Shard-Gruppe
Zuletzt aktualisiert am
13. April 2026
Lege eine Frist für die Signatur fest, die den Vertrag nach einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch abbricht.
Mit der Funktion Abgabefrist in Acrobat Sign können sendende Personen ein Zeitlimit festlegen, innerhalb dessen die Empfangenden ihre Signatur leisten müssen, bevor die Vereinbarung automatisch storniert wird. Dies hilft bei der Kontrolle von Signierfristen, insbesondere bei zeitkritischen Vereinbarungen wie Saisonverträgen oder Sonderangeboten. Außerdem wird die Verwaltung von Vereinbarungen optimiert, indem alte oder wahrscheinlich nicht abzuschließende Vereinbarungen aus der Liste „In Bearbeitung“ entfernt werden, sodass aktive Vereinbarungen leichter nachverfolgt werden können.
Verfügbarkeit:
- Acrobat Standard und Acrobat Pro: Nicht unterstützt
- Acrobat Sign Solutions: Unterstützt; standardmäßig deaktiviert
- Acrobat Sign für Behörden: Unterstützt; standardmäßig deaktiviert
Konfigurationsumfang:
Die für diese Funktion konfigurierbaren Optionen findest du hier >
Anmerkung
Das Ablaufdatum kann manuell auf bis zu 365 Tage in der Zukunft festgelegt werden.
Vereinbarungen, für die kein Ablaufdatum festgelegt ist, laufen nach 365 Tagen automatisch ab.
Wenn die Funktion Dokumentablauf deaktiviert ist, ist die Option im Abschnitt Vereinbarungseinstellungen der Seite Erstellen gesperrt und nicht bearbeitbar. Die Anmerkung im Vereinbarungseinstellungen-Zusammenfassung zeigt Keine an.
Wenn Dokumentablauf aktiviert ist und nur die Option für den Standardwert aktiviert ist, wird die Option Abgabefrist auf der Seite Erstellen im Abschnitt Vereinbarungseinstellungen angezeigt. Die Option zeigt das Ablaufdatum an, das auf alles festgelegt ist, was die Admins als Standardlaufzeit für die Signierbarkeit einer Vereinbarung gespeichert haben. Die Datumsauswahlfunktion zum Auswählen eines neuen Datums ist ausgegraut und gesperrt, sodass die sendende Partei nicht bearbeiten kann.
Wenn die Funktion Dokumentablauf aktiviert ist und die Option, dass die sendende Partei die Frist festlegen kann, auch eingeschaltet ist, ist die Option Abgabefrist verfügbar und kann bearbeitet werden. Die sendende Partei kann beliebig viele Tage (maximal 365) eingeben, bis die Vereinbarung zur Signatur verfügbar bleibt.
- Wenn die Option zum Festlegen der Standardzahl der Tage aktiviert ist, wird das Standarddatum für eine neue Vereinbarung diesen Standardwert widerspiegeln.
- Wenn die Option zum Festlegen eines Standarddatums deaktiviert ist, liegt das Standardablaufdatum 365 Tage nach dem Datum der Übermittlung.
- Es gibt keine Möglichkeit, die automatische Löschung nach 365 Tagen zu deaktivieren, wenn Dokumentenablauf aktiviert ist.
Ablaufzeit
Der Ablauf von Dokumenten erfolgt immer außerhalb der Spitzenzeiten, basierend auf dem Server, der die Vereinbarung gesendet hat. Spitzenzeiten sind 19:00 Uhr bis 7:00 Uhr in der lokalen Zeitzone des Servers.
Standardmäßig wird für Vereinbarungen, die über den modernen Prozess Signaturen anfordern gesendet werden, eine Ablaufzeit von 23:59 Uhr zugewiesen, obwohl Absendende möglicherweise benutzerdefinierte Ablaufdaten und -zeiten festlegen können. Für Vereinbarungen, die über die API, Integrationen oder Legacy-Schnittstellen gesendet werden, gilt jedoch nicht standardmäßig 23:59 Uhr, sondern sie übernehmen den Zeitstempel, zu dem die Vereinbarung ursprünglich gesendet wurde.
Wenn eine Vereinbarung so eingestellt ist, dass sie während der Spitzenzeiten abläuft, wird sie für den Ablauf in die Warteschlange gestellt, aber automatisch um 12 Stunden verzögert, um sicherzustellen, dass das Ablaufereignis außerhalb der Spitzenzeiten verarbeitet wird.
