Távolítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolító funkciójának használatával.
Utoljára frissítve:
2024. aug. 22.
Ismerje meg, hogy mit kell tennie, ha a Creative Cloud asztali alkalmazás nem telepíthető vagy frissíthető.
A „Nem sikerült a telepítés” vagy a „Nem sikerült a frissítés” hiba kijavítása
A Creative Cloud asztali alkalmazás általában azért nem telepíthető vagy frissíthető, mert a készüléken lévő Creative Cloud alkalmazások sérültek. Az alábbi hibák bármelyikét láthatja:
- Hibakód: 1
- Hibakód: P1
- Hibakód: 50
- Hibakód: P50
- Hibakód: 301
- Hibakód: C301
- Hibakód: 1001
- Hibakód: 1002
1. megoldás: A Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolítása, majd újratelepítése
A hibák kijavításához kövesse a megadott lépéseket.
-
Megjegyzés:
Az alkalmazás eltávolításához rendszergazdai jogosultságok szükségesek.
-
Töltse le a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Megjegyzés:A rendszer kérheti a letöltött fájl mentését, ha Windows operációs rendszert használ. Ha macOS operációs rendszert használ, akkor a rendszer kérheti a letöltés engedélyezését.
-
Keresse meg az eszközön a letöltött fájlt, és kattintson rá duplán.
-
A telepítés megkezdéséhez jelentkezzen be. Majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Amint telepítette a Creative Cloud asztali alkalmazást, az automatikusan elindul.
2. megoldás: Az Adobe Creative Cloud Cleaner eszköz használata
Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolítása és újratelepítése nem oldja meg a hibát, használja az Adobe Creative Cloud Cleaner eszközt a Creative Cloud asztali alkalmazás tiszta telepítéséhez. Ez az eszköz haladó felhasználók számára készült. Számos gyakori problémát orvosolhat, például a régi Adobe-szoftverek eltávolítását, a hibás telepítési fájlok törlését és a hosztfájlok javítását az Adobe-kiszolgálókkal való kapcsolat létrehozásához.
