Ezt a hibát javította az Acrobat DC 2015. október 13-i kiadása. Az Acrobat DC telepítése során mostantól lehetősége van megtartani vagy eltávolítani az előző (XI vagy X) verzióhoz tartozó Acrobat szoftvert.

Az Acrobat újratelepítése a próbaidőszak lejárta után

Ha az Acrobat előző verzióját a rendszer eltávolította, az Acrobat-verzió újratelepítéséhez tegye az alábbiakat. Ha nem találja az eredeti Acrobat-telepítőlemezeket, az Acrobat számos korábbi verziójának telepítőjét letöltheti az internetről.

Acrobat-előfizetés?

Ha az Acrobat XI Pro alkalmazáshoz vásárolt előfizetést, az Acrobat Pro DC alkalmazásra való frissítés ingyenes. Az Acrobat Pro DC további használatához kattintson az Aktiválás gombra az Eszközök panelen, és adja meg Adobe ID-jét. Ha szeretne visszatérni az Acrobat XI Pro alkalmazáshoz, tegye az alábbiakat.

Ön a Creative Cloud tagja?

Ha Creative Cloud alkalmazást használ, és szeretne visszatérni az Acrobat XI Pro alkalmazáshoz, lásd: Az Adobe Acrobat DC eltávolította az Acrobat XI alkalmazást | Hogyan kaphatom vissza az Acrobat XI alkalmazást?.

1. Távolítsa el az Acrobat-próbaverziót

Az Acrobat korábbi verziójának újratelepítése előtt el kell távolítania az Acrobat Pro DC próbaverzióját. 

Windows

  1. Nyissa meg a Windows Vezérlőpult Programok és szolgáltatások elemét.

  2. Válassza az Adobe Acrobat DC lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás gombra.

    Megjegyzés:

    Ha az Acrobat-próbaverzió egy korábbi verzióját szeretné eltávolítani, például az Acrobat XI Pro alkalmazást, akkor válassza azt a listából.

  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Mac OS

  1. Nyissa meg a Finder szolgáltatást, és lépjen az alábbi helyre: Applications/Adobe Acrobat DC.

    Megjegyzés:

    Ha az Acrobat-próbaverzió egy korábbi verzióját szeretné eltávolítani, például az Adobe Acrobat XI Pro alkalmazást, akkor annak a mappáját keresse meg.

  2. Kattintson kétszer az Acrobat-eltávolítóra.

  3. A rendszer kérésére válassza az Adobe Acrobat DC lehetőséget, majd kattintson a Megnyitás elemre.

  4. Kattintson az Eltávolítás elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. 

2.  A sorozatszám megkeresése

Ha megvásárolta az Acrobat szoftvert (nem pedig előfizetése van), akkor az Acrobat-verzió újratelepítéséhez szüksége lesz az Acrobat sorozatszámára. A sorozatszám megtalálásához a lenti lépéseket követve jelentkezzen be az Adobe-fiókba.

Acrobat-előfizetés?

Ha Ön előfizetett az Acrobat XI Pro alkalmazásra, az újratelepítéshez nincs szükség sorozatszámra. Ehelyett előfizetését Adobe ID-je (azaz az e-mail-címe) segítségével kell aktiválnia. Hagyja ki ezt a lépést, és ugorjon a 3. pontra. Telepítse a korábbi verziót.

  1. Lépjen a https://accounts.adobe.com/ oldalra.

  2. Amikor a rendszer arra kéri, jelentkezzen be az e-mail-címével és a jelszavával.

  3. Kattintson a Tervek és termékek (Plans & Products) lapra.

  4. Ha a listában nem látja az Acrobat lehetőséget, kattintson a Termékek megtekintése (View your products) elemre.

  5. A Regisztrált termékek listából jegyezze fel az Acrobat telepíteni kívánt verziójának sorozatszámát. Erre a számra lesz szüksége a telepítés során.

    Ha nem regisztrálta az Acrobat alkalmazást, lásd: Sorozatszám megkeresése.

3.  A korábbi verzió telepítése

A telepítés módja attól függ, megvannak-e az eredeti lemezek, le kell-e töltenie a telepítőt, illetve rendelkezik-e Acrobat-előfizetéssel.

Rendelkezik telepítőlemezekkel?

Ha megvannak az eredeti telepítőlemezek, helyezze be az első lemezt, és a telepítéshez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A telepítő letöltésére van szüksége?

Ha az Acrobat telepítéséhez szükséges fájlok már nincsenek meg, letöltheti a helyettesítő telepítőfájlokat. Kattintson lent a megvásárolt verziónak megfelelő hivatkozásra, és kövesse a letöltési és telepítési utasításokat:

Acrobat XI vagy X

Acrobat 9 vagy 8

Acrobat-előfizető?

Acrobat XI Pro

Ha előfizetést vásárolt az Acrobat XI Pro alkalmazáshoz, töltse le a telepítőt az Acrobat-termékek letöltése oldalról. Csomagolja ki a letöltött fájlt, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Amikor a rendszer a sorozatszámot kéri, válassza a Próbaverzió vagy előfizetés használata (Use trial or subscription) lehetőséget.

Acrobat XI Standard

Ha előfizetést vásárolt az Acrobat XI Standard alkalmazáshoz, akkor ügyfélszolgálati munkatársunk segítségére lesz szüksége az újratelepítéshez. Forduljon ügyféltámogatási csoportunkhoz.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat