Руководство пользователя Отмена

Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console

  1. Организации и группы клиентов Adobe: руководство администратора
  2. Планирование развертывания
    1. Основные понятия
      1. Лицензирование
      2. Удостоверение
      3. Управление пользователями
      4. Развертывание приложения
      5. Обзор Admin Console
      6. Административные роли
    2. Руководства по развертыванию
      1. Руководство по развертыванию именованной пользовательской лицензии
      2. Руководство по развертыванию SDL
      3. Развертывание Adobe Acrobat 
    3. Развертывание Creative Cloud для образовательных учреждений
      1. Руководство по развертыванию
      2. Открытие в Google Classroom доступа к Adobe Express
      3. Интеграция с Canvas LMS
      4. Интеграция с Blackboard Learn
      5. Настройка единого входа SSO для окружных порталов и LMS
      6. Добавление пользователей через Roster Sync
      7. Часто задаваемые вопросы о Kivuto
      8. Принципы определения соответствия учреждений начального и среднего образования требованиям к участию
  3. Настройка организации
    1. Типы удостоверений | Обзор
    2. Настройка удостоверений | Обзор
    3. Настройка организации с Enterprise ID
    4. Настройка федерации и синхронизации Azure AD
      1. Настройка SSO с помощью Microsoft через Azure OIDC
      2. Добавление Azure Sync к своему каталогу
      3. Часто задаваемые вопросы по Azure Connector
    5. Настройка Google Federation и синхронизация
      1. Настройка SSO с помощью Google Federation
      2. Добавление Google Sync в каталог
      3. Google Federation, часто задаваемые вопросы
    6. Настройка организации с помощью Microsoft ADFS
    7. Настройка организации для окружных порталов и LMS
    8. Настройка организации с другими поставщиками удостоверений
      1. Создание каталога
      2. Подтверждение владения доменом
      3. Добавление доменов в каталоги
    9. SSO: часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
      1. Единый вход, часто задаваемые вопросы
      2. Единый вход, устранение неполадок
      3. Часто задаваемые вопросы об образовательных учреждениях
  4. Управление настройками организации
    1. Управление существующими доменами и каталогами
    2. Включение автоматического создания учетной записи
    3. Настройка организации через доверительные отношения для каталогов
    4. Переход к новому поставщику аутентификации 
    5. Настройки ресурсов
    6. Параметры проверки подлинности
    7. Контакты отделов безопасности и конфиденциальности
    8. Настройки консоли
    9. Управление шифрованием  
  5. Управление продуктами и разрешениями
    1. Управление пользователями
      1. Обзор
      2. Административные роли
      3. Технологии управления пользователями
        1. Управление пользователями по отдельности   
        2. Управление несколькими пользователями (массовая загрузка CSV)
        3. Инструмент синхронизации пользователей (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Изменение типов удостоверений пользователей
      5. Управление группами пользователей
      6. Управление пользователями каталога
      7. Управление разработчиками
      8. Перенос существующих пользователей в Adobe Admin Console
      9. Переход на управление пользователями через Adobe Admin Console
    2. Управление продуктами и профилями продуктов
      1. Управление продуктами
      2. Управление профилями продуктов для корпоративных пользователей
      3. Управление правилами автоматического назначения
      4. Обзор запросов на предоставление доступа к продуктам
      5. Управление политиками самообслуживания
      6. Управление интеграцией приложений
      7. Управление разрешениями для продукта в Admin Console  
      8. Включение и отключение сервисов для профиля продукта
      9. Одно приложение | Creative Cloud для организаций
      10. Дополнительные сервисы
    3. Управление лицензиями на общие устройства
      1. Новые возможности
      2. Руководство по развертыванию
      3. Создание пакетов
      4. Восстановление лицензий
      5. Миграция с лицензий на устройства
      6. Управление профилями
      7. Набор инструментов лицензирования
      8. Часто задаваемые вопросы по лицензированию общего устройства
  6. Управление хранилищем и ресурсами
    1. Хранилище
      1. Управление корпоративным хранилищем
      2. Adobe Creative Cloud: обновление хранилища
      3. Управление хранилищем Adobe
    2. Перенос ресурсов
      1. Автоматический перенос ресурсов
      2. Часто задаваемые вопросы об автоматическом переносе ресурсов  
      3. Управление перенесенными ресурсами
    3. Восстановление ресурсов пользователя
    4. Перенос ученических ресурсов | только EDU
      1. Автоматический перенос ученических ресурсов
      2. Перенос ресурсов
  7. Управление сервисами
    1. Adobe Stock
      1. Пакеты кредитов Adobe Stock для рабочих групп
      2. Adobe Stock для организаций
      3. Использование Adobe Stock для организаций
      4. Одобрение лицензии Adobe Stock
    2. Пользовательские шрифты
    3. Adobe Asset Link
      1. Обзор
      2. Создание группы пользователей
      3. Настройка Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигурация и установка Adobe Asset Link
      5. Управление ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройка Adobe Acrobat Sign для организаций или групп
      2. Adobe Acrobat Sign — администрирование компонентов групп
      3. Управление Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для организаций — бесплатная подписка
      1. Обзор
      2. Начало работы
  8. Развертывание приложений и обновлений
    1. Обзор
      1. Развертывание и предоставление приложений и обновлений
      2. План развертывания
      3. Подготовка к развертыванию
    2. Создание пакетов
      1. Создание пакета приложений в Admin Console
      2. Создание пакетов именованных пользовательских лицензий
      3. Шаблоны Adobe для создания пакетов
      4. Управление пакетами
      5. Управление лицензиями на устройство
      6. Лицензирование по серийным номерам
    3. Настройка пакетов
      1. Настройка приложения Creative Cloud для настольных ПК
      2. Включение расширений в пакет
    4. Развертывание пакетов 
      1. Развертывание пакетов 
      2. Развертывание пакетов Adobe с помощью Microsoft Intune
      3. Развертывание пакетов Adobe с помощью SCCM
      4. Развертывание пакетов Adobe с помощью ARD
      5. Установка продуктов в папку исключений
      6. Удаление продуктов Creative Cloud
      7. Использование Adobe Provisioning Toolkit для организаций
      8. Идентификаторы лицензий Adobe Creative Cloud
    5. Управление обновлениями
      1. Управление изменениями для организаций и групп клиентов Adobe
      2. Развертывание обновлений
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Обзор AUSST
      2. Настройка внутреннего сервера обновлений
      3. Поддержка внутреннего сервера обновлений
      4. Распространенные случаи использования AUSST   
      5. Устранение неполадок с внутренним сервером обновлений
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Использование Adobe Remote Update Manager
      2. Идентификаторы каналов для использования с Adobe Remote Update Manager
      3. Устранение ошибок RUM
    8. Устранение проблем
      1. Устранение ошибок установки и удаления приложений Creative Cloud
      2. Отправка запросов на наличие определенного пакета на клиентских компьютерах
      3. Сообщение об «Ошибке установки» для пакета Creative Cloud
    9. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager (CC 2018 или более ранние приложения)
      1. Информация о Creative Cloud Packager
      2. Заметки о выпуске Creative Cloud Packager
      3. Упаковка приложений
      4. Создание пакетов с помощью Creative Cloud Packager
      5. Создание пакетов именных лицензий
      6. Создание пакетов с лицензиями на устройство
      7. Создание пакета лицензий
      8. Создание пакетов по серийным номерам лицензий
      9. Автоматизация создания пакетов
      10. Добавление в пакет продуктов, отличных от Creative Cloud
      11. Изменение и сохранение конфигураций
      12. Установка языковых настроек на системном уровне
  9. Управление учетной записью
    1. Управление групповой учетной записью
      1. Обзор
      2. Обновление платежных данных
      3. Управление счетами
      4. Изменение владельца контракта
      5. Смена реселлера
    2. Назначение лицензий пользователю рабочей группы
    3. Добавление продуктов и лицензий
    4. Продление
      1. Подписка для рабочих групп: продление
      2. Enterprise в программе VIP: продление и соответствие
    5. График автоматического истечения срока действия договоров ETLA
    6. Переключение типов договоров в существующей консоли Adobe Admin Console
    7. Запрос на соблюдение требований к покупке
    8. Программа Value Incentive Plan (VIP) для Китая
    9. Справка по VIP Select
  10. Отчеты и журналы
    1. Журнал аудита
    2. Отчеты о заданиях
    3. Журналы контента
  11. Справка
    1. Обращение в службу поддержки клиентов Adobe
    2. Варианты поддержки для учетных записей групп
    3. Варианты поддержки для учетных записей организаций
    4. Варианты поддержки для Experience Cloud

Быстрая помощь пользователям Adobe Acrobat Sign
Быстрое подписание документов, подготовка и отправка документов на подпись, подписание документа несколькими сторонами, управление и отслеживание документов, отправка документов на подпись. Войдите в систему, чтобы приступить к работе. 
Прочтите Руководство по началу работы.

Применимая роль: администратор

На этой странице представлена информация для администраторов Adobe Acrobat Sign, которые управляют пользователями и лицензиями Adobe Acrobat Sign на корпоративной платформе Adobe Admin Console.

Примечание.

Однако некоторые учетные записи Adobe Sign позволяют управлять пользователями и лицензиями Adobe Sign в самом приложении Adobe Sign. Этот альтернативный метод управления пользователями и лицензиями задокументирован здесь.

Введение в Adobe Acrobat Sign в системе Admin Console

Система Admin Console по сравнению с приложением Adobe Acrobat Sign

При управлении учетной записью Adobe Acrobat Sign в Admin Console администратор Adobe Acrobat Sign может получить доступ к двум различным административным средам: 1) Admin Console; 2) приложению Adobe Acrobat Sign. Администратор Adobe Acrobat Sign может иметь доступ к одной или обеим этим административным средам, в зависимости от выбора организации. Каждая из этих административных сред предлагает различные функции.

В Admin Console администратор может управлять пользователями и доступом пользователей к лицензиям во всех продуктах и сервисах Adobe. Подробнее об Admin Console см. здесь. Для администратора Adobe Acrobat Sign функциональность Admin Console включает в себя:

  • создание первоначальных администраторов Acrobat Sign;
  • предоставление администраторам и конечным пользователям доступа к Acrobat Sign;
  • создание и редактирование профилей продуктов для Acrobat Sign, включая добавление пользователей в профили продуктов;
  • создание и редактирование групп пользователей Admin Console (для назначения группы пользователей Admin Console профилю продуктов Acrobat Sign);
  • настройка единого входа/SAML для доступа конечного пользователя к Acrobat Sign (если применимо);
  • …и еще множество других возможностей.

В приложении Acrobat Sign администратор Acrobat Sign может управлять настройками, функциями и поведением Acrobat Sign. Чтобы быть администратором в приложении Acrobat Sign, пользователю сначала нужно получить доступ к Acrobat Sign в Admin Console (см. шаг 1 из раздела Настройка учетной записи Acrobat Sign ниже). Дополнительную информацию по функциям администрирования в приложении Acrobat Sign см. здесь и здесь. Для администратора Acrobat Sign функциональность в приложении Acrobat Sign включает в себя:

  • создание и редактирование групп пользователей Acrobat Sign (для настройки поведения Acrobat Sign для разных групп пользователей), дополнительная информация приведена в разделе «Настройка групп пользователей Acrobat Sign» ниже;
  • настройка параметров подписи;
  • передача собственного логотипа;
  • настройка глобальных параметров;
  • настройка параметров безопасности;
  • …и еще множество других возможностей.

Лицензии на пользователя по сравнению с лицензиями на транзакции

Планы подписки на Acrobat Sign могут быть приобретены как для пользователя, так и для транзакции. Тип плана определяет, как Acrobat Sign будет отображаться в Admin Console.

Лицензии по пользователям
План лицензии на пользователя

Лицензии по транзакциям
План лицензии на транзакцию

VIP-сервис
План лицензии на транзакцию (VIP Admin Console)

В Admin Console администратор может видеть информацию о количестве пользователей или транзакций, связанных с их планом Acrobat Sign.

Настройка учетной записи Acrobat Sign

Ниже приведено краткое описание действий по настройке учетной записи Acrobat Sign в Admin Console. Первому администратору предоставляется доступ к Admin Console, где появляется продукт Acrobat Sign. На этом этапе администратор может выполнить действия, описанные ниже.

  1. Создание администраторов Acrobat Sign

    В Adobe Admin Console системные администраторы могут предоставлять пользователям доступ к продукту Acrobat Sign и повышать их уровень до статуса администратора, чтобы настраивать функции Acrobat Sign и модифицировать поведение продукта.

    Подробное описание действий и параметров для создания администраторов Acrobat Sign приведено здесь.

  2. Настройка учетной записи Acrobat Sign

    Перед добавлением конечных пользователей в учетную запись Acrobat Sign администратор Acrobat Sign может настроить учетную запись Acrobat Sign так, чтобы она соответствовала представлению организации о том, как ее конечные пользователи используют приложение Acrobat Sign. Сюда может входить настройка параметров или поведения Acrobat Sign, настройка параметров безопасности, настройка электронных писем, отправленных Acrobat Sign, и многое другое.

