Adobe Acrobat Sign voor NetSuite: Installatie- en aanpassingshandleiding (v4.0.7)

Laatst bijgewerkt op 2 jun. 2025

Overzicht

Adobe Acrobat Sign for NetSuite biedt een volledige integratie voor elektronisch ondertekenen met NetSuite.Je kunt Acrobat Sign voor NetSuite gebruiken om overeenkomsten zoals contracten, offertes en andere documenten rechtstreeks vanuit NetSuite naar ontvangers te verzenden.Je kunt Adobe Acrobat Sign-overeenkomsten maken en verzenden vanuit klanten, leads, offertes en andere NetSuite-records.Acrobat Sign werkt NetSuite bij met de status van overeenkomsten en bewaart de overeenkomsten bij de bijbehorende NetSuite-records zodra ze volledig zijn uitgevoerd.Je kunt de geschiedenis van alle overeenkomsten die vanuit NetSuite zijn verzonden bekijken vanuit het product.

Voor informatie over de nieuwste updates, verwijs naar de Adobe Acrobat Sign voor NetSuite: aanvullende informatie.

Om een proefperiode van 30 dagen aan te vragen, ga naar Adobe Acrobat Sign-proefversie.

De bundel installeren en OAuth configureren

Alleen een NetSuite-beheerder kan de bundel installeren of bijwerken.Om OAuth te configureren, moet deze NetSuite-beheerder ook beheertoegang hebben in Adobe Acrobat Sign.Voordat je de bundel in je productieaccount installeert, moet je de bundel installeren en testen in een NetSuite Sandbox-account.

Voor meer informatie over testen, zie Adobe Sign-overeenkomst maken.

Attentie

Klanten die upgraden naar v4.0.7 mogen hun bestaande API-sleutel NIET verwijderen.

Zie Aangepaste voorkeuren instellen voor meer informatie over hoe de API-sleutel wordt gebruikt.

Navigeer naar Aanpassing > SuiteBundler > Bundels zoeken en installeren.

Op de pagina Bundels zoeken en installeren, zoek naar Adobe Acrobat Sign.

Selecteer de Adobe Acrobat Sign-bundelnaam.

bundel installeren

Op de pagina Bundeldetails selecteer je Installeren.

sign voor netsuite installeren

Klik op de pagina Voorvertoning bundel installeren op Bundel installeren.
Je hoeft geen van de standaardwaarden op de pagina te wijzigen.

voorvertoning bundel installeren

Selecteer OK in het installatievenster dat verschijnt.

Tijdens de installatie wordt de status van de bundel weergegeven als In behandeling.

sign installatie in behandeling

Selecteer Vernieuwen om een bijgewerkte status van de installatie te bekijken. 

Nadat de bundelinstallatie is voltooid, wordt Adobe Acrobat Sign voor NetSuite weergegeven op de pagina Geïnstalleerde bundels .

Sign-bundel geïnstalleerd

Als je al een Adobe Acrobat Sign klant bent, ga dan verder naar OAuth configureren na installatie of upgrade.

Als je geen Adobe Acrobat Sign account hebt, kun je je inschrijven voor een Adobe Acrobat Sign proefversie account

om het systeem te testen.Volg de online registratiestappen om je Adobe Acrobat Sign-account in te schakelen.

OAuth configureren na installeren of upgraden

Adobe Acrobat Sign gebruikt OAuth 2.0 om uw Adobe Acrobat Sign-account binnen NetSuite te authenticeren.

Dit protocol geeft toestemming aan je geïnstalleerde NetSuite-bundel om te communiceren met Adobe Acrobat Sign zonder je wachtwoord op te vragen.Aangezien gevoelige informatie niet rechtstreeks tussen de apps gedeeld wordt, is het minder waarschijnlijk dat derden toegang tot uw account krijgen.

Deze authenticatie heeft geen invloed op je implementatie, maar je moet eenmalig configureren na het installeren of upgraden van de bundel in je Productie- of Sandbox-account. 

De NetSuite-beheerder die OAuth configureert, moet ook toegang op accountniveau hebben in Adobe Acrobat
Sign.

Navigeer in NetSuite naar de lijstpagina Adobe Sign Config.

