Această problemă este soluționată în versiunea din 13 octombrie 2015 a Acrobat DC. La reinstalarea a Acrobat DC, acum aveți opțiunea de a păstra sau elimina versiunea anterioară (XI sau X) a Acrobat.

Reinstalarea Acrobat după expirarea versiunii dvs. de încercare

Dacă versiunea dvs. anterioară de Acrobat este eliminată, urmați pașii de mai jos pentru a reinstala versiunea dvs. de Acrobat. Dacă nu puteți găsi discurile cu care s-a instalat inițial Acrobat, puteți descărca programul de instalare pentru mai multe versiuni anterioare de Acrobat.

Abonament Acrobat?

Dacă ați achiziționat un abonament la Acrobat XI Pro, upgrade-ul la Acrobat Pro DC este gratuit. Pentru a utiliza în continuare Acrobat Pro DC, faceți clic pe Activare în panoul Instrumente și introduceți Adobe ID. Dacă doriți să reveniți la Acrobat XI Pro, urmați pașii de mai jos.

Membru Creative Cloud?

Dacă aveți Creative Cloud și doriți să reveniți la Acrobat XI Pro, consultați Acrobat DC a dezinstalat Acrobat XI | Cum să obțineți din nou Acrobat XI.

1. Dezinstalați versiunea de încercare Acrobat

Înainte de a reinstala versiunea dvs. anterioară de Acrobat, trebuie să dezinstalați versiunea de încercare pentru Acrobat Pro DC. 

Windows

  1. În fereastra Panou de control Windows, deschideți Programe și Funcții.

  2. Selectați Adobe Acrobat DC și faceți clic pe Dezinstalare.

    Notă:

    Dacă doriți să dezinstalați o versiune anterioară a versiunii de încercare Acrobat, precum Acrobat XI Pro, selectați aceasta din listă.

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Mac OS

  1. Deschideți Finder și navigați la Applications/Adobe Acrobat DC.

    Notă:

    Dacă doriți să dezinstalați o versiune anterioară a versiunii de încercare Acrobat, precum Adobe Acrobat XI Pro, selectați folderul aferent.

  2. Faceți dublu clic pe aplicația de dezinstalare pentru Acrobat.

  3. Când vi se solicită acest lucru, selectați Adobe Acrobat DC și faceți clic pe Deschidere.

  4. Faceți clic pe Dezinstalare și urmați instrucțiunile de pe ecran. 

2.  Găsiți numărul dumneavoastră de serie

Dacă ați achiziționat Acrobat (în loc să vă abonați), aveți nevoie de seria dvs. de Acrobat pentru a reinstala versiunea dvs. de Acrobat. Pentru a găsi numărul de serie, urmați pașii de mai jos pentru a vă autentifica în contul dumneavoastră Adobe.

Abonament Acrobat?

Acum că v-ați abonat la Acrobat XI Pro, nu aveți nevoie de serie pentru instalare. În schimb vă veți activa abonamentul folosind Adobe ID-ul dvs. (adresa dvs. de e-mail). Omiteți acest pas și treceți la 3. Reinstalați versiunea anterioară.

  1. Când vi se cere acest lucru, autentificați-vă cu Adobe ID-ul și parola dvs.

  2. Faceți clic pe fila Abonamente și produse.

  3. Dacă nu vedeți listat Acrobat, faceți clic pe Vizualizați-vă produsele.

  4. Din lista Produse înregistrate, notați seria pentru versiunea de Acrobat pe care doriți să o instalați. Aveți nevoie de acest număr în timpul instalării.

    Dacă nu v-ați înregistrat produsul Acrobat, consultați Găsiți un număr de serie.

3. Reinstalați versiunea anterioară.

Modul de instalare diferă, este posibil să aveți discurile originale, să fiți nevoiți să descărcați programul de instalare, sau să aveți un abonament la Acrobat.

Aveți discurile pentru instalare?

Dacă aveți discurile originale pentru instalare, introduceți primul disc și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru instalare.

Trebuie să descărcați programul de instalare?

Dacă nu mai aveți fișierele de instalare pentru Acrobat , puteți descărca programe de instalare. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru versiunea pe care ați cumpărat-o, apoi urmați instrucțiunile de descărcare și instalare furnizate:

Acrobat XI sau X

Acrobat 9 sau 8

Sunteți abonați la Acrobat?

Acrobat XI Pro

Dacă ați achiziționat un abonament la Acrobat XI Pro, descărcați programul de instalare de pe Descărcați produse Acrobat. Extrageți fișierul descărcat, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Când vi se solicită numărul de serie, selectați Utilizare versiune de încercare sau abonament.  

Acrobat XI Standard

Dacă ați achiziționat un abonament la Acrobat XI Standard, un agent pentru servicii clienți va trebui să vă ajute să reinstalați. Contactați echipa noastră pentru asistență clienți.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online