Руководство пользователя Отмена

Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Руководство по развертыванию
      2. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      3. Интеграция с Canvas LMS
      4. Интеграция с Blackboard Learn
      5. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      6. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      7. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Настройка удостоверений
      1. Типы удостоверений | обзор
      2. Настройка организации с Enterprise ID
      3. Настройка организации с Federated ID
        1. Обзор SSO
        2. Настройка Azure Connector и синхронизация
          1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
          2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
          3. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
        3. Настройка Google Federation и синхронизация
          1. Настройка SSO с помощью Google Federation
          2. Добавление Google Sync в каталог
          3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
        4. Базовый SAML
          1. Настройка SSO с другими поставщиками SAML
          2. Настройка SSO с помощью Microsoft ADFS
          3. SSO, часто задаваемые вопросы
          4. SSO, устранение неполадок
        5. SSO для образовательных учреждений
          1. Настройка SSO для окружных порталов и LMS
          2. Часто задаваемые вопросы
      4. Подтверждение владения доменом
      5. Добавление доменов и управление ими
      6. Связывание доменов с каталогами
      7. Управление существующими доменами и каталогами
      8. Использование доверия к каталогам для добавления доменов с предварительным заявлением
      9. Переход к новому поставщику аутентификации
    2. Настройки ресурсов
    3. Параметры проверки подлинности
    4. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    5. Настройки консоли
    6. Управление шифрованием
  4. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление пользователями
      1. Обзор
      2. Административные роли
      3. Технологии управления пользователями
        1. Управление пользователями по отдельности   
        2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
        3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Изменение типов удостоверений пользователей
      5. Управление группами пользователей
      6. Управление пользователями каталога
      7. Управление разработчиками
      8. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
      9. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
    2. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      3. Управление политиками самообслуживания
      4. Управление интеграцией приложений
      5. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      6. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      7. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      8. Дополнительные сервисы
    3. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Миграция с лицензий на устройства
      6. Управление профилями
      7. Набор инструментов лицензирования
      8. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  5. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  6. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
      2. Начало работы
  7. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов 
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Идентификаторы каналов для использования с Adobe Remote Update Manager
      3. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
    9. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager (CC 2018 или более ранние приложения)
      1. Информация о Creative Cloud Packager
      2. Заметки о выпуске Creative Cloud Packager
      3. Упаковка приложений
      4. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager
      5. Создание пакетов именных лицензий
      6. Создание пакетов с лицензиями на устройство
      7. Создание пакета лицензий
      8. Создание пакетов по серийным номерам лицензий
      9. Автоматизация создания пакетов
      10. Добавление в пакет продуктов, отличных от Creative Cloud
      11. Изменение и сохранение конфигураций
      12. Установка языковых настроек на системном уровне
  8. Управление учетной записью
    1. Управление групповой учетной записью
      1. Обзор
      2. Обновление платежных данных
      3. Управление счетами
      4. Изменение владельца контракта
      5. Смена реселлера
    2. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    3. Добавление продуктов и лицензий
    4. Продление
      1. Подписка для рабочих групп: продление
      2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
    5. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    6. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    7. Запрос на соблюдение требований к покупке
    8. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    9. Справка по VIP Select
  9. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о заданиях
    3. Журналы контента
  10. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки для учетных записей групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

Данный документ предназначен для организаций с существующими лицензиями Creative Cloud, Document Cloud и Acrobat, полученными посредством соглашения Enterprise Term License Agreement (ETLA) или по подписке Value Incentive Plan (VIP), которые переходят на другую программу приобретения или другой тип лицензирования.

Примечание.

Если тип лицензии вашей организации изменится, для продолжения работы вашим пользователям необходимо будет выйти из любого продукта или услуги Adobe, а затем снова войти с теми же учетными данными.

Для таких продуктов для настольных ПК, как Photoshop, Acrobat, Illustrator, используйте параметры выхода и входа в меню «Справка». На сайте Adobe.com используйте значок в правом верхнем углу для выхода и повторного входа.

  • Для клиентов с соглашением ETLA сроки действия лицензии на продукт должны совпадать как минимум на 30 дней.
     Чтобы обеспечить непрерывный доступ к приложениям и службам Adobe, выполните перенос до даты продления. Подробнее об истечении срока действия контракта ETLA см. в этой статье. 
  • Клиенты VIP должны приобрести лицензии до даты продления и назначить их до завершения окна продления срока действия текущей подписки VIP.
  • Клиенты CLP или TLP могут перейти с лицензий Acrobat или Creative Suite по серийным номерам на лицензии для именованных пользователей. Инструкции см. здесь.

Текущие участники программы VIP, которые приобрели Creative Cloud для организаций или Acrobat (для организаций) по программе VIP, могут быстро назначить лицензии в период окна продления с помощью процедуры быстрого назначения лицензий. Право на быстрое назначение лицензий имеют клиенты, удовлетворяющие критериям, описанным ниже.

