Problemă

Dacă sunteți offline (nu sunteți conectat la internet) și vedeți următorul dialog când lansați o aplicație Creative Cloud 2019, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă.

Nu putem confirma starea abonamentului

Nu putem verifica starea abonamentului dvs. deoarece, de ultima dată când ați fost online și v-ați conectat la serverele Adobe, ora locală de pe ceasul dvs. de sistem s-a modificat în mod neașteptat.  Dacă nu ați modificat în mod intenționat data și ora mașinii dvs., această problemă apare de obicei ca urmare a sincronizării automate a orei pe o conexiune WiFi intermitentă.

Soluție

Pe computer, utilizați una dintre următoarele proceduri (în funcție de sistemul de operare), pentru a opri sincronizarea sistemului cu ora de internet, apoi lansați aplicația în timp ce sunteți online.

  1. Deschideți Preferințe de sistem și selectați Dată și oră.

  2. Faceți clic pe pictograma Lacăt din colțul de stânga jos.

  3. Debifați Setați automat data și ora și faceți clic pe Salvare.

  4. Asigurați-vă că sunteți online și lansați din nou aplicația Creative Cloud 2019.

  1. Deschideți Panou de control.

  2. Faceți clic pe Ceas, limbă și regiune.

  3. Accesați fila Timp internet.

  4. Faceți clic pe Modificare setări.

  5. Debifați Sincronizați cu un server de timp internet.

  6. Închideți caseta de dialog Setări timp internet și apoi închideți caseta de dialog Data și ora.

  7. Asigurați-vă că sunteți online și lansați din nou aplicația Creative Cloud 2019.

  1. Deschideți Panou de control.

  2. Faceți clic pe Ceas, limbă și regiune.

  3. Faceți clic pe Data și ora.

  4. Accesați fila Timp internet.

  5. Faceți clic pe Modificare setări.

  6. Debifați Sincronizați cu un server de timp internet.

  7. Închideți caseta de dialog Setări timp internet și apoi închideți caseta de dialog Data și ora.

  8. Asigurați-vă că sunteți online și lansați din nou aplicația Creative Cloud 2019.

Notă:

Puteți activa sincronizarea ceasului computerului la următoarea conectare.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online