    Обзор для администратора Acrobat Sign по вопросу настройки учетной записи Acrobat Sign можно найти здесь.

  3. Настройка групп пользователей Acrobat Sign и администраторов групп Acrobat Sign

    Разделение пользователей Acrobat Sign на функциональные группы полезно, если у вас разные требования к подписи или разные структуры отчетности, которые необходимо соблюдать. Как отмечалось выше, группы пользователей Acrobat Sign отличаются от групп пользователей Admin Console. Изначально, когда конечному пользователю или администратору предоставляется доступ к Acrobat Sign в системе Admin Console, этот пользователь помещается в стандартную группу пользователей Acrobat Sign. Однако администратор Acrobat Sign может переместить этого пользователя в любую другую группу пользователей Acrobat Sign. Кроме того, пользователь Acrobat Sign может быть назначен администратором группы Acrobat Sign для настройки функциональности этой конкретной группы пользователей Acrobat Sign.

    Обзор групп пользователей можно найти здесь.

    Группы Adobe Sign
    Пользовательские группы в Acrobat Sign

  4. Добавление пользователей Acrobat Sign

    Наконец, администратор Acrobat Sign может добавить конечных пользователей в учетную запись Acrobat Sign в системе Admin Console. Это происходит аналогично добавлению пользователей в другие продукты и сервисы Adobe. См. здесь инструкции по добавлению пользователей.

    Пользователи в Admin Console
    Добавление пользователей Acrobat Sign в Admin Console

Использование учетной записи Acrobat Sign

Теперь, когда ваша учетная запись Acrobat Sign настроена, конечные пользователи готовы начать использование приложения Acrobat Sign. Пользовательские инструкции и руководства относительно использования приложения Acrobat Sign см. на этой странице. Предоставляется также видео о том, как выполнять отправку с помощью Acrobat Sign, и список часто обсуждаемых вопросов.

Дополнительные рекомендации относительно Acrobat Sign в системе Admin Console

В зависимости от того, как используется учетная запись Acrobat Sign, могут быть полезны указанные ниже дополнительные рекомендации, касающиеся Acrobat Sign в системе Admin Console.

Настройка интеграции партнеров Acrobat Sign

Acrobat Sign можно управлять через Admin Console, а затем интегрировать в ряд партнерских приложений. См. здесь полный список поддерживаемых партнерских приложений и подробные инструкции о том, как завершить интеграцию.

Когда управление Acrobat Sign осуществляется в Admin Console, конечный пользователь должен получить явный доступ к учетной записи Acrobat Sign (через Admin Console), прежде чем он сможет использовать Acrobat Sign в партнерском приложении. См. шаг 4 из раздела Настройка учетной записи Acrobat Sign выше для получения инструкций о том, как добавить пользователей Acrobat Sign в учетную запись Acrobat Sign в системе Admin Console. В настоящее время управление Acrobat Sign в системе Admin Console не поддерживает автоматическую инициализацию для пользователей, использующих Acrobat Sign в партнерском приложении.

Распространенные проблемы

Ниже приведен список проблем, с которыми администратор или конечный пользователь может столкнуться при использовании Acrobat Sign.

Конечный пользователь не может войти в Acrobat Sign

Проблема. После того как конечный пользователь был добавлен в учетную запись Acrobat Sign в Admin Console, он по-прежнему не может войти в Acrobat Sign.

Возможная причина. Возможно, адрес электронной почты конечного пользователя уже связан с другой учетной записью Acrobat Sign, которая не позволяет ему получить доступ к новой учетной записи Acrobat Sign.

Варианты решения.

  • Решение 1. Используйте другой адрес электронной почты при добавлении конечного пользователя в учетную запись Acrobat Sign в системе Admin Console.
  • Решение 2. Определите, получает ли конечный пользователь какие-либо подсказки или инструкции при входе в Acrobat Sign. Acrobat Sign часто предлагает конечному пользователю отменить связь своего адреса электронной почты с предыдущей учетной записью Acrobat Sign, чтобы его можно было повторно связать с новой учетной записью Acrobat Sign.
  • Решение 3. Обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe через вкладку «Поддержка» в Admin Console. Больше информации о том, как связаться со службой поддержки, представлено здесь.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись