"Oprettelse af Adobe PDF kan ikke fortsættes, da Acrobat ikke er aktiveret" fejlmeddelelse

Når du prøver at oprette en PDF vha. Adobe PDF Printer eller funktionen Konverter til Adobe PDF (PDFMaker-funktion) i forskellige programmer, får du følgende fejlmeddelelse:

"Oprettelse af Adobe PDF kan ikke fortsættes, da Acrobat ikke er aktiveret."

Bemærk: Oplysningerne herunder er baseret på Classic-versionen af Windows XP.

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Løsning 1: Indstil Adobe PDF Printer til at være standardprinteren

Sådan vælger du Adobe PDF-printeren som standardprinter:

  1. Vælg Start > Indstillinger >Printere og faxenheder (Windows XP) eller Start > Indstillinger > Printere (Windows 2000).
  2. Højreklik på Adobe PDF, og vælg så Benyt som standard.

Løsning 2: Flyt .tsf-datafilen til skrivebordet

  1. Gå til C:\Dokumenter og indstillinger\Alle brugere\Programdata\FLEXnet.
  2. Højreklik på adobe_00080000_tsf.data, og vælg Kopiér.

  3. Sæt filen ind på skrivebordet eller på en anden placering, hvor du nemt kan finde den.

  4. Gå tilbage til C:\Dokumenter og indstillinger\Alle brugere\Programdata\FLEXnet, og slet adobe_00080000_tsf.-datafilen .
  5. Genstart Acrobat, og se, om du bliver bedt om at aktivere softwaren.

Løsning 3: Flyt cache.db-filen

Cache.db-filen kan være årsagen til problemet. Hvis løsningerne herover ikke løser problemet, skal du følge trinene i denne løsning. 

  1. Find følgende mappe

  • Windows:C:\Programmer\Fælles filer\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Bibliotek/Programunderstøttelse/Adobe/Adobe PCD\cache

      2. Flyt følgende filer:

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  Start Acrobat. Du bliver bedt om at indtaste serienummeret igen.

Bemærk: Når du fjerner disse filer, bliver produktoplysninger og serienumre også fjernet fra maskinen. Når du starter programmet, skal du indtaste disse oplysninger igen.

Løsning 4: Afslut processen acrotray.exe i Jobliste

  1. Når Acrobat er lukket, skal du trykke på Ctrl+Alt+Delete på tastaturet.

  2. Klik på knappen Jobliste.
  3. Klik på fanen Processer, og markér acotray.exe på listen over processer.

  4. Klik på knappen Afslut proces, og klik på Ja i advarselsdialogboksen i Jobliste.

  5. Prøv at starte Acrobat igen.

Løsning 5: Deaktiver midlertidigt programmer, der foretager virusscanninger, og reparer Acrobat

Programmer, der kan gå i konflikt med aktiveringsprocessen. Inden du aktiverer Adobe-softwaren, skal du midlertidigt deaktivere følgende programmer:

  • Antivirussoftware (herunder McAfee og Norton Anti-Virus)
  • Firewall-software (for eksempel ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • Software, som lagrer slettede filer eller sletter midlertidige filer fra systemet, eksempelvis Norton SystemWorks.

Du finder anvisninger til, hvordan du deaktiverer og aktiverer programmet igen i dokumentationen for programmet. Kontakt systemadministratoren for at deaktivere firewalls.

Vigtigt: Deaktivering af firewallsoftwaren kan sætte computeren i fare. Deaktivering af softwaren betyder ikke nødvendigvis, at alle funktionerne i softwaren er deaktiveret.

Når softwaren er blevet deaktiveret, kan du reparere Acrobat:

  1. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel.
  2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  3. Vælg den aktuelle version af Acrobat, og klik på Rediger.
  4. Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Acrobat.

Løsning 6: Opret en lokal administratorkonto, og start derefter Acrobat

En brugerkonto kan være beskadiget eller have sikkerhedsindstillinger, der forhindrer, at installationsprogrammet virker korrekt. Du kan undgå disse problemer, hvis du installerer Adobe Acrobat under en ny brugerkonto. Du kan kontakte netværksadministratorer for at få hjælp med oprettelsen af administrative konti i et domæne. Hvis det er muligt, skal du oprette en ny lokal administratorkonto vha. trinene herunder.

  1. Højreklik på Denne computer, og klik på Administrer.
  2. Udvid Administrative værktøjer > Lokale brugere og grupper > Brugere.
  3. Højreklik på Brugere, og vælg Ny bruger.

  4. I dialogboksen Ny bruger skal du indtaste Administrator i feltet Beskrivelse. Udfyld de resterende felter.
  5. Fjern markeringen af Brugeren skal skifte adgangskode ved næste login, og markér Adgangskoden udløber aldrig, og klik derefter på Luk.
  6. Højreklik på den bruger, du lige har oprettet, og vælg Egenskaber.
  7. Vælg fanen Medlem af, og klik på Tilføj.
  8. Indtast Administratorer in feltet Angiv objektnavnene, der skal vælges, og klik på OK.
  9. Klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber for bruger.
  10. Log af den aktuelle bruger, og log på med den nye administratorkonto.
  11. Åbn Acrobat igen, og start aktiveringsprocessen.

