Найдите уведомление по электронной почте, содержащее имя запрашивающего, запрашиваемое приложение, доступные лицензии и профиль продукта по умолчанию.
Последнее обновление
14 авг. 2026 г.
Просмотр и ответ на запросы пользователей о доступе через электронную почту или Admin Console, а также настройка уведомлений.
Запросы продуктов позволяют пользователям запрашивать доступ к продуктам Adobe непосредственно из приложений или веб-интерфейсов. Системные администраторы могут одобрить или отклонить эти запросы для эффективного предоставления доступа. Запросы остаются в очереди в течение 60 дней до автоматического истечения срока. Эта процедура применяется к организациям, которые используют хранилище Adobe для Организации с включенными запросами продуктов.
Перед началом работы
Вам потребуется:
- Роль системного администратора
- Функция запросов продуктов (включена по умолчанию)
Когда пользователи запрашивают доступ к продукту, вы получаете уведомления и можете ответить по электронной почте или Admin Console.Вы также можете настроить частоту получения уведомлений и полностью включить или отключить эту функцию.
Ответ через электронную почту
Выберите Одобрить, чтобы немедленно предоставить доступ с настройками по умолчанию.
Выберите Купить больше, если лицензии недоступны, чтобы приобрести дополнительные лицензии.
Выберите Просмотр, если продукт имеет несколько профилей и вам нужно изменить назначение профиля продукта.
Отвечайте через Admin Console
Войдите в Admin Console и перейдите к Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
Найдите соответствующий запрос в списке, отображающем запросы за последние 60 дней. Чтобы просмотреть запросы продуктов, на которые был дан ответ или которые истекли за последние 90 дней, см. Журнал аудита.
Выберите Просмотр для запроса, на который хотите ответить.
Просмотрите деловое обоснование, введенное пользователем, и используйте раскрывающийся список в разделе Назначенный продукт, чтобы выбрать доступный продукт, который удовлетворяет запрос.
Для корпоративных продуктов выберите профиль продукта из доступных вариантов.
Выберите Одобрить для предоставления доступа, Отклонить для отклонения запроса с указанием причины или закройте окно, чтобы ответить позже.
Примечание
При отклонении запроса необходимо выбрать причину. Пользователь получает уведомление по электронной почте с выбранной вами причиной и может повторно отправить запрос с дополнительным обоснованием.
Для запросов, которые объединяют несколько продуктов, установите флажки для отдельных запросов, которые хотите одобрить. Невыбранные запросы остаются в очереди. Если пользователь запрашивает продукт, который ваша организация не приобрела, обратитесь к менеджеру Adobe по работе с корпоративными клиентами или выберите Купить больше для Teams или VIP-подписок.
Настроить частоту уведомлений
Войдите в Admin Console и перейдите в Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
Выберите Редактирование настроек.
Выберите частоту получения всеми системными администраторами уведомлений по электронной почте о запросах продуктов из выпадающего меню.
Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.
Совет
Все системные администраторы получают уведомления о запросах, срок действия которых истекает в течение 30 дней, независимо от настройки частоты. Изменения настроек уведомлений отображаются в журнале аудита.
Включить или выключить запросы на продукты
Войдите в Admin Console и перейдите в Продукты > Автоматизация доступа к продуктам > Запросы продуктов.
Выберите Редактирование настроек.
Используйте переключатель Запросить доступ для включения или выключения запросов продуктов для вашей организации.
Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.
Когда запросы продуктов отключены, пользователи не могут запрашивать продукты Adobe, и вы не будете получать новые запросы. Однако вы все еще можете просматривать и отвечать на ранее полученные запросы. Отключение функции также не позволяет пользователям запрашивать присоединение к организациям через сопоставление доменов.
Для автоматизации доступа к определенным продуктам и избежания ручной проверки запросов создайте правила автоматического назначения, которые предоставляют немедленный доступ подходящим пользователям.
