Sikertelen telepítés megoldása | Creative Cloud asztali alkalmazás

Ismerje meg, hogy mit kell tennie, ha a Creative Cloud asztali alkalmazás nem telepíthető vagy frissíthető.

A „Nem sikerült a telepítés” vagy a „Nem sikerült a frissítés” hiba kijavítása

A Creative Cloud asztali alkalmazás általában azért nem telepíthető vagy frissíthető, mert a számítógépen lévő Creative Cloud-alkalmazások megsérültek, vagy a számítógép nem tud csatlakozni az Adobe-kiszolgálókhoz. A problémákra vonatkozó hibaüzenetek: 

  • Hibakód: 1
  • Hibakód: P1
  • Hibakód: 50
  • Hibakód: P50
  • Hibakód: 301
  • Hibakód: C301
  • Hibakód: 1001
  • Hibakód: 1002

Telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást rendszergazdai fiókkal

A hibák kijavításához kövesse a megadott lépéseket.

  1. Hozzon létre új helyi felhasználói fiókot rendszergazdai jogosultságokkal a gépén.

  2. Jelentkezzen be gépére, amelyen ezt a fiókot használja.

  3. Távolítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolító funkciójának használatával.

  4. Töltse le a Creative Cloud asztali alkalmazást.

    A Creative Cloud asztali alkalmazás letöltése

      Ha Windows operációs rendszert használ, akkor a rendszer kérheti a letöltött fájl mentését. Ha macOS operációs rendszert használ, akkor a rendszer kérheti a letöltés engedélyezését.

  5. Keresse meg az eszközön a letöltött fájlt, és kattintson rá duplán.

  6. A telepítés megkezdéséhez jelentkezzen be. Utána kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Amint telepítette a Creative Cloud asztali alkalmazást, az automatikusan elindul.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba