Войдите в Admin Console и перейдите в раздел Поддержка.
Последнее обновление
14 авг. 2026 г.
Перенос каталогов между консолями администрирования, включая пользователей, домены и настройки идентификации, при поддержке Adobe.
Перемещение каталога в другую Admin Console переносит всех связанных пользователей, домены и конфигурации идентификации в новую организацию.
Эта миграция требует помощи Adobe и может происходить только между консолями администратора с одним владельцем.
Преимущества переноса каталога
Перенос каталога полезен в следующих случаях:
- Изменение владельца каталога между системными администраторами в разных организациях
- Консолидация Identity Management под единой структурой
- Изоляция Identity Management для децентрализации
- Вывод каталога из эксплуатации при упразднении организации
- Группировка каталогов по командам или отделам
- Убедитесь, что роли системного администратора существуют в обеих Admin Console — исходной и целевой
- Работа с моделью хранения пользователей Adobe в обеих Admin Console
Если ваш каталог использует автоматическую синхронизацию (Azure Sync, Google Sync, User Sync Tool или User Management API), необходимо приостановить синхронизацию во время переноса.Если у вас есть пользователи, связанные с несколькими доменами, сначала переместите домены в один каталог, а затем переместите каталог.
Примечание
При переходе на новый контракт добавьте его в существующую Admin Console вместо переноса каталогов.
Перед началом работы
Экспортируйте список пользователей из обеих консолей администрирования для создания снимка текущих пользовательских данных, назначений продуктов и административных ролей для отката.
Запрос переноса каталога
Выберите Управление пользователями и лицензиями > Создать обращение.
Введите Directory Move в поле Summarize the issue.
Опишите ваш запрос с соответствующими деталями, включая названия организаций и URL-адреса Admin Console для исходной и целевой консолей.
Приложите любой контрольный список от вашего представителя Adobe или укажите его имя.
Нажмите кнопку Отправить.
Представитель Adobe свяжется с вами для планирования миграции. Работайте с ними, чтобы выбрать время, которое минимизирует нарушение работы пользователей.