Zoek naar Adobe Sign Config (een aangepast recordtype) met het zoekveld in de koptekst.

Selecteer op de pagina Zoekresultaten Weergeven voor het record Adobe Sign Config.

Acrobat Sign-configuratie weergeven

Selecteer op de lijstpagina Adobe Sign Config Weergeven voor het record OAuth gebruiken om toegang te krijgen tot Adobe Sign API's.

configuratielijst

Selecteer op de pagina Adobe Acrobat Sign Config Inloggen met Adobe Acrobat Sign.

Sign configuratie-inloggen

Wanneer de Adobe Acrobat Sign inlogpagina wordt weergegeven, voer je je aanmeldingsgegevens in.

authenticeren bij Adobe Sign

Selecteer op de pagina Toegang bevestigen (voor OAuth) die wordt weergegeven Toegang toestaan.

toegang toestaan

Wanneer de toestemming is voltooid, wordt u doorgestuurd naar de pagina Adobe Acrobat Sign Config in NetSuite zoals hieronder weergegeven:

ingelogd bij sign

Notitie

Als je OAuth configureert in je Sandbox-account, krijg je de fout 'Could not determine customer comp id' wanneer de toestemming is voltooid.

Om door te gaan, moet je het accountdomeingedeelte van de URL (system.netsuite.com) in je browser wijzigen om terug te verwijzen naar de NetSuite Sandbox als volgt:

Wijzigen:

system.netsuite.com/app/site/hosting/scriptlet.nl?script=745&deploy=1&web_access_point=https://adobesign.com

Aan:

system.sandbox.netsuite.com/app/site/hosting/scriptlet.nl?script=745&deploy=1&web_access_point=https://adobesign.com

Bundle bijwerken (bestaande gebruikers)

Adobe brengt periodiek updates uit voor de NetSuite-bundle.Bestaande gebruikers van de Adobe Acrobat Sign voor NetSuite-integratie kunnen eenvoudig bijwerken naar de nieuwste bundle.

Attentie

Klanten die upgraden naar een nieuwere versie mogen NIET hun bestaande API-sleutel verwijderen.

Zie Aangepaste voorkeuren instellen voor meer informatie over hoe de API-sleutel wordt gebruikt.

Voor het bijwerken van de bundle

De tijd die nodig is om bij te werken naar de v4.0.5-bundle hangt af van het aantal overeenkomsten dat momenteel de status Verzonden voor ondertekening heeft.Onder normale omstandigheden duurt het 7 – 10 minuten om 100 overeenkomsten bij te werken. Om te bepalen hoeveel Ter ondertekening verzonden overeenkomsten je hebt, doe je het volgende:

Noteer het aantal records om je update-tijd in te schatten.

Navigeer naar Aanpassing > Lijsten, records en bestanden > Recordtypen, en zoek vervolgens Adobe Acrobat
Sign Agreement.
(Je kunt ook Globaal zoeken gebruiken).

Klik op de search koppeling aan de rechterkant.

recordtypen weergeven

Onder Status, selecteer Ter ondertekening verzonden en selecteer vervolgens Verzenden.

Zoekopdracht verzonden overeenkomsten

Noteer het aantal records om je update-tijd in te schatten.

Bundel bijwerken

Navigeer naar Aanpassing > SuiteBundler > Zoeken en installeren > Lijst.

Zoek je huidige bundel zoals hieronder weergegeven.

Notitie

Als er een nieuwe versie van de bundel is, wordt er een uitroeptekenpictogram weergegeven rechts van het versienummer van je huidige bundel.

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Actie de optie bijwerken.

bundel bijwerken

Klik op de pagina Voorvertoning bundel-update op Bundel bijwerken zonder de standaardwaarden op de pagina te wijzigen.

Opmerking: Je krijgt mogelijk de volgende waarschuwing bij het bijwerken van de bundel. Als je je NetSuite-records voor elektronische handtekeningen niet hebt aangepast, kun je doorgaan.Als je het niet zeker weet, raden we aan om de bundel op een Sandbox-account te installeren om te testen voordat je de bundel bijwerkt in een productieaccount.

Foutbericht

Tijdens het installeren van de update wordt de status van de bundel weergegeven als In behandeling.

