Überblick über die Sandbox-Umgebung von Adobe Acrobat Sign

Zuletzt aktualisiert am 28. Mai 2025

Überblick

Die Adobe Acrobat Sign Sandbox ist ein modifiziertes Enterprise-Konto in einer von der Produktionsumgebung separaten Umgebung.

Der Zweck der Sandbox besteht darin, es Admins zu ermöglichen, Einstellungskonfigurationen, API-Aufrufe, Bibliotheksvorlagen, selbstdefinierte Workflows und neue Funktionen zu testen, die demnächst veröffentlicht werden sollen. Geplante Versionen mit neuen Funktionen werden 28 Tage vor dem öffentlichen Einführungsdatum in der Sandbox veröffentlicht.

Die Sandbox wird als „leere“ Umgebung mit der Standardkonfiguration bereitgestellt. Die Sandbox spiegelt bei der Bereitstellung nicht dein vorhandenes Produktionskonto wider.

Admins können Bibliotheksvorlagen, Webformulare, Gruppennamen, benutzerdefinierte Workflows und API-Anwendungen von einer Umgebung in die andere kopieren, sodass Änderungen und Tests in der Sandbox möglich sind und das überprüfte Objekt dann zur Verwendung in die Produktionsumgebung verschoben werden kann.

Die Seite „Verwalten“ mit markiertem Abschnitt zur Sandbox-Synchronisation

Hinweise:

  • Die Sandbox befindet sich in der NA3-Serverumgebung.
  • Die Sandbox-Umgebung ist eine separate Umgebung. Für den Zugriff fällt eine zusätzliche Gebühr an. Wenn du daran interessiert bist, wende dich an dein Success Management oder deine Ansprechperson vom Vertrieb.
  • Die Sandbox aktualisiert die Codebase 28 Tage vor einer Hauptversion, um Kundinnen und Kunden eine vierwöchige Testphase zu bieten, während der sie neue Inhalte überprüfen und auftretende Probleme melden können.
  • So erhältst du die Berechtigung:
    • Beim Produktionskonto muss es sich um ein Enterprise-Konto handeln.
    • Dem Konto muss ein Success Manager zugewiesen sein.
    • Die Benutzerberechtigungen des Kontos müssen über die Adobe Admin-Konsole verwaltet werden.
  • Pro Konto ist nur eine Sandbox möglich.
  • Die Sandbox-Umgebung wird mit einem Administrator auf Kontoebene erstellt, der dem Konto hinzugefügt wird. Du kannst auf die gleiche Weise, auf die du die Produktionsumgebung hinzufügst, ebenso Benutzer hinzufügen.
  • Die Sandbox-Umgebung ist dauerhaft und behält alle im Laufe der Zeit erstellten Assets (Benutzende, Vorlagen, Workflows) bei.
    • Kunden, die Benutzende zu ihrer Sandbox hinzufügen, müssen diese Benutzenden-IDs berücksichtigen, wenn sie Benutzende in der Produktion (über DSGVO-Tools) deaktivieren oder löschen müssen. Da es sich bei der Sandbox um eine separate Umgebung handelt, müssen diese Benutzenden eigens gehandhabt werden.
  • Wende dich an dein Success Management, wenn Backend-Einstellungen angepasst werden müssen (z. B. Anzahl der Seiten pro Vereinbarung, Sammelwert senden).

 

Funktionsunterschiede:
  • Die Sandbox hat nur eine Umgebung und wird auf der Azure-Plattform gehostet.
  • Integrationen sind mit Sandbox-Konten nicht verfügbar.
  • Vereinbarungen, die aus der Sandbox gesendet werden, werden mit dem Wasserzeichen „nicht für die Produktion“ versehen.
  • In Sandbox kann die Registerkarte Kontoeinrichtung im Menü „Konto-Admin“ (Werte Firmenname und Hostname) nicht konfiguriert werden.
  • Die Sandbox unterstützt die Acrobat-Integration nicht.
  • Die Sandbox unterstützt die mobilen Acrobat Sign-Apps nicht.
  • Die Einstellungen für die Auswahl Mobilgerät als Voraussetzung für Unterzeichnende sind in der Sandbox nicht verfügbar.
  • Die Kontrolle darüber, ob Empfangende Signieren verweigern dürfen, ist verringert und als Option im Abschnitt zusätzliche Einstellungen der Registerkarte Signaturvorgaben aufgeführt.
  • Ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen werden standardmäßig weitgehend unterdrückt. Dein Success Management kann dich dabei unterstützen, wenn du die E-Mail-Benachrichtigungsoptionen ändern möchtest.
    • E-Mails zur Benutzer-/Kontobereitstellung sind deaktiviert.
    • Folgende E-Mail-Benachrichtigungen zur Vereinbarung an den Absender und die teilnehmenden Personen der Vereinbarung sind deaktiviert:
      • E-Mails an die Empfänger*innen mit dem Betreff Bitte signieren und Signiert und archiviert
        • Der*die Absender*in der Vereinbarung erhält weiterhin die E-Mail mit dem Betreff Signiert und archiviert
      • Alle E-Mails an Kontakte in CC
      • Updates an Empfängergruppen, wenn ein Mitglied seine Signatur einfügt
      • Gesendete Vereinbarungsbenachrichtigungen
      • Angesehene Vereinbarungsbenachrichtigungen
      • Archivierungsvorgänge
      • Abgebrochene Vorgänge
      • Delegierungsaktionen
      • Abgelaufene Vereinbarungen
      • Hochgeladene Vereinbarungen
      • Ersetzung des*der Unterzeichner*in

