Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Если компьютер защищен брандмауэром, убедитесь, что вы разрешили доступ к конечным точкам сети Adobe.
Последнее обновление
16 дек. 2024 г.
Проблема
На некоторых машинах с лицензией на устройство (SDL) при запуске приложений Creative Cloud пользователи могут увидеть следующее предупреждение:
«Это устройство не было активировано должным образом».
Эта проблема может возникнуть при проблемах с подключением к Интернету или брандмауэром во время установки пакета SDL либо при установке пакета через клонирование дисков или создание образов.
В процессе установки выполняется подключение к серверам лицензирования Adobe для проверки профиля продукта, с которым сопоставлен компьютер. Если ваши конечные пользователи видят это сообщение, процесс не смог сопоставить компьютер с профилем продукта, и компьютер был сопоставлен с профилем продукта по умолчанию.
Решение
С помощью командной строки Windows или терминала macOS перейдите в основную загруженную папку Toolkit.
Запустите следующую команду с правами администратора:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Сокращенная форма: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Сокращенная форма: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Запустите приложение Creative Cloud, установленное на компьютере, и войдите в него.
Для получения справки по выполнению этих команд см. Как использовать Shared Device Licensing Toolkit.