Status und Bearbeitung in der Warteschlange für den Ablauf
- Während eine Vereinbarung in die Warteschlange für den Ablauf gestellt wird, bleibt ihr Status auf der Seite Verwalten und in den API-Antworten In Bearbeitung.
- Empfangende können eine Vereinbarung in der Warteschlange nicht unterzeichnen und erhalten eine Fehlermeldung, die besagt, dass die Vereinbarung nicht unterzeichnet werden kann.
- Während des 12-stündigen Warteschlangenfensters können Sendende das Ablaufdatum auf der Seite Verwalten bearbeiten, um die Frist zu verlängern und den Empfangenden zusätzliche Zeit zum Signieren zu gewähren.
Die Nicht-Spitzenzeiten sind von 19:00 Uhr bis 7:00 Uhr, basierend auf der zentralsten Zeitzone für die Shard-Gruppe, von der aus die Vereinbarung gesendet wurde. Die für jede Shard-Gruppe verwendeten Zeitzonen sind:
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|
Zeitzone für Spitzenzeiten (von 7:00 Uhr bis 19:00 Uhr) |
|---|---|
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NA1, NA2, NA3, NA4 |
Amerika/Chicago |
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EU1, EU2 |
Europa/Berlin |
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AU1 |
Australien/Sydney |
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JP1 |
Asien/Tokio |
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IN1 |
Asien/Kolkata |
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SG1 |
Asien/Singapur |
Anmerkung
Einige Shard-Gruppen umfassen mehrere Shards, die sich über mehrere Zeitzonen erstrecken. Für alle Shards in der Gruppe gilt dasselbe Ablaufdatum außerhalb der Spitzenzeiten.
Zum Beispiel gelten für NA1, NA2, NA3 oder NA4 alle dieselben Nicht-Spitzenzeiten, die auf der Central Time (GMT -6) basieren.
Die Vereinbarung läuft wie geplant ab, in der Regel innerhalb von ein paar Minuten nach der festgelegten Ablaufzeit.
Sie bezieht sich auf den Shard, an den die Vereinbarung gesendet wurde, basierend auf der Umgebung der sendenden Partei. (Finde heraus, auf welchem Shard du dich befindest >)
Die signierende Person kann nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht mehr signieren, selbst wenn die Vereinbarung noch nicht in den Status ABGELAUFEN übergelaufen ist. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt:
Wenn eine Vereinbarung für den Ablauf in die Warteschlange gestellt wurde, der Ablauf aber noch nicht verarbeitet wurde, kann die sendende Partei das Ablaufdatum möglicherweise noch bearbeiten. Dadurch erhält die empfangende Partei zusätzliche Zeit, um die Vereinbarung zu signieren, bevor sie abläuft.
Bis das System den Ablauf verarbeitet (innerhalb von 12 Stunden), bleibt die Vereinbarung im Status IN BEARBEITUNG. Sie geht in den Status ABGELAUFEN über, sobald das Ablaufereignis verarbeitet wurde.
Ja, du kannst die Ablaufzeit jederzeit bearbeiten, bis der Ablauf verarbeitet wurde. Es gibt keine Einschränkungen für die Änderung der Ablaufzeit, bevor die Vereinbarung in den Status ABGELAUFEN übergeht.
Ja, aber die Verzögerung kann je nach Systemauslastung um einige Minuten variieren.
Wenn Ablaufdatum/-zeit auf der Seite Signaturen anfordern festgelegt wird, wird standardmäßig 23:59 Uhr eingestellt, um sicherzustellen, dass der Ablauf außerhalb der Spitzenzeiten erfolgt und zu diesem Zeitpunkt oder kurz danach verarbeitet wird. Du kannst dies im Abschnitt Vereinbarungseinstellungen anpassen.
Die Vereinbarung wird weiterhin als In Bearbeitung angezeigt, bis der Ablauf verarbeitet wurde, in der Regel 12 Stunden später.
Die Data Governance beginnt erst, nachdem die Vereinbarung in einen Endzustand übergegangen ist (z. B. ABGELAUFEN). Ein verzögerter Ablauf verzögert auch den Beginn der Aufbewahrungsfrist.
Das Ablaufereignis wird protokolliert, sobald der Ablauf verarbeitet wurde. Dies kann sich um bis zu 12 Stunden verzögern, wenn die Ablaufzeit in die Spitzenzeiten fällt.
Dieses Update optimiert die Systemleistung, um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden.
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