Kövesse ezt a lépésenkénti útmutatót az Adobe Creative Cloud asztali alkalmazás sikertelen telepítésének megoldásához.

Próbálja ki a következő részben ismertetett megoldásokat, amikor nem tudja telepíteni vagy frissíteni a Creative Cloud asztali alkalmazást, és az alábbi hibák egyikét kapja:

  • Nem sikerült a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítése
  • Nem sikerült a Creative Cloud asztali alkalmazás frissítése
  • Hibakód: 1
  • Hibakód: P1
  • Hibakód: 50
  • Hibakód: P50
  • Hibakód: 1001
  • Hibakód: 1002
1001-es hiba
1001-es hiba

Megoldások

Próbálja ki az alábbi megoldásokat az itt megadott sorrendben. Állítsa le, ha tudja telepíteni a Creative Cloud asztali alkalmazást.

1. megoldás: Távolítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást, majd telepítse újra

2. megoldás: Futassa az Adobe CC Cleaner eszközt

  1. Futtassa a Creative Cloud Cleaner eszközt a Creative Cloud asztali alkalmazás jelenlegi példányának eltávolításához. Lásd: A CC Cleaner eszköz futtatása.

  2. A CC Cleaner eszközben válassza a 3. lehetőséget: Creative Cloud 2015, Creative Cloud 2014, Creative Cloud & CS6 Products. Ezután válassza az 1. lehetőséget: Adobe Creative Cloud Desktop.

  3. Nevezze át a következő OOBE mappákat. Az új név legyen OOBE.old:

    Windows

     

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    Mac OS

     

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE

  4. Töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.  

3. megoldás: Telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást rendszergazdai fiókkal

Hozzon létre új helyi felhasználói fiókot rendszergazdai jogosultságokkal, és jelentkezzen be a fiók használatával. Ezután töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat