Войдите в Admin Console и перейдите в раздел Пользователи.
Последнее обновление
21 мая 2026 г.
Возвращайте контент от пользователей, покидающих организацию, путем передачи их ресурсов Adobe Storage другому пользователю.
Внимание!
- Используйте возврат ресурсов только для пользователей, покидающих организацию. Если вы переносите пользователей в другую организацию, используйте вместо этого перенос ресурсов.
- Не удаляйте администратора, который запустил процесс возврата ресурсов, до завершения процесса.
Каждый раз, когда вы удаляете пользователя, вам будет предложено восстановить его ресурсы, если таковые хранятся в его папке Adobe Storage для бизнеса.
Выберите пользователя для удаления. Если выбрано несколько пользователей, Admin Console отображает отдельные списки затронутых и не затронутых возвратом ресурсов пользователей.
Выберите «Удалить пользователя», а затем выберите:
- Передать контент сейчас: Получатель получает электронное письмо со ссылками для загрузки после создания сжатых архивов.
- Передать контент позже: Сохраните ресурсы и верните их позже на вкладке Неактивные пользователи. Если для организации установлена политика хранения, ресурсы сохраняются в течение настроенного периода перед окончательным удалением. Подробнее о настройке политики хранения контента.
- Удалить контент навсегда: Все ресурсы будут удалены навсегда.Это действие нельзя отменить.
При массовом удалении пользователей автоматически выбирается Передать контент позже. Передать ресурсы можно позже, перейдя в раздел Хранилище > Индивидуальные папки пользователей > Неактивные пользователи.
В окне подтверждения нажмите Удалить пользователя.
Примечание
Администраторы получат электронное письмо в случае сбоя процесса восстановления ресурсов. В зависимости от этапа вы можете выполнить одно из следующих действий:
- Если отправка по электронной почте не удалась, поделитесь папкой неактивного пользователя, чтобы выполнить отправку.
- Если создать сжатый архив не удалось, добавьте пользователя еще раз, назначьте его в профиль продукта, который даст ему право на хранение. Затем перезапустите процесс.
Восстановление контента из папок неактивных пользователей
Возвращайте ресурсы от пользователей, которые больше не активны в организации. Вы также можете определить, как долго контент неактивных пользователей сохраняется перед окончательным удалением. Подробнее о настройке политики хранения контента.
В Admin Console перейдите в раздел Хранилище > Индивидуальные папки пользователей > Неактивные пользователи.
Для поиска конкретного пользователя введите в поле поиска его адрес электронной почты, имя пользователя, имя или фамилию.
Примечание
Поиск может не дать результатов, если информация пользователя была удалена из системы, пользователь никогда не был частью вашей организации, был пользователем каталога, был удален из каталога или отключен, или не имеет неактивного хранилища.
Выберите Просмотреть сведения для пользователя.
Выберите значок Дополнительные параметры , затем выберите Изменить доступ к папке.
Введите адрес электронной почты назначенного получателя и выберите Добавить.
Выберите Сохранить.
Получатель получает ссылки для загрузки по электронной почте после создания архива.
Загрузка общих файлов
Назначенный пользователь получает электронное письмо со ссылками для загрузки возвращенных ресурсов в виде одного или нескольких сжатых архивов.
- Размер каждого архива может составлять до 5 ГБ.
- Большие коллекции ресурсов могут быть разделены на несколько архивов, и их обработка может занять больше времени перед отправкой электронного письма.
- Архивы содержат поддерживаемые ресурсы, включая файлы, Creative Cloud Libraries и облачные документы. См. раздел Ресурсы, которые можно вернуть для получения полного списка.
Восстановленные архивы содержат поддерживаемые ресурсы из Adobe Storage пользователя.
Для пользователей Acrobat в восстановление ресурсов включены только ресурсы на вкладке Файлы. Ресурсы в разделах Другое хранилище и Соглашения не включаются.
|
Включено |
Не включено |
|---|---|
|
|
Восстановить возвращенные ресурсы
Чтобы получить доступ к восстановленным ресурсам, распакуйте загруженный архив и загрузите файлы в ваше облачное хранилище Creative Cloud. Дополнительные сведения см. в разделе Управление перенесенными ресурсами.
Некоторые типы ресурсов требуют дополнительных действий:
- Опубликованные ссылки InDesign: Повторно опубликуйте документ из новой учетной записи, чтобы восстановить опубликованные ссылки.
- Файлы Lightroom: Переместите эти файлы перед удалением пользователя из организации.
- Другие неподдерживаемые ресурсы: Обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.
Примечание
Файлы, которые пользователь отметил для удаления в папках облачного хранилища Creative Cloud, не могут быть восстановлены.