Klik op Vernieuwen om een bijgewerkte status weer te geven.

installatie in behandeling

Notitie

Als de update lang duurt omdat je veel Ter ondertekening verzonden-overeenkomsten hebt, kun je het subtabblad Uitvoeringslogboek controleren voor het Adobe Acrobat Sign Bundle Installation-script om de voortgang van je update te bepalen.

Zie De voortgang van de update bepalen voor meer informatie.

Nadat de bundelupdate is voltooid, wordt Adobe Acrobat Sign voor NetSuite weergegeven op de pagina Geïnstalleerde bundels.

ondertekeningsbundel geïnstalleerd

Bundel configureren

Aangepaste voorkeuren instellen

Je kunt aangepaste voorkeuren gebruiken om op te geven hoe overeenkomsten worden gemaakt en opgeslagen in NetSuite. Met de voorkeur Gebruiker automatisch inrichten in Adobe Acrobat Sign kun je opgeven of NetSuite-gebruikers automatisch worden ingericht in Sign services wanneer ze overeenkomsten verzenden vanuit NetSuite.

Ga naar Instellingen > Bedrijf > Algemene voorkeuren.

Scrol naar beneden op de pagina en selecteer het subtabblad Aangepaste voorkeuren.

aangepaste voorkeuren instellen

Schakel je Acrobat Sign-voorkeuren in en configureer ze naar behoefte:

  • Voer EchoSign API-sleutel in voor uw account—Voeg geen waarde toe in dit veld en bewerk deze niet.
  • Contactpersoon van bovenliggend record als ondertekenaar gebruiken—Indien ingeschakeld, wordt de contactpersoon van het bovenliggende record standaard ingesteld als de eerste ondertekenaar wanneer overeenkomsten worden gemaakt.De verzender kan de standaard ondertekenaar verwijderen of bewerken of extra ondertekenaars toevoegen aan de overeenkomst voordat deze wordt verzonden.
  • Trans. gebruiken. Contactpersoon als ondertekenaar indien aanwezig— Dit is alleen geldig als de voorkeur Contactpersoon van bovenliggend record als ondertekenaar gebruiken ook is ingeschakeld.Indien ingeschakeld, wordt bij het genereren van een overeenkomst vanuit een transactierecord zoals een offerte de primaire transactiecontactpersoon standaard ingesteld als de eerste ondertekenaar.Zie Transactierecords voor meer informatie. Als er geen primair transactiecontact is, of bij het verzenden vanuit een NetSuite-objectrecord, zoals een klantrecord of partnerrecord, is de standaardontvanger het primaire contact voor de klant-e-mail.De afzender kan de standaardondertekenaar verwijderen of bewerken, of extra ondertekenaars toevoegen aan de overeenkomst voordat deze wordt verzonden.
  • Markeren van ontvangers als goedkeurders toestaan—Indien ingeschakeld, kunnen afzenders ontvangers markeren als goedkeurders.Ontvangers die zijn gemarkeerd als goedkeurders kunnen overeenkomsten controleren en goedkeuren, maar zijn niet verplicht om ze te ondertekenen. Goedkeurders moeten mogelijk gegevens invoeren in velden tijdens het goedkeuringsproces.
  • Voorkeursovereenkomst map-id—Gebruikt om de map op te geven waar de definitief ondertekende overeenkomsten worden opgeslagen. Als je geen waarde instelt voor dit veld, worden definitief ondertekende overeenkomsten standaard opgeslagen in dezelfde map als het oorspronkelijke documentbestand. De map-ID moet een getal zijn.
  • Transactie-PDF automatisch bijvoegen—Indien ingeschakeld, worden transactie-PDF's automatisch bijgevoegd bij overeenkomsten wanneer nieuwe overeenkomsten worden gemaakt vanuit transactierecords.
  • Ondertekende PDF toevoegen als (bijlage of koppeling)—Als Lijst is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst, wordt de ondertekende PDF automatisch toegevoegd als koppeling naar het bestand. Als bijlage is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst, wordt de ondertekende PDF opgeslagen in NetSuite als bijlage bij het overeenkomstrecord.
  • Controle-PDF bijvoegen bij overeenkomst—Indien ingeschakeld, worden controle-PDF's automatisch bijgevoegd bij overeenkomstrecords nadat de overeenkomsten zijn ondertekend.
  • Identiteitsverificatiemethode toepassen op— Hiermee kun je de identiteitsverificatiemethoden toepassen op bepaalde ontvangers.De opties zijn Alle ondertekenaars, Alleen externe ondertekenaars, of Alleen interne ondertekenaars.
  • Ingeschakelde identiteitsverificatiemethoden kunnen worden geselecteerd bij het maken van een overeenkomst. Als hier meer dan één identiteitsverificatiemethode is ingeschakeld, wordt een Identiteit ondertekenaar verifiëren optie weergegeven op de Adobe Acrobat Sign overeenkomst pagina.