Løsning 7: Deaktiver alle tjenester og startelementer, der ikke er Windows-tjenester, og reparer derefter Acrobat (kun i Windows XP)

Deaktiver startelementer, og genstart Windows i Valgfri start-tilstand:

  1. Vælg Start > Kør.
  2. Skriv msconfig i tekstboksen Åbn, og tryk derefter på OK.

  3. Klik på fanen Tjenester, vælg Skjul Alle Microsoft-tjenester, og klik derefter på Deaktiver alle.
  4. Klik på fanen Start, klik på Deaktiver Alle, og klik derefter på OK.
  5. Klik på Genstart i dialogboksen Systemkonfiguration.
  6. Klik på OK i dialogboksen Skrivebord for at starte Windows.
  7. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  8. Vælg den aktuelle version af Acrobat eller Adobe Reader, og klik på Rediger.
  9. Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Acrobat.

Løsning 8: Fjern først alle tidligere versioner af Acrobat, inden du reparerer programmet

  1. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  2. Vælg Adobe Acrobat 9.x eller ældre, og klik på Fjern.
  3. Bekræft, at du vil fjerne det valgte program, når du bliver spurgt.
  4. Gentag ovenstående fremgangsmåde for alle tidligere installerede versioner af Adobe Acrobat. Start med den nyeste version og arbejd videre mod den ældste.
  5. Genstart computeren.
  6. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  7. Vælg den aktuelle version af Acrobat eller Adobe Reader, og klik på Rediger.
  8. Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Acrobat.

Løsning 9: Sørg for, at tilladelserne er indstillet korrekt for den fil eller sti, der er tale om

Bemærk: Alle løsninger kræver, at du er logget på som administrator eller en bruger, der er administrator.

Windows 2000

  1. Dobbeltklik på Denne computer.
  2. Højreklik på mappen FLEXnet under C:\Dokumenter og indstillinger \Alle brugere\Programdata\. Højreklik på Programdata, og vælg Egenskaber.
  3. Vælg fanen Sikkerhed. Kontrollér, at Administratorer er på listen, og at sikkerhedstilladelserne er indstillet til Fuld kontrol.
  4. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj/fjern programmer.
  5. Vælg Adobe Acrobat, og klik på Rediger.
  6. Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Acrobat.

Windows XP Home

  1. Genstart i sikker tilstand.
    1. Genstart Windows.
    2. Tryk på F8, før Windows starter, når du ser en meddelelse om Avancerede startindstillinger...."
    3. Vælg Fejlsikret tilstand fra listen med startindstillinger. Kontrollér, at "Fejlsikret tilstand" vises i alle skærmens hjørner.
    • Hvis ordene Fejlsikret tilstand ikke bliver vist i hjørnerne på skærmen, skal du gentage trinnene 6 til og med 8.
    • Hvis ordene Fejlsikret tilstand ikke bliver vist i hjørnerne på skærmen, skal du logge på computeren som administrator.
    1. Klik på OK, hvis du ser en dialogboks, der indikerer, at Windows kører i Fejlsikret tilstand.
  2. Vælg Start > Denne computer.
  3. Vælg Værktøjer > Mappeindsillinger, og klik derefter på fanen Vis.
  4. Højreklik på mappen FLEXnet under C:\Dokumenter og indstillinger \Alle brugere\Programdata. Højreklik på Programdata, og vælg Egenskaber.
  5. Vælg fanen Sikkerhed.
  6. Kontrollér, at Administratorer er på listen, og at sikkerhedstilladelserne er indstillet til Fuld kontrol.
  7. Klik på OK.
  8. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  9. Vælg den aktuelle version af Acrobat eller Adobe Reader, og klik på Rediger.
  10. Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Acrobat.

Windows XP Professional

  1. Vælg Start > Denne computer.
  2. Vælg Værktøjer > Mappeindsillinger, og klik derefter på fanen Vis.
  3. Fjern markeringen af Brug enkel fildeling (anbefales) under Avancerede indstillinger, og klik på OK.
  4. Højreklik på mappen FLEXnet under C:\Dokumenter og indstillinger \Alle brugere\Programdata. Højreklik på Programdata, og vælg Egenskaber.
  5. Vælg fanen Sikkerhed.
  6. Kontrollér, at Administratorer er på listen, og at sikkerhedstilladelserne er indstillet til Fuld kontrol.
  7. Vælg Start > Indstillinger > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  8. Vælg den aktuelle version af Acrobat eller Adobe Reader, og klik på Rediger.
  9. Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Acrobat.

