I Finder väljer du Program > Verktyg > Aktivitetsövervakaren.
Senast uppdaterad den
9 nov. 2026
Lär dig hur du åtgärdar molndokument som inte öppnas på grund av filåtkomstfel i Adobe InDesign.
Om ett molndokument i InDesign inte kan öppnas och visar ett filåtkomstfel beror det vanligtvis på Creative Cloud-synkroniseringstjänsten eller inloggningssessionen.Lösningen beror på din InDesign-version.Kontrollera din version under Hjälp > Om InDesign (Windows) eller InDesign > Om InDesign (macOS), följ sedan relevanta steg.
Creative Cloud Libraries Synchronizer körs inte (InDesign version 22.0 och senare)
Kontrollera om Creative Cloud Libraries Synchronizer-processen körs och starta sedan om den vid behov.
macOS
Skriv Creative Cloud Libraries Synchronizer i sökfältet.
Om processen inte körs, slå på Appbakgrundsaktivitet.
I Apple-menyn väljer du Systeminställningar.
Välj Allmänt > Inloggningsobjekt och tillägg.
I avsnittet Tillåt i bakgrunden, slå på CCLibrary, inte det separata objektet Adobe Creative Cloud.
Från Apple-menyn väljer du Creative Cloud > Avsluta Creative Cloud.
Öppna Creative Cloud-datorprogrammet igen för att starta om synkroniseraren automatiskt.
Öppna Aktivitetsövervakaren och bekräfta att synkroniseraren körs.
Om den körs men dokument fortfarande inte öppnas, starta om Creative Cloud Libraries Synchronizer.
I Aktivitetsövervakaren, välj Creative Cloud Libraries Synchronizer, sedan Tvångsavsluta från Apple-menyn.
Från Aktivitetsövervakaren, välj InDesign, sedan Framtvinga avslut.
Vänta 10 sekunder, starta sedan InDesign igen för att starta om synkroniseraren.
Öppna Aktivitetsövervakaren och bekräfta att synkroniseraren körs. Om den inte visas, starta om datorn och kontrollera igen.
Medan synkroniseraren körs, försök öppna molndokumentet.
Windows
Tryck Ctrl + Shift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
Välj fliken Processer (Windows 11) eller fliken Information (tidigare versioner).
Kontrollera om Creative Cloud Libraries Synchronizer körs.
Om den körs men dokument fortfarande inte öppnas, starta om Creative Cloud Libraries Synchronizer.
I Aktivitetshanteraren, välj Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, sedan Avsluta uppgift.
Högerklicka på InDesign.exe, välj sedan Avsluta uppgift.
Vänta 10 sekunder, starta sedan InDesign igen för att starta om synkroniseraren.
Öppna Aktivitetshanteraren och bekräfta att synkroniseraren körs. Om den inte visas, starta om datorn och kontrollera igen.
Medan synkroniseraren körs, försök öppna molndokumentet.
Creative Cloud-synkronisering behöver en uppdatering eller körs inte korrekt (InDesign version 21.6 och tidigare)
Avsluta InDesign och kontrollera och installera sedan väntande Creative Cloud-uppdateringar.Om problemet kvarstår och du har administratörsåtkomst till din dator, prova de avancerade stegen:
Logga ut från Creative Cloud i programinställningarna.
Avsluta Creative Cloud-datorprogrammet.
I Aktivitetsövervakaren (macOS) eller Aktivitetshanteraren (Windows), bekräfta att Adobe Content Synchronizer och Adobe Desktop Service är stängda.
Gå till Adobe Sync-mappen.
- På Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- På macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
Byt namn på mappen Adobe Content Synchronizer till Adobe Content Synchronizer-OLD.
Starta om din dator och uppdatera sedan Creative Cloud-datorprogrammet.
InDesign är inte tillgängligt i Kina
Adobe Creative Cloud-tjänster, inklusive molndokument, är endast tillgängliga i länder där Creative Cloud erbjuds. Eftersom Creative Cloud-tjänster inte är tillgängliga på det kinesiska fastlandet kan molndokument inte användas där. Se listan över länder där Creative Cloud är tillgängligt. Om du befinner dig i Kina kan du avbryta ditt Creative Cloud-medlemskap eller begära återbetalning.
Skapa tryckta och digitala material med InDesign
Designa effektfulla annonser, tidskrifter och boklayouter och annat.
