Tento problém rieši vydanie aplikácie Acrobat DC z 13. októbra 2015. Počas inštalácie aplikácie Acrobat DC máte teraz možnosť uchovať alebo odstrániť predchádzajúcu verziu (XI alebo X) aplikácie Acrobat.

Postup opätovného nainštalovania aplikácie Acrobat po uplynutí platnosti skúšobnej verzie

V prípade, že predchádzajúca verzia aplikácie Acrobat bola odstránená, pri opätovnom nainštalovaní vašej verzie aplikácie Acrobat postupujte podľa krokov uvedených nižšie. Ak nemôžete nájsť pôvodné inštalačné disky s aplikáciou Acrobat, môžete si prevziať inštalátor viacerých predchádzajúcich verzií aplikácie Acrobat.

Predplatné produktu Acrobat?

Pokiaľ ste si zakúpili predplatné aplikácie Acrobat XI Pro, aktualizácia na Acrobat Pro DC je bezplatná. V používaní aplikácie Acrobat Pro DC môžete pokračovať kliknutím na položku Aktivovať na paneli Nástroje a následným zadaním svojho Adobe ID. Ak sa chcete vrátiť k verzii Acrobat XI Pro, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Člen služby Creative Cloud?

Ak máte aplikáciu Creative Cloud a chcete sa vrátiť k aplikácii Acrobat XI Pro, pozrite si časť Aplikácia Acrobat DC odinštalovala aplikáciu Acrobat XI | Ako získať späť aplikáciu Acrobat XI.

1. Odinštalujte skúšobnú verziu Acrobat

Pred opätovným nainštalovaním predchádzajúcej verzie aplikácie Acrobat musíte odinštalovať skúšobnú verziu aplikácie Acrobat Pro DC. 

Windows

  1. V systéme Windows na ovládacom paneli otvorte položku Programy a súčasti.

  2. Vyberte položku Adobe Acrobat DC a kliknite na Odinštalovať.

    Poznámka:

    Ak chcete odinštalovať staršiu verziu skúšobnej verzie aplikácie Acrobat, napr. Acrobat XI Pro, namiesto toho ju vyberte zo zoznamu.

  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Mac OS

  1. Otvorte Vyhľadávač a prejdite na priečinok Aplikácie/Adobe Acrobat DC.

    Poznámka:

    Ak chcete odinštalovať staršiu verziu skúšobnej verzie aplikácie Acrobat, napr. Adobe Acrobat XI Pro, namiesto toho vyhľadajte jej priečinok.

  2. Dvakrát kliknite na Acrobat odinštalátor.

  3. Keď sa zobrazí výzva, vyberte aplikáciu Adobe Acrobat DC a kliknite na položku Otvoriť.

  4. Kliknite na Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke. 

2.  Vyhľadanie sériového čísla

Ak ste si aplikáciu Acrobat zakúpili (namiesto zakúpenia predplatného), potrebujete na opätovné nainštalovanie svojej verzie Acrobat sériové číslo Acrobat. Ak chcete nájsť sériové číslo, prihláste sa do svojho konta Adobe podľa tohto postupu.

Predplatné produktu Acrobat?

Ak ste si zakúpili predplatné Acrobat XI Pro, na opätovné nainštalovanie nepotrebujete sériové číslo. Namiesto toho budete svoje predplatné aktivovať pomocou svojho Adobe ID (vaša e-mailová adresa). Preskočte tento krok a prejdite na krok 3. Nainštalujte predchádzajúcu verziu.

  1. Prejdite na stránku https://accounts.adobe.com/.

  2. Keď sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla.

  3. Kliknite na kartu Plány a produkty.

  4. Ak v zozname nevidíte produkt Acrobat, kliknite na položku Zobraziť vaše produkty.

  5. V zozname Zaregistrované produkty si poznačte sériové číslo verzie produktu Acrobat, ktorý chcete nainštalovať. Toto číslo potrebujete pri inštalácii.

    V prípade, že ste si produkt Acrobat nezaregistrovali, pozrite si časť Nájsť sériové číslo.

3. Inštalácia predchádzajúcej verzie

Spôsob inštalácie závisí od toho, či máte pôvodné disky, či je potrebné, aby ste si prevzali inštalátor, alebo či máte predplatné Acrobat.

Máte inštalačné disky?

Ak máte pôvodné inštalačné disky, vložte prvý disk a pri inštalácii postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Je potrebné, aby ste si prevzali inštalátor?

Pokiaľ už nemáte inštalačné súbory Acrobat, môžete si prevziať náhradné inštalátory. Kliknite na nižšie uvedený odkaz súvisiaci s verziou, ktorú ste si zakúpili, a postupujte podľa uvedených pokynov na prevzatie a inštaláciu:

Acrobat XI alebo X

Acrobat 9 alebo 8

Máte zakúpené predplatné Acrobat?

Acrobat XI Pro

Ak ste si zakúpili predplatné Acrobat XI Pro, prevezmite si inštalátor zo stránky Prevziať produkty Acrobat. Rozbaľte prevzatý súbor a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Keď sa zobrazí výzva na zadanie sériového čísla, vyberte voľbu Použiť skúšobnú verziu alebo predplatné.

Acrobat XI Standard

Ak ste si zakúpili predplatné Acrobat XI Standard, pri opätovnej inštalácii budete potrebovať pomoc zástupcu oddelenia starostlivosti o zákazníkov. Obráťte sa na náš tím pre podporu zákazníkov.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online