Ismerje meg, hogy mit kell tennie, ha az Adobe Creative Cloud asztali alkalmazás nem telepíthető vagy frissíthető.

Miért nem sikerült telepíteni vagy frissíteni a Creative Cloud asztali alkalmazást?

Előfordulhat, hogy nem telepíthető vagy frissíthető a Creative Cloud asztali alkalmazás az alábbi problémák egyikének vagy mindkettőnek köszönhetően:

  • A Creative Cloud vagy a Creative Suite az alkalmazások megsérültek.
  • A gép nem tud csatlakozni az Adobe kiszolgálóihoz.

Próbálja ki az alábbi megoldásokat, ha az alábbi hibaüzenetek vagy kódok valamelyikét kapja a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésekor vagy frissítésekor:

  • Nem sikerült a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítése
  • Nem sikerült a Creative Cloud asztali alkalmazás frissítése
  • Hibakód: 1
  • Hibakód: P1
  • Hibakód: 50
  • Hibakód: P50
  • Hibakód: 1001
  • Hibakód: 1002

„Nem sikerült a frissítés” hiba
1001-es hiba

„A Creative Cloud asztali alkalmazás sikertelen telepítése” hiba megoldása

Próbálja ki az alábbi megoldásokat az itt megadott sorrendben. Állítsa le, ha tudja telepíteni a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Távolítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást, majd telepítse újra.

  1. Töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást. További információkért lásd: Creative Cloud asztali alkalmazás letöltése.

Futtassa az Adobe Creative Cloud Cleaner Tool alkalmazást.

  1. Futtassa a Creative Cloud Cleaner eszközt a Creative Cloud asztali alkalmazás jelenlegi telepítésének eltávolításához. Lásd: Creative Cloud Cleaner Tool futtatása.

  2. A CC Cleaner eszközben válassza a 3. lehetőséget: CC alkalmazások, Creative Cloud & CS6 termékek. Ezután válassza az 1. lehetőséget: Adobe Creative Cloud Desktop.

  3. Nevezze át a következő OOBE mappákat. Az új név legyen OOBE.old:

    Windows

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    macOS

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE


  4. Töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást rendszergazdai fiókkal.

Hozzon létre új helyi felhasználói fiókot rendszergazdai jogosultságokkal, és jelentkezzen be a fiók használatával. Ezután töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat