После того как вы получите доступ к Admin Console и будут добавлены ваши лицензии, перейдите в раздел Пользователи > Пользователи.
Последнее обновление
16 дек. 2024 г.
Область применения: организация и рабочие группы
Узнайте, как организации с существующими лицензиями Creative Cloud, Document Cloud и Acrobat в рамках соглашения Enterprise Term License Agreement (ETLA) или подписки программы Value Incentive Plan (VIP) могут перенести пользователей в другую программу закупок или на другой тип лицензии.
Примечание
Если вы находитесь в Северной Америке и вам нужна помощь с продлением годового контракта Adobe VIP от вашего менеджера по работе с клиентами, напишите нам по адресу renewalhelp@adobe.com, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Чтобы обеспечить непрерывный доступ конечных пользователей к продукту, назначьте лицензии в Admin Console до окончания срока действующей подписки VIP.
- Для клиентов ETLA предусмотрите не менее 30 дней перекрытия использования продукта.Чтобы обеспечить непрерывный доступ к приложениям и сервисам Adobe, завершите миграцию до даты продления.Подробные сведения об истечении срока действия контракта ETLA см. в разделе Contract expiry.
- Клиентам VIP следует приобрести лицензии до даты продления и назначить их до закрытия окна продления для текущего срока подписки VIP.
- Клиенты CLP или TLP могут перейти от лицензий Acrobat или Creative Suite с серийными номерами к именным лицензиям, следуя инструкциям по миграции.
Примечание
Если тип лицензии вашей организации изменяется, конечные пользователи должны выйти из любого продукта или сервиса Adobe, а затем войти снова с теми же учетными данными, чтобы продолжить работу.
Текущие подписчики VIP, которые приобрели Creative Cloud для организаций или Acrobat (для организаций) через VIP, могут быстро назначить лицензии в течение окна продления, используя функцию быстрого назначения лицензий.Право на быстрое назначение лицензий имеют клиенты, удовлетворяющие критериям, описанным ниже.
- Для одних и тех же продуктов
- Окно продления открыто (30 дней до или после даты продления соглашения VIP).
- Заказ оформлен на новые корпоративные продукты, соответствующие групповым версиям продуктов в текущем периоде.
- Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
- Продукты имеют более высокую стоимость
- Окно продления открыто.
- Корпоративные продукты в заказе являются новыми SKU с более высокой стоимостью, чем командные продукты в текущем периоде.
- Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
- Окно продления открыто.
- Функция быстрого назначения лицензий будет недоступна в следующих случаях.
- Если количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
- Заказ размещен на корпоративные продукты более высокой стоимости, но количество заказанных корпоративных лицензий меньше существующих командных лицензий.
- Заказ размещен на смешанные продукты (командные и корпоративные), независимо от количества.
- Заказчик уже приобрел командные и корпоративные продукты до периода продления.
- Для нового корпоративного заказа используются SKU продления для организаций.
- Заказ корпоративного продукта предназначен для другого номера соглашения VIP.
- Текущие командные продукты включают продукты, у которых нет корпоративных версий.
- Если количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
Когда Adobe обработает заказ вашей организации на покупку, вы получите по электронной почте сообщение с подтверждением и инструкциями.
После обработки корпоративного заказа на закупку вашей организации компанией Adobe вы получите письмо с подтверждением и инструкциями.В этом сообщении будет указан день, в который вы должны будете перевести пользователей с групповых на корпоративные лицензии в Admin Console, прежде чем они утратят доступ. В Admin Console вам будет предложено назначить лицензии с помощью функции быстрого назначения лицензий.
Подтвердите число лицензий для назначения.
Убедитесь, что неназначенные лицензии командных продуктов соответствуют назначенным корпоративным лицензиям.Вы получите подтверждающее письмо после завершения процесса.
Примечание
При быстром назначении лицензий пользователи, не принявшие приглашения, не переносятся в Admin Console для рабочих групп.
Вы можете массово назначить лицензии пользователям при помощи шаблона CSV, загруженного из Admin Console. Такой сценарий предназначен для:
- клиентов VIP, которые не обладают правом на быстрое назначение лицензий;
- клиентов VIP, которым нужно назначить лицензии пользователям не в период окна продления.
Выберите значок «Дополнительные параметры» 
на странице Пользователи и выберите Редактировать данные пользователей через CSV из раскрывающегося списка.
В диалоговом окне Редактирование пользователей через CSV выберите Скачать шаблон CSV и выберите Текущий список пользователей.
Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.
Добавьте назначения лицензий в загруженный файл CSV. Затем перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Изменить пользователей через CSV-файл и нажмите кнопку Отправить.
По завершении вы получите подтверждение по электронной почте.
Если у вас в настоящее время есть подписка VIP и вы переводите своих пользователей на соглашение ETLA, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.
Войдите в Admin Console и перейдите к организации, к которой принадлежат ваши пользователи VIP.
Перейдите в Пользователи > Пользователи.
Выберите значок Дополнительные параметры на странице Пользователи и выберите Экспортировать список пользователей в CSV.
Перейдите к организации ETLA, в которую вы хотите перенести пользователей VIP.
Перейдите в Пользователи > Пользователи.
Выберите Добавить пользователей из CSV.
Выберите Загрузить шаблон CSV.В загруженный файл CSV добавьте пользователей VIP из экспортированного файла CSV.
Отправьте обновленный файл CSV.
Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию ETLA, вы получите подтверждение по электронной почте.
Если у вас в настоящее время есть подписка ETLA и вы переводите своих пользователей на соглашение VIP, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.
Войдите в Admin Console и перейдите к организации, к которой принадлежат ваши пользователи ETLA.
Перейдите в Пользователи > Пользователи.
Выберите значок Дополнительные параметры на странице Пользователи и выберите Экспортировать список пользователей в CSV.
Перейдите к организации VIP, в которую вы хотите перенести пользователей ETLA.
Перейдите в Пользователи > Пользователи.
Выберите Добавить пользователей из CSV.
Выберите Загрузить шаблон CSV.В скачанный CSV-файл добавьте пользователей ETLA VIP из экспортированного CSV-файла.
Отправьте обновленный файл CSV.
Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию VIP, вы получите подтверждение по электронной почте.
Загрузите результаты, чтобы проверить, что все лицензии были назначены.Перебоев с доступом пользователей к продуктам не возникнет, если вы выполните данную операцию до даты, которая указана в подтверждении по электронной почте.Советы по устранению неполадок см. в разделе Устранение неполадок при массовой загрузке пользователей.
Затем запланируйте индивидуальный звонок по подключению со специалистом Adobe по подключению (если вы еще не сделали этого), чтобы узнать обо всех возможностях Admin Console, таких как административные роли и идентификация.