  • Для одних и тех же продуктов
    1. Клиенты пользуются открытым окном продления подписки (30 дней до или после даты истечения срока действия соглашения на участие в программе VIP).
    2. Заказ оформлен на новые корпоративные продукты, соответствующие групповым версиям продуктов в текущем периоде.
    3. Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
  • Для более дорогих продуктов
    1. Клиенты пользуются открытым окном продления подписки.
    2. Заказ оформлен на новые «более дорогостоящие» корпоративные продукты по сравнению с соответствующими групповыми версиями продуктов в текущем периоде.
    3. Количество заказанных лицензий на корпоративные продукты больше или равно существующему числу групповых лицензий.
  • Функция быстрого назначения лицензий будет недоступна в следующих случаях.
    • Если количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
    • Если заказ будет оформлен на «более дорогостоящие» корпоративные продукты, чем имеющиеся групповые продукты, но количество заказанных корпоративных лицензий будет меньше количества имеющихся групповых лицензий.
    • Если заказ будет оформлен на смешанные продукты (корпоративные и групповые), при этом их количество не имеет значения.
    • если клиент уже приобрел корпоративные и групповые продукты до наступления периода обновления;
    • Если номера продления корпоративных лицензий используются для нового заказа корпоративных продуктов.
    • Если заказ на корпоративные продукты оформлен под другим номером соглашения на участие в программе VIP.
    • Если текущие групповые продукты включают продукты, которые не имеют корпоративной версии.

Когда Adobe обработает заказ вашей организации на покупку, вы получите по электронной почте сообщение с подтверждением и инструкциями.

В этом сообщении будет указан день, в который вы должны будете перевести пользователей с групповых на корпоративные лицензии в Admin Console, прежде чем они утратят доступ.

В Admin Console отобразится приглашение на назначение лицензий с помощью процедуры быстрого назначения лицензий.

Подтвердите число лицензий для назначения.

Подтвердите, что лицензии на групповые продукты, назначение которых отменяется, соответствуют корпоративным лицензиям, которые назначаются пользователям. 

По завершении вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Admin Console, чтобы проверить правильность назначения всех лицензий.

Перебоев с доступом пользователей к продуктам не возникнет, если вы выполните данную операцию до даты, которая указана в подтверждении по электронной почте.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Примечание.

При быстром назначении лицензий пользователи, не принявшие приглашения, не переносятся в Admin Console для рабочих групп.

Вы можете массово назначить лицензии пользователям при помощи шаблона CSV, загруженного из Admin Console. Такой сценарий предназначен для:

  • клиентов VIP, которые не обладают правом на быстрое назначение лицензий; 
  • клиентов VIP, которым нужно назначить лицензии пользователям не в период окна продления.
  1. После того как вы получите доступ к Admin Console и будут добавлены ваши лицензии, перейдите в раздел Пользователи > Пользователи.

  2. Нажмите  в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Изменить сведения о пользователе через CSV-файл в раскрывающемся списке.

  3. В диалоговом окне Изменить пользователей через CSV-файл щелкните Загрузить шаблон CSV-файла и выберите Актуальный список пользователей.

    Описание полей в загруженном файле см. в разделе Формат файла CSV.

  4. Добавьте назначения лицензий в загруженный файл CSV. Затем перетащите обновленный CSV-файл в диалоговое окно Изменить пользователей через CSV-файл и нажмите кнопку Отправить.

    По завершении вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Admin Console, чтобы проверить правильность назначения всех лицензий.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Если у вас в настоящее время есть подписка VIP и вы переводите своих пользователей на соглашение ETLA, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.

  1. Войдите в Admin Console и перейдите к организации, к которой принадлежат ваши пользователи VIP.

  2. Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  3. Щелкните  в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Экспорт списка пользователей в CSV-файл.

  4. Перейдите к организации ETLA, в которую вы хотите перенести своих пользователей VIP.

  5. Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  6. Выберите Добавить пользователей через CSV-файл.

  7. Нажмите Загрузка шаблона CSV.

    Загрузив CSV-файл, добавьте пользователей VIP из файла CSV, который вы загрузили ранее на этапе 3.

  8. Отправьте обновленный файл CSV.

Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию ETLA, вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Console, чтобы подтвердить назначение всех лицензий.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Советы по устранению неполадок массовой загрузки в Admin Console см. в разделе Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.

Если у вас в настоящее время есть подписка ETLA и вы переводите своих пользователей на соглашение VIP, используйте следующую массовую процедуру для быстрой миграции пользователей.

  1. Войдите в Admin Console и перейдите к организации, к которой принадлежат ваши пользователи ETLA.

  2. Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  3.  

     

    Щелкните  в правом верхнем углу страницы «Пользователи» и выберите Экспорт списка пользователей в CSV-файл.

  4. Перейдите к организации VIP, в которую вы хотите перенести своих пользователей ETLA.

  5. Последовательно выберите Пользователи > Пользователи.

  6. Выберите Добавить пользователей через CSV-файл.

  7. Нажмите Загрузка шаблона CSV.

    Загрузив CSV-файл, добавьте пользователей ETLA VIP из файла CSV, который вы загрузили ранее на этапе 3.

  8. Отправьте обновленный файл CSV.

Когда ваши пользователи будут добавлены в организацию VIP, вы получите подтверждение по электронной почте.

Загрузите отчет о результатах в Console, чтобы подтвердить назначение всех лицензий.

Затем выберите время для личной беседы с персональным консультантом Adobe (если вы еще не провели данную беседу), во время которой вы узнаете все возможности Admin Console, например Административные роли и Удостоверение.

Советы по устранению неполадок массовой загрузки в Admin Console см. в разделе Устранение неполадок массовой загрузки пользователей.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись