Авторизации покупки
Авторизация покупки позволяет запросить доступ к продукту или лицензии с перспективой оплаты в более поздний срок. После размещения авторизации покупки ваши пользователи будут проинформированы по электронной почте, как только им будет предоставлен доступ к купленным вами продуктам.
Admin Console позволяет оформить разрешение на покупку новых лицензий и продуктов и произвести оплату в течение 14 дней. Этот период называется периодом соблюдения разрешения на покупку. Вы можете произвести оплату за новые лицензии и продукты в этом окне запроса на соблюдение требований в любое время. Когда период соблюдения начинается, вы начинаете видеть напоминания в Admin Console, которые предлагают вам оплатить неоплаченные лицензии.
«У вас есть неоплаченные лицензии. Разместите заказ у своего менеджера по работе с клиентами в <название реселлера> до <дата и время окончания окна соблюдения требований к авторизации покупки>, чтобы сохранить доступ для ваших пользователей».
Разрешения на покупку доступны только через программу Value Incentive Plan (VIP) для клиентов в сфере образования и государственных организаций. Подписчики VIP Marketplace могут добавлять лицензии для немедленного использования в Adobe Admin Console, а реселлеры должны размещать заказы в течение 7 дней.
Заказ размещен на все неоплаченные лицензии
Если вы разместили заказ на все неоплаченные лицензии у своего торгового посредника, следующее уведомление отобразится в верхней части вкладок «Обзор» и «Продукт» на консоли Admin Console.
«Ваш заказ получен. Если у вас были пользователи, ожидающие доступа, то они были инициализированы».
Также обновятся итоговые числовые значения.
Если вы не размещаете заказ на авторизацию покупки, ниже приведены сценарии в зависимости от того, где вы находитесь на временной шкале соблюдения требований.
Сценарий 1. До 14 дней с даты авторизации покупки
После размещения авторизации покупки вы увидите уведомление в верхней части вкладок Обзор и Продукты в консоли Admin Console. Это уведомление отображается до 30 дней с момента размещения авторизации покупки или до момента размещения заказа, в зависимости от того, какое действие выполнено первым. Даже если вы не назначите пользователей нескольким или всем неоплаченным лицензиям, вы по-прежнему будете видеть уведомление.
«У вас есть неоплаченные лицензии. Разместите заказ у своего менеджера по работе с клиентами в <название реселлера> до <дата и время окончания окна соблюдения требований к авторизации покупки>, чтобы сохранить доступ для ваших пользователей».
Чтобы просмотреть или загрузить список пользователей, которым назначены неоплаченные лицензии, нажмите Требуется оплата на вкладке Все пользователи.
Вы можете выбрать одно из следующих действий.
- Разместить заказ на неоплаченные лицензии.
- Отмена назначения пользователей на неоплаченные лицензии.
Сценарий 2. Спустя 14 дней после даты авторизации покупки
Если вы не разместите заказ в течение 14 дней с момента размещения авторизации покупки, вы получите по электронной почте сообщение с уведомлением о просроченной оплате. В сообщении также содержится информация о последствиях отмены лицензий, если вы не разместите заказ в течение следующих 15 дней.
Кроме того, уведомление отображается в верхней части вкладок Обзор и Продукты на консоли Admin Console. Это уведомление отображается до 30 дней с момента размещения авторизации покупки или до момента размещения заказа, в зависимости от того, какое действие выполнено первым. Даже если вы не назначите пользователей нескольким или всем неоплаченным лицензиям, вы по-прежнему будете видеть уведомление.
«У вас есть просроченные неоплаченные лицензии. Вы больше не можете размещать запросы на дополнительные лицензии. Если платеж не будет получен до <дата и время завершения, указанные в окне запроса на соблюдение требований к покупке>, то текущие пользователи могут утратить доступ. Разместите заказ у своего менеджера по работе с клиентами в <название реселлера> уже сегодня».
Если неоплаченные лицензии уже назначены, вы можете выполнить одно из следующих действий.
- Разместить заказ на неоплаченные лицензии.
- Отмена назначения пользователей на неоплаченные лицензии.
Если не выполнить одно из этих действий до окончания окна соблюдения требований к авторизации покупки, то отмена назначения неоплаченных лицензий будет произведена автоматически.
Отмена назначения выполняется для пользователей, назначенных данному продукту последними.
Чтобы просмотреть список пользователей, для которых будет выполнена отмена назначения, нажмите Требуется оплата на вкладке Все пользователи.
Отмена назначения пользователей продуктам
Вы можете отменить назначение пользователей для продукта на вкладке Пользователи . Подробнее см. раздел Удаление пользователей и групп пользователей из продукта.
Если вы отмените назначение пользователя, который не входит в список Требует оплаты , лицензия становится доступной для первого человека в списке. Adobe автоматически перемещает этого человека из списка «Требует оплаты» на освободившуюся лицензию. Продолжайте выполнять отмену назначения лицензий для этого продукта.
После того как вы урегулировали нехватку лицензий, назначенные лицензии соответствуют доступным лицензиям. Также больше не будет отображаться напоминание о необходимости оплаты.
Сценарий 3. Спустя 30 дней после даты авторизации покупки
Если вы не разместите заказ в течение 30 дней с момента размещения авторизации покупки, действие неоплаченных лицензий будет приостановлено. Вы не сможете размещать авторизации покупки, пока не разместите заказ у своего реселлера. На данный момент ваша организация не соответствует требованиям.
Вы получите электронное письмо с уведомлением о количестве приостановленных лицензий со статусом «Ожидание». Таким образом, конечный пользователь получит по электронной почте уведомление об отменах.
Нижеприведенное уведомление отображается в верхней части вкладок «Обзор» и «Продукт» на консоли Admin Console.
«Срок действия ваших лицензий истек. Чтобы приобрести новые лицензии, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами в <название посредника>.
Чтобы просмотреть или загрузить список пользователей, которые потеряли доступ к продукту, нажмите Нет доступа на вкладке Все пользователи.
Если все неоплаченные лицензии не назначены, нажав Требуется оплата, вы увидите пустой список. Однако вы по-прежнему увидите уведомление на вкладках «Обзор» и «Продукт».
Возврат в окно запроса на соблюдение требований
Чтобы вернуться в окно запроса на соблюдение требований, разместите заказ на оставшиеся лицензии. Пользователи, которые были в списке Нет доступа, восстановят доступ после размещения заказа.