► Wachtwoord vereist voor ondertekenen inschakelen—Vereist dat ondertekenaars een eenmalig wachtwoord invoeren dat je opgeeft.

► Kennisgebaseerde authenticatie inschakelen—Vereist dat ondertekenaars hun naam, adres en optioneel de laatste vier cijfers van hun BSN opgeven en vervolgens een lijst met vragen beantwoorden die de door hen verstrekte informatie verifiëren.Alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

► Webidentiteitsauthenticatie inschakelen—Vereist dat ondertekenaars hun identiteit verifiëren door in te loggen op een van de volgende sites: Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft Live, Twitter of Yahoo!.

  • Gebruiker automatisch inrichten in Adobe Acrobat Sign—Indien ingeschakeld, worden gebruikers die overeenkomsten verzenden in NetSuite automatisch ingericht met een Adobe Acrobat Sign-gebruikersaccount.

Om je voorkeuren op te slaan, selecteer je Opslaan bovenaan of onderaan de pagina.

Automatische statusupdates configureren

De Adobe Acrobat Sign integratiebundel stelt je in staat om automatisch updates te ontvangen in NetSuite betreffende de status van de overeenkomsten die zijn verzonden vanuit NetSuite. Wanneer deze functie is ingeschakeld, geeft NetSuite altijd de status van je overeenkomsten weer. Je kunt automatische statusupdates als volgt inschakelen:

Ga naar Setup > Company > Enable Features.

Selecteer het subtabblad SuiteCloud .

Schakel de volgende opties in:

  • Schakel in de sectie SuiteBuilder de optie Custom Records in.
  • Schakel in de sectie SuiteScript de opties Client SuiteScript en Server SuiteScript in en ga akkoord met de servicevoorwaarden voor beide.

Klik op Opslaan.

Je opties moeten zijn ingesteld zoals in de onderstaande afbeelding:

functies inschakelen

Objecten en recordtypen

De integratiebundle van Adobe Acrobat Sign maakt het object Acrobat Sign Agreement beschikbaar met veel standaard NetSuite-objecten, waaronder: klant-, schattings-, lead-, kans- en partnerrecords.Je kunt de Adobe Acrobat Sign-bundle ook gebruiken met andere recordtypen, waaronder aangepaste records.

Het tabblad Agreement kan worden weergegeven bij twee typen NetSuite-records: Entity - en Transaction -records.Voor ons doel kun je er meestal van uitgaan dat een Transaction -record een record is dat kan worden geconverteerd naar een PDF document, bijvoorbeeld een offerte, terwijl een Entity -record dat niet kan.

Transactierecords

Als de overeenkomst is gemaakt vanuit een transactierecord, is het eerste document in het record van de overeenkomst de PDF-versie van het record waaruit deze afkomstig is en is de eerste ontvanger het e-mailadres van het record.Als je niet wilt dat het eerste document een PDF-versie is van het record waaruit het afkomstig is, schakel je de optie Auto Attach Transaction PDF uit onder Setup > Company > General Preferences > Custom Preferences subtab (zie Setting Custom Preferences voor meer informatie.)

Onder Aangepaste voorkeuren kun je ook de optie Use Trans. inschakelen.Contact as First Signer inschakelen als je wilt dat de primaire transactiecontactpersoon automatisch als eerste ondertekenaar wordt toegevoegd.

