Jelentkezzen be az Adobe fiókjába.
Tanulja meg, hogyan állíthatja le azokat a hibaüzeneteket, amelyek azt jelzik, hogy még mindig próbaverzióban van (vagy hogy a próbaverziója lejárt), miután megvásárolt egy Creative Cloud előfizetést.
A vásárlás feldolgozása akár egy órát is igénybe vehet. Amíg ez feldolgozás alatt áll, az alkalmazások továbbra is az ingyenes tagsági lehetőségeket jelenítik meg. Előfordulhat, hogy még egy kicsit várnia kell, ha az elmúlt órában fejezte be a vásárlást.
Ha Ön Teams vagy nagyvállalati felhasználó, tanulja meg, hogyan oldja meg a próbaverzió és licenc lejárt hibákat Teams és nagyvállalati felhasználók számára.
Az Ön előfizetése nem aktív
Ha a csomagja lejárt vagy a számláján fizetési probléma merül fel, hibaüzenetet fog látni. A fizetési probléma megoldásához válassza a Számlázás és fizetés szerkesztése lehetőséget.
Frissítse fizetési adatait a fizetés befejezéséhez és előfizetése elindításához.
Fiók információi nem frissültek
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Válassza a Fiók ikonját a jobb felső sarokban, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget.
A megerősítő párbeszédpanelen válassza a Folytatás lehetőséget, hogy kijelentkezzen az összes Creative Cloud alkalmazásból és szolgáltatásból a számítógépén.
Jelentkezzen be újra a Creative Cloud asztali alkalmazásba.
Nyisson meg bármely Creative Cloud alkalmazást, amely a tagságában szerepel, és ha a rendszer utasítja, jelentkezzen be az alkalmazásba.
Creative Cloud alkalmazásai frissítésre szorulnak
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.
Az Alkalmazások lap Telepített alkalmazások területén válassza a További műveletek ikont. Ezután válassza a Frissítések keresése lehetőséget.
Frissítse Creative Cloud alkalmazásait.
Hosts fájlja nincs megfelelően konfigurálva
Az operációs rendszer olyan fájlokat tárol, amelyek az állomásneveket IP-címekhez rendelik. A hibásan konfigurált gazdafájl hatással lehet a számítógép kapcsolódására az Adobe aktiválási kiszolgálókhoz. A probléma megoldásához állítsa alaphelyzetbe a hosts fájlt a számítógépén.