Weiterleitung an Empfangende in hybridem Workflow konfigurieren

Erstelle flexible Signaturabläufe, mit denen komplexe Vereinbarungen weiterlaufen, ohne alle Empfangenden in dasselbe Routing-Muster zu zwingen.

Adobe Acrobat Sign ermöglicht es Admins, hybrides Empfänger-Routing zu aktivieren, damit Absendende geordnete und parallele Teilnahme an einer Vereinbarung kombinieren können. Hybrides Routing ist nützlich, wenn ein Teil des Prozesses nacheinander ablaufen muss, aber mehrere Empfangende oder Empfängergruppen während desselben Schritts handeln müssen, bevor die Vereinbarung den nächsten erreicht. Die Aktivierung dieser Einstellung gibt Absendenden mehr Flexibilität für komplexe Signaturabläufe, ohne, dass für jede Routing-Variante ein benutzerdefinierter Workflow nötig ist.

Vorbereitung

• Gehe sicher, dass Absendende den Unterschied zwischen sequenziellem, parallelem und hybridem Routing verstehen.
• Erwäge die Verwendung einer Konfiguration auf Gruppenebene, wenn nur bestimmte Teams hybride Workflows erstellen müssen.
• Plane hybride Workflows mit insgesamt weniger als 50 Teilnehmenden, um Leistung und Verwaltbarkeit zu optimieren.

Konfiguration

Verfügbarkeit

• Acrobat Sign Solutions: Unterstützt
• Acrobat Sign für Behörden: Unterstützt
• Acrobat Standard und Acrobat Pro: Nicht unterstützt

Konfigurationsumfang

Hybrides Empfänger-Routing kann auf Konto- und auf Gruppenebene konfiguriert werden.

• Einstellungen auf Gruppenebene setzen Einstellungen auf Kontoebene außer Kraft.
• Standardwert: Deaktiviert

Das Ändern dieser Einstellung wirkt sich nicht auf bestehende Vereinbarungen aus, die sich in Bearbeitung befinden.

Diese Funktion kann über das Admin-Konfigurationsmenü aufgerufen werden, und zwar über Sendeeinstellungen > Signierreihenfolge.

Steuerelemente

• Absendende können hybride Routing-Reihenfolgen festlegen – Ermöglicht es Absendenden, Empfänger-Flows zu erstellen, die geordnete und parallele Teilnahme kombinieren. In hybriden Workflows kann die Routing-Sequenz einzelne Empfangende und Empfängergruppen enthalten.

Funktionsweise der Einstellung

Wenn hybrides Routing aktiviert ist, können Absendende Empfangsabläufe erstellen, die geordnete und parallele Teilnahme kombinieren. Ein hybrider Flow beginnt mit einer sequenziellen Routing-Struktur, in der ein oder mehrere Routing-Schritte mehrere Empfangende oder Empfängergruppen umfassen können, die parallel agieren.

Eine Vereinbarung könnte beispielsweise dieses Routing-Muster verwenden:

• Empfangende Person 1 unterzeichnet zuerst.
• Empfangende Person 2 unterzeichnet als Zweites.
• Die Empfangenden 3, 4 und 5 erhalten die Vereinbarung gleichzeitig und müssen alle ihre Aktionen abschließen.
• Empfangende Person 6 erhält die Vereinbarung nach Abschluss des parallelen Schritts.

Alle Empfängerschritte in einem parallelen Routing-Schritt müssen abgeschlossen werden, bevor die Vereinbarung zum nächsten Routing-Schritt wechselt. Wenn ein paralleler Schritt eine Empfängergruppe enthält, wird die Gruppe entsprechend der Empfängergruppen-Konfiguration abgeschlossen.

Hybride Workflows können Empfängergruppen enthalten. Eine Empfängergruppe definiert, wer innerhalb eines einzelnen Empfängerschritts handeln kann, während hybrides Routing definiert, wie Empfängerschritte durch die Vereinbarungssequenz verlaufen.

Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können Absendende kein hybrides Routing in Erlebnissen anlegen, die von dieser Einstellung verwaltet werden. Sie können weiterhin die Routing-Optionen nutzen, die anderweitig durch die Konto- oder Gruppenkonfiguration erlaubt sind.

Hybrides Routing beeinflusst, wie neue Vereinbarungen erstellt werden. Bereits laufende Vereinbarungen werden durch das Ändern der Einstellung nicht geändert.

