Melde dich als Datenschutzadmin für dein Konto an.
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2025
Vereinbarungen Benutzender löschen
Die DSGVO besagt, dass Benutzer (typischerweise Unterzeichner) das Recht haben, alle Datensätze mit ihren persönlichen Informationen von Systemen löschen zu lassen, die nicht mehr zu geschäftlichen Zwecke benötigt werden.
Im Zusammenhang mit Acrobat Sign bedeutet dies, dass der Benutzer das Unternehmen kontaktieren muss, dem unterzeichnete Dokumente von ihm vorliegen, um die Dokumente im System zu evaluieren und ggf. zu löschen.
Von den Kontoadmins muss ein Datenschutzadministrator für das Konto bestimmt werden. Er erhält dann die Berechtigung, alle Vereinbarungen anzuzeigen und ggf. zu löschen.
Der Prozess zur Einhaltung der DSGVO ist geradlinig und die Entscheidung bezüglich der Löschung oder Beibehaltung der Vereinbarungen obliegt ausschließlich dem Datenschutzadministrator für das Konto.
Überprüfen und Löschen der Inhalte eines Benutzers:
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Navigiere im Adminmenü zu der Registerkarte Datenschutz.
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Gib die E-Mail-Adresse der Person, die die Anfrage gestellt hat, in das obere Feld ein, und drücke die Eingabetaste.
Es werden alle Vereinbarungen zurückgegeben, die von der (durch die E-Mail-Adresse identifizierten) benutzenden Person erstellt wurden.
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Wähle die einzelnen Datensätze aus und wähle dann oben in der Vereinbarungsliste den Link Vereinbarung herunterladen aus.
- Öffne die heruntergeladene PDF-Datei und prüfe den Inhalt, um festzustellen, ob die Vereinbarung noch gültig ist oder ob du einen anderen triftigen Grund hast, die Vereinbarung zu behalten.
- Wenn es keinen Grund gibt, das Dokument zu behalten, klicke auf das Symbol für Löschen (Mülleimer) ganz rechts neben dem Vereinbarungsdatensatz.
- Das Löschen der Vereinbarung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
AnmerkungLaut DSGVO musst du keine Vereinbarungen löschen, die noch rechtskräftig sind.
Acrobat Standard- und Acrobat Pro -Konten enthalten zusätzlichen Text mit Informationen über eine Wiederherstellungsmethode, die nur über die Acrobat-Oberfläche verfügbar ist:
In Adobe Acrobat Sign wird eine Haltefrist verwendet, wodurch die endgültige Löschung einer Vereinbarung aus deinem Konto verzögert wird. In den meisten Fällen beträgt diese Frist 14 Tage, doch möglicherweise wurde sie von deiner bzw. deinem Admin verkürzt. Gelöschte Vereinbarungen können während der 14-tägigen Haltefrist auf der Verwaltungsseite eingesehen werden. Die Vereinbarung kann während der Haltefrist durch die Auswahl von „Wiederherstellen“ in einen nicht gelöschten Zustand zurückversetzt werden. Durch diese Aktion wird die Vereinbarung wieder für den Dienst und die Benutzenden verfügbar. Nach Ablauf der Haltefrist wird die Vereinbarung dauerhaft entfernt und kann nicht wieder wiederhergestellt werden.
So stellst du eine gelöschte Vereinbarung oder Vorlage wieder her:
Navigiere zu der Seite Dokumente.
Wähle in der Liste der Filter im linken Bereich Gelöscht aus.
Wähle die Vereinbarung oder die Vorlage aus, die du wiederherstellen möchtest.
Wähle im rechten Bereich unter Aktionen die Option Wiederherstellen aus.
Die Vereinbarung wird in der Liste der Vereinbarungen wiederhergestellt und es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt.
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Es findet eine Sicherheitsabfrage statt, ob du die Vereinbarung wirklich löschen möchtest.
- Wähle Vereinbarung löschen aus, wenn du die Vereinbarung wirklich löschen möchtest.
Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die angibt, dass der Löschvorgang durchgeführt wird.
- Jetzt gibt es kein Zurück mehr ... wähle OK aus.
AnmerkungAlle /agreements-Endpunkte mit einem Vereinbarungs-ID-Pfad in der v6 REST API geben jetzt den Fehlercode 404 AGREEMENT_DESTROYED zurück, wenn die Vereinbarung über DSGVO-Werkzeuge gelöscht wurde.
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