Einstellungskonfiguration

Die Option zum Konfigurieren von Einstellungen auf Konto- oder Gruppenebene ähnelt den Einstellungsoptionen in deiner Produktionsumgebung stark.

Es ist erwähnenswert, dass neue und aktualisierte Funktionen in der Sandbox mindestens einige Wochen vor einer Veröffentlichung verfügbar gemacht werden, damit Kunden sie in einer sicheren Umgebung testen können. Daher unterscheiden sich einige Einstellungen oder Oberflächen mit hoher Wahrscheinlichkeit von der Produktionsumgebung. Lese die Vorabversionshinweise , wenn du auf eine Diskrepanz stößt.

Hinzufügen von Benutzenden und Admins zur Sandbox

Benutzende werden der Sandbox über die Adobe Admin Console hinzugefügt.

Benutzende erhalten vor der Anmeldung eine E-Mail, um ein Kennwort einzurichten, genau wie in der Produktionsumgebung.

E-Mail zur Benutzereinrichtung

Vereinbarungen aus der Sandbox senden

Durch das Senden einer Vereinbarung wird ein signierbares Dokument erstellt, das mit dem Wasserzeichen Adobe Sign Sandbox Test versehen ist.

Beachte, dass ausgehende E-Mails an Empfangende deaktiviert sind, jedoch auf Anfrage von deinem Success Management aktiviert werden können.

Gesendete Vereinbarungsnachricht

In der Sandbox unterstützte Integrationen

Im Folgenden findest du eine Liste der unterstützten Integrationen in der Sandbox-Umgebung.

Power Automate 

Die in Acrobat Sign integrierte Power Automate-Funktion wird in der Sandbox vollständig unterstützt.

Salesforce 

  • Installationshandbuch

Häufige Fragen

Um Probleme mit der Acrobat Sign Sandbox-Instanz zu melden, wende dich an den Adobe Support. Adobe führt in Sandbox die gleichen Auswahl- und Supporttechniken wie in der Acrobat Sign Production-Instanz durch. Aufgrund des Zeitdrucks zwischen dem Sandbox- und dem Produktionsfreigabedatum behebt Adobe Probleme je nach Priorität und Schweregrad. Die Priorisierung der zu behebenden Fälle erfolgt von Fall zu Fall. Kund*innen, die Probleme mit hoher Priorität melden, werden über die Version informiert, die ihre Probleme beheben wird, sobald diese bekannt ist.

Informationen zu regelmäßigen Support-SLAs findest du im Abschnitt „Stellung und Bearbeitung von Serviceanfragen“ auf unserer Seite mit den Geschäftsbedingungen für Support-Services.

Nein.

Sandbox- und Produktionsumgebungen existieren in einer 1-zu-1-Beziehung.

Ja.

Mehrere Admins können sich bei der Sandbox authentifizieren und gleichzeitig an verschiedenen Assets arbeiten.

Wenn zwei oder mehr Administratoren dasselbe Asset gleichzeitig bearbeiten, wird beim letzten Speichervorgang eines Administrators seine Version gespeichert und alle früheren Versionen werden überschrieben.

Die Sandbox derzeit wird einen Tag nach Aktualisierung der Produktionsumgebung aktualisiert.

Wenn die Produktionsumgebung am 1. März aktualisiert wird, wird die Sandbox am 2. März aktualisiert.

Ab Oktober 2022 werden mit der Sandbox-Umgebung neue Inhalte 30 Tage vor einem größeren Release veröffentlicht.

Ja.

Alle Benutzenden und Assets, die in der Sandbox erstellt oder in diese kopiert wurden, bleiben vorhanden, bis sie explizit entfernt werden.