Best Practices

• Aktiviere hybrides Routing nur für Gruppen, in denen gemischte sequenzielle und parallele Empfänger-Flows nötig sind.
• Füge hybriden Workflows für optimale Leistung und einfachere Fehlerbehebung insgesamt nicht mehr als 50 Teilnehmende hinzu.
• Nutze benutzerdefinierte Sende-Workflows für wiederholbare Unternehmensprozesse, die konsistentes Routing, Genehmigungen oder Empfängerrollen erfordern.
• Vermeide es, darauf zu vertrauen, dass Absendende manuell komplexes hybrides Routing für Workflows mit hohem Wert oder Regulationen neu aufbauen.
• Teste komplexes Routing mit einer kleinen internen Gruppe, bevor du die Konfiguration breit verfügbar machst.
• Dokumentiere, wann Absendende hybrides Routing anstelle von sequenziellem Routing, parallelem Routing, Empfängergruppen oder benutzerdefinierten Sende-Workflows nutzen sollten.

Verwandte Einstellungen

• Empfänger werden in der Reihenfolge unterschreiben, in der sie eingegeben wurden — Setzt den Standard-Workflow auf sequenzielles Routing. Hybrides Routing baut auf geordnetem Empfänger-Routing auf, indem ein oder mehrere Routing-Schritte parallele Teilnahme ermöglichen.
• Absendende dürfen die Signaturreihenfolge auswählen – Erlaubt Absendenden, bei einer Vereinbarung während der Erstellung zwischen sequenziellem und parallelem Routing zu wechseln. Diese Einstellung bietet Routing-Flexibilität, ersetzt aber nicht die hybride Routing-Steuerung.
• Empfängergruppen — Erlaubt mehreren Personen, an einem einzelnen Empfängerschritt teilzunehmen. Empfängergruppen können innerhalb hybrider Workflows genutzt werden, wenn mehrere Personen während desselben Schritts handeln müssen.
• Benutzerdefinierte Sende-Workflows – Mit ihnen können Admins wiederholbare Vereinbarungs-Workflows mit vordefiniertem Routing, Empfangenden, Dokumenten und Absenderoptionen definieren.

Wissenswertes/häufig gestellte Fragen

• Ist die 50-Teilnehmer-Empfehlung eine harte Systemgrenze?
  \n Nein. Die Empfehlung entspricht einer bewährten Praxis für Leistung und Verwaltbarkeit. Füge hybriden Workflows wann immer möglich insgesamt weniger als 50 Teilnehmende zu.
• Wie sollten Teilnehmende gezählt werden?
  Zähle jede empfangende Einzelperson und jedes Mitglied einer Empfängergruppe. Zum Beispiel hat eine Vereinbarung mit 10 einzelnen Empfangenden und einer Empfängergruppe mit 15 Teilnehmenden insgesamt 25 Teilnehmende.
• Warum sollten größere hybride Workflows vermieden werden?
  \n In größeren Workflows sind Überprüfungen, Änderungen und Fehlerbehebungen schwieriger. Die Verarbeitung kann auch länger dauern, insbesondere wenn die Vereinbarung nach dem Versenden geändert wird.
• Betrifft diese Einstellung bereits versendete Vereinbarungen?
  Nein. Die Änderung der Einstellung beeinflusst, ob Absendende hybrides Routing für neue Vereinbarungen erstellen können. Bereits laufende Vereinbarungen werden dadurch nicht geändert.
• Müssen alle Teilnehmenden in einem parallelen Schritt ihre Aktion abschließen?
  Alle Empfänger-Schritte im parallelen Routing-Schritt müssen abgeschlossen werden, bevor der Vertrag weitergeleitet wird. Falls der Schritt eine Empfängergruppe enthält, hängt der Abschluss von der Konfiguration der Empfängergruppe ab.
• Können hybride Workflows Empfängergruppen enthalten?
  Ja. Hybride Workflows können Empfängergruppen enthalten. Empfängergruppen definieren, wer innerhalb eines einzelnen Empfängerschritts agieren kann, während hybrides Routing steuert, wie dieser Schritt mit dem Rest der Vereinbarung angeordnet wird.
• Werden elektronische Siegel beim hybriden Routing unterstützt?
  Nein. Elektronische Siegel werden in hybriden Signatur-Workflows nicht unterstützt.
• Wann sollten Admins stattdessen benutzerdefinierte Workflows verwenden?
  Verwende benutzerdefinierte Sende-Workflows, wenn das Routing-Muster wiederverwendbar oder geschäftskritisch ist oder von Admins kontrolliert anstatt von Absendern manuell konfiguriert werden muss.