт

1 Карточки продуктов не отображаются в Admin Console, если договор имеет статус Неактивно. Однако состояние и базовые сведения о данных продуктах можно увидеть в меню Учетные записи > Обзор учетной записи > Неактивные контракты.

на иллюстрации вы видите раздел «Учетные записи» в Admin Console, где для договора ETLA с истекшим сроком действия отображается статус «Неактивно»

2 Откройте Admin Console и выберите Учетные записи > Обзор учетной записи > Текущие контракты > ( ), чтобы загрузить список пользователей
в рамках договора ETLA с истекшим сроком действия.    

3 У пользователей по-прежнему есть доступ к ресурсам, которые хранятся в облаке, если у них есть Adobe ID или им назначены другие лицензии, действительные для их организации.

Примечание.

Уведомления и состояние договоров ETLA также будут отображаться в Global Admin Console. Подробнее см. в разделе Глобальное администрирование | Распределение продуктов.

Продление договора во избежании перебоев с доступом

Чтобы работа пользователей не прерывалась, вам необходимо продлить договор или переназначить пользователям другой, действующий договор. Чтобы подготовить заказ на продление договора ETLA, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Adobe или представителю Adobe.

Часто задаваемые вопросы

Обсудить

В нашем сообществе по поддержке организаций и рабочих групп вы можете поговорить с другими администраторами, задать вопросы и организовать совместную работу.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?