Løsning 10: Indstil de rigtige tilladelser for den mappe, der er tale om, ved brug af kommandolinjen

  1. Vælg Start > Kør, og skriv cmd i boksen Åbn. Klik på OK.
  2. Brug følgende kommandoer, inkluder citationstegn, og tryk på Retur ved slutningen af hver linje. (Sørg også for at indtaste mellemrum mellem /T, /E, /C og /G i den tredje linje.)

    c: cd "C:\Dokumenter og indstillinger\Alle brugere\Programdata\FLEXnet" cacls "Alle brugere" /T /E /C /G administrators:F exit

Løsning 11: Ret tilladelser på registreringsdatabasenøglen for FLEXnet Licensing Service

Administratorgruppen herunder er standard lokal administrationsgruppe for Windows XP, Vista og Windows 7.

Ansvarsfraskrivelse: Denne fremgangsmåde involverer redigering af registreringsdatabasen i Windows. Adobe yder ikke support til redigering af registreringsdatabasen, der indeholder kritiske system- og programoplysninger. Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan finde yderligere oplysninger om registreringsdatabasen i dokumentationen til Windows eller ved at kontakte Microsoft.

Der er to opgaver, du kan udføre, inden du gør brug af disse trin for at sikkerhedskopiere dit system og registreringsdatabasen:

  • Opret et gendannelsespunkt på computeren ved at gå ind under Start > Programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemgendannelse.
  • Sikkerhedskopiér registreringsdatabasen med det samme, når du har indtastet Registreringsdatabaseeditor ved at vælge Fil > Eksport. Giv sikkerhedskopien af registeret et navn og en placering, du kan huske.

Windows XP

  1. Vælg Start > Kør, skriv regedit i tekstfeltet Åbn i dialogboksen Kør, og klik derefter på OK.
  2. Sikkerhedskopiér din aktuelle registreringsdatabasefil:
    1. Vælg Fil > Eksport i dialogboksen registreringsdatabaseeditor.
    2. Giv filen et navn, og vælg en placering.
    3. Vælg Alle for Eksportområde.
    4. Klik på Gem.
  3. Gå til denne nøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Højreklik på nøglen til FLEXnet Licensing Service, og vælg Tilladelser.
  5. I dialogboksen Tilladelser for FLEXnet Licensing Service, skal du kontrollere, at administrator- og SYSTEM-grupperne er der. Du skal også sørge for, at Fuld kontrol er valgt i kolonnen Tillad for begge grupper.
  6. Klik på Avanceret.

  7. I dialogboksen Avancerede sikkerhedsindstillinger skal du klikke på fanen Ejer. Vælg dernæst gruppen Administratorer (1), markér "Erstat ejer af underbeholder og objekter" (2), klik på Anvend (3) og vælg fanen Tilladelser (4).


    Bemærk: Vælg den aktuelle administratorkonto, hvis gruppen Administratorer ikke er tilgængelig.

  8. Vælg "Erstat tilladelsesposterne på alle underobjekter med poster, der er vist her, og som gælder for underobjekter" på fanen Tilladelser (1), og klik på OK (2).

  9. Klik på OK i dialogboksen Tilladelser for FLEXnet Licensing Service. Windows nulstiller tilladelserne for hvert underordnet objekt, så det stemmer overens med det overordnede.
  10. Luk registreringseditoren.

Windows Vista

  1. Klik på Start, skriv regedit i tekstfeltet Søg, og tryk derefter på Enter. 
  2. Sikkerhedskopiér din aktuelle registreringsdatabasefil:
    1. Vælg Fil > Eksport i dialogboksen registreringsdatabaseeditor.
    2. Giv filen et navn, og vælg en placering.
    3. Vælg Alle for Eksportområde.
    4. Klik på Gem.
  3. Gå til denne nøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Højreklik på nøglen til FLEXnet Licensing Service, og vælg Tilladelser.
  5. I dialogboksen Tilladelser for FLEXnet Licensing Service, skal du kontrollere, at administrator- og SYSTEM-grupperne er der. Du skal også sørge for, at Fuld kontrol er valgt i kolonnen Tillad for begge grupper.
  6. Klik på Avanceret.

  7. I vinduet Avancerede sikkerhedsindstillinger skal du klikke på fanen Ejer. Vælg dernæst gruppen Administratorer (1), markér "Erstat ejer af underbeholder og objekter" (2), klik på Anvend (3) og vælg fanen Tilladelser (4).


    Bemærk: Vælg den aktuelle administratorkonto, hvis gruppen Administratorer ikke er tilgængelig.

  8. På fanen Tilladelser skal du vælge "Erstat alle eksisterende tilladelser, der kan arves, på alle underordnede objekter med tilladelser, der kan arves, fra dette objekt" (1), og klik på OK (2).

  9. Klik på OK i dialogboksen Tilladelser for FLEXnet Licensing Service. Windows nulstiller tilladelserne for hvert underordnet objekt, så det stemmer overens med det overordnede.
  10. Luk registreringseditoren.

 

Yderligere oplysninger

Du har ikke kunnet aktivere Adobe Acrobat, eller aktiveringen har været beskadiget.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online