Deschideți Preferințe de sistem și selectați Dată și oră.
Ultima actualizare la
22 aug. 2024
De ce apare eroarea?
Dacă sunteți offline (nu v-ați conectat la internet) și vedeți următorul dialog când lansați o aplicație Creative Cloud 2019 sau o versiune ulterioară, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă.
Nu putem confirma starea abonamentului dvs., deoarece, de ultima dată când ați fost online și v-ați conectat la serverele Adobe, ora locală de pe ceasul dvs. de sistem s-a modificat în mod neașteptat. Dacă nu ați modificat în mod intenționat data și ora computerului dvs., această problemă apare de obicei ca urmare a sincronizării automate a orei printr-o conexiune Wi Fi intermitentă.
Cum pot rezolva această problemă?
Pe computer, verificați conexiunea la rețea. Dacă problema persistă, utilizați una dintre următoarele proceduri (în funcție de sistemul de operare) pentru a opri sincronizarea sistemului cu ora de pe internet, apoi lansați aplicația în timp ce sunteți online.
Notă:
Puteți activa sincronizarea ceasului computerului la următoarea conectare.
-
-
Selectați pictograma Lacăt din colțul din stânga jos din dialog.
-
Deselectați Setați automat data și ora și faceți clic pe Salvare.
-
Asigurați-vă că sunteți online și lansați din nou aplicația Creative Cloud 2019.
De asemenea, ștergeți certificatele începând cu Adobe Intermediate CA și Adobe Content utilizând Access portchei sau blocând și deblocând portcheiul .
-
Deschideți Panou de control.
-
Selectați Ceas și regiune.
-
Selectați Data și ora.
-
În fila Timp internet, selectați Modificare setări...
-
Deselectați Sincronizați cu un server de timp internet.
-
Selectați OK.
-
Asigurați-vă că sunteți online și lansați din nou aplicația Creative Cloud.
Dacă ați primit acest mesaj de eroare atunci când aveți instalat și activat pe computerul dvs. antivirusul Trend Micro versiunea 15.0 sau o versiune anterioară, aflați cum puteți remedia această problemă.
De asemenea, puteți șterge certificatele începând cu Adobe Intermediate CA și Adobe Content utilizând Managerul de certificate sau repornind Managerul de acreditări.
