Läs om kända fel vid licensiering som kan få InDesign Server att sluta fungera och vilka lösningar som finns.
1. InDesign Server startar och avslutas sedan utan varning efter att startprocessen är klar
Lösning 1:
InDesign Server är inte licensierad. Det här problemet uppstår sannolikt om IDS körs i en virtualiserad miljö och det virtuella operativsystemet flyttas mellan värdarna. Skapa ett endast licens-paket i Admin Console. Följ stegen i avsnittet Installera licenser för endast licens-paket för att aktivera.
Lösning 2:
Om detta inträffar på Mac och lösning 1 inte löste problemet kan du kontrollera NGL-loggarna efter följande:
SaveToStorageImpl-fel: Det gick inte att skriva till lagring med felkod -25300
Detta indikerar ett problem med Säkra anteckningar som lagras i Mac-applikationen Nyckelhanterare:
(i) Öppna applikationen Nyckelhanterare.
(ii) Ta bort alla säkra anteckningar som heter Adobe App Info.
(iii) Starta IDS från kommandoraden för att verifiera att den nu startar korrekt.
2. Problem med serialiserad licensiering
Adobe InDesign Server har inte rätt licens och kommer nu att avslutas.
Lösning:
(i) Serialisera produkten igen med hjälp av offline- och onlineaktiveringsstegen.
(ii) Om omserialisering inte hjälper, ta bort SLCache- och SLStore-mappar och serialisera produkterna på nytt.
Adobe InDesign Server startar som en enskild instans trots att den är licensierad för flera instanser.
Lösning:
(i) Dubbelkolla serienumret.
(ii) Om serienumret är korrekt och problemet fortfarande uppstår, serialisera om produkterna med hjälp av offline- och onlineaktiveringsstegen.
(iii) Om omserialisering inte hjälper, ta bort SLCache- och SLStore-mappar och serialisera produkterna på nytt.
3. Adobe InDesign Server startar som en vattenstämpelversion
Lösning:
(i) Ta bort mapparna SLCache och SLStore.
(ii) Serialisera om produkten med hjälp av offline- och onlineaktiveringsstegen.
Plats för mapparna SLCache och SLStore:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
Mac:
System Library/Application Support/Adobe/SLStore
System Library/Application Support/Adobe/SLCache
4. Adobe InDesign Server har inte rätt licens och kommer nu att avslutas
Lösning:
(i) Serialisera produkten igen med hjälp av aktiveringsstegen offline/online.
(ii) Om omserialisering inte hjälper, ta bort SLCache- och SLStore-mappar och serialisera produkterna på nytt.
5. Adobe InDesign Server startar som en enskild instans trots att den är licensierad för flera instanser
Lösning:
(i) Dubbelkolla serienumret.
(ii) Om serienumret är korrekt och problemet fortfarande uppstår, serialisera om produkterna med hjälp av aktiveringsstegen offline/online.
(iii) Skulle omserialisering inte hjälpa, ta bort SLCache- och SLStore-mappar och serialisera produkterna på nytt.
6. Adobe InDesign Server startar som en vattenstämpelversion
Lösning:
(i) Ta bort mapparna SLCache och SLStore.
(ii) Serialisera om produkten med hjälp av offline- och onlineaktiveringsstegen.
Plats för mapparna SLCache och SLStore:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
Mac:
System Library/Application Support/Adobe/SLStore
System Library/Application Support/Adobe/SLCache
Aktiveringssteg för InDesign Server:
- För InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html
- För InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-notes.html
- För InDesign Server 2018: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
- För InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
- För InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html