Bij koppeling aan een Transaction-record worden zowel het tabblad Agreements als een verzenden voor ondertekening knop weergegeven.

offerte verzenden voor ondertekening

Entiteitsrecords

Als de overeenkomst wordt gemaakt vanuit een entiteitsrecord, is de eerste ontvanger het e-mailadres uit het record.Bij koppeling aan een entiteitsrecord wordt alleen het tabblad Overeenkomsten weergegeven.

Bundel aanpassen

Om de bundel aan te passen, moet je:

  • Implementeer de scripts voor het subtabblad Agreements en de button Send for Signature voor de juiste recordtypen.
  • Stel roltoestemmingen in voor je Adobe Acrobat Sign-recordtypen.
  • Wijzig machtigingen om toegang te verlenen tot het subtabblad Agreements en de knop Send for Signature .

Configureer Adobe Acrobat Sign-overeenkomsten voor andere recordtypen

Volg onderstaande stappen om het subtabblad Agreements en de button Send for Signature te implementeren voor de juiste recordtypen.

Ga naar Customization > Scripting > Scripts.

De lijstpagina Scripts wordt weergegeven.

nieuwe scripts bekijken

Zoek op de lijstpagina Scripts het script dat je moet implementeren en selecteer View.

  • Selecteer het script Adobe Acrobat Sign Estimate Button om de knop Verzenden voor ondertekening toe te voegen.
  • Selecteer het script Adobe Acrobat Sign Agreement Loader om het tabblad Agreements toe te voegen.

Selecteer Deploy Script op de pagina Script .

script implementeren

Doe het volgende op de pagina Script Deployment :

  • Selecteer het type record in de lijst Applies To .
  • Voer optioneel een scriptimplementatie-ID in.(Zie het onderwerp Creating a Custom Script Deployment ID in het NetSuite Help Center voor meer informatie.)Als je geen ID invoert, wordt er een gegenereerd.
  • Vink het selectievakje Deployed aan.
scriptimplementatie bewerken

  • Stel Status in op Vrijgegeven.
    • Je hoeft geen Event Type of Log Level op te geven.
  • Selecteer in de vervolgkeuzelijst Execute As Role de optie Execute as Admin.
  • Selecteer met het subtabblad Doelgroep actief (dit is standaard actief) de specifieke rollen of gebruikers aan wie je toegang wilt verlenen. Als je toegang wilt verlenen aan alle rollen en gebruikers, schakel je de betreffende opties Alles selecteren in.
  • Klik op Opslaan. Wanneer de bevestiging van de wijziging wordt weergegeven, klik je op Terug.

Selecteer bovenaan de pagina Scriptimplementatie de optie Lijst.

Je gaat terug naar de Scripts-lijstpagina.

Herhaal stappen 2 en 3 hierboven voor het andere script.

Roltoestemmingen instellen voor Adobe Acrobat Sign-recordtypen

De meeste NetSuite-rollen zouden toestemming moeten hebben om Adobe Acrobat Sign te gebruiken zonder aanvullende aanpassingen. Het kan echter zijn dat je toestemmingen moet toekennen voor extra aangepaste rollen die zijn gemaakt.

Ga naar Customization > Lists, Records, & Files > Records Types.

SiteBuilder - Custom Records

Notitie

Als je het item Record Types niet ziet, ga je naar Setup > Company > Enable Features > Suite Cloud tab en schakel je de optie Custom Records in.

Klik op de pagina Record Types op Adobe Acrobat Sign Agreement om deze te selecteren.

Lijst met recordtypen

Selecteer op de pagina Custom Record Type de optie Use Permission List in de vervolgkeuzelijst Access Type .

aangepast recordtype

Notitie

Het recordtype Adobe Acrobat Sign Agreement is het enige Adobe Acrobat Sign-recordtype dat het toegangstype Uses Permission List vereist.

Zie stap 6 voor instructies over het instellen van het toegangstype voor de andere Adobe Acrobat Sign-recordtypen.

Selecteer het Toestemmingen subtabblad.

Er wordt een lijst met rollen en machtigingen weergegeven.

machtigingen voor aangepaste recordtypen

Stel machtigingen als volgt in voor de aanvullende aangepaste rollen die zijn toegevoegd aan het recordtype 'Adobe Acrobat Sign Agreement':

  1. Selecteer de rol uit de Rol lijst.
  2. Stel Niveau in op Volledig.
  3. Stel Standaardformulier in op Aangepast Adobe Acrobat Sign-overeenkomstformulier.
  4. Selecteer het selectievakje Formulier beperken .
  5. Om de wijzigingen voor de rolrij op te slaan, selecteer je Toevoegen.
  6. Herhaal stappen 1 tot en met 5 hierboven voor alle aanvullende aangepaste rollen.
  7. Wanneer machtigingen voor alle rollen zijn ingesteld, selecteer je Opslaan op de pagina Aangepast recordtype. De pagina Klantrecordtype wordt opnieuw weergegeven.
Notitie

Zie het onderwerp Een toestemmingslijst instellen voor een aangepast recordtype in het NetSuite Help Center voor meer informatie.

machtigingen voor aangepaste recordtypen

Herhaal stappen 1 – 3 hierboven om het toegangstype voor alle andere Adobe Acrobat Sign-recordtypen in te stellen.

Geen toestemming vereist. Dit geldt voor de volgende recordtypes:

  • Adobe Acrobat Sign Config
  • Adobe Acrobat Sign-document
  • Adobe Acrobat Sign Event
  • Adobe Acrobat Sign Language
  • Adobe Acrobat Sign Script Errors
  • Adobe Acrobat Sign Signed Agreement
  • Adobe Acrobat Sign Signer

Toegang verlenen tot het tabblad Overeenkomst en button Send For Signature

De Adobe Acrobat Sign-integratiebundel toont al het Adobe Acrobat Sign Agreement-object met veel standaard NetSuite-objecten (klant, schatting [offerte], lead, enzovoort).Het Agreement-tabblad wordt automatisch ingeschakeld voor de volgende typen objecten: klant, lead, kans, partner, prospect, offerte en leveranciersfactuur.

De knop Verzenden voor ondertekening wordt automatisch alleen voor het Quote-object ingeschakeld.

NetSuite-beheerders kunnen de mogelijkheid om overeenkomsten te maken uitbreiden naar andere CRM-objecten door machtigingen te wijzigen om het Agreement-subtabblad, de knop verzenden voor ondertekening of beide toe te voegen aan die objecten.

Machtigingen wijzigen om toegang te verlenen tot de knop Verzenden voor ondertekening

Navigeer naar Aanpassing > Scripting > Scripts.

De lijstpagina Scripts wordt weergegeven.

  • Gebruik indien nodig de filters om de Adobe Acrobat Sign-scripts te vinden.

Zoek op de pagina Scripts het script Adobe Acrobat Sign Estimate Button (beheert button Send for Signature) en klik vervolgens op Weergeven.

Scripts weergeven

Op de pagina Script:

  1. Selecteer het subtabblad Implementaties.
  2. Selecteer onder 'Van toepassing op' de koppeling voor de entiteit die je wilt wijzigen [Offerte in dit voorbeeld].
  3. Selecteer op de pagina Scriptimplementatie de optie Bewerken.
  4. Selecteer met het actieve subtabblad Doelgroep de specifieke rollen of gebruikers aan wie je toegang wilt verlenen. 
  5. Schakel de betreffende opties Alles selecteren in om toegang te verlenen aan alle rollen en gebruikers.
  6. Selecteer Opslaan.
Scriptimplementaties

scriptimplementatie bewerken

doelgroep voor scriptimplementatie

Toestemmingen wijzigen om toegang tot het tabblad Overeenkomsten te verlenen

Navigeer naar Aanpassing > Scripting > Scripts

Zoek op de pagina Scripts het script Adobe Acrobat Sign Agreement Loader en selecteer Weergeven.

Ga als volgt te werk op de pagina Script :

  1. Selecteer het subtabblad Implementaties
  2. Klik onder 'Van toepassing op' op de koppeling voor de entiteit waarvoor je de toegang wilt wijzigen.
  3. Selecteer Bewerken op de pagina Script-implementatie .
  4. Selecteer met het subtabblad Doelgroep actief (dit is standaard actief), de specifieke rollen of gebruikers waaraan je toegang wilt toekennen. 
  5. Schakel de respectievelijke opties Alles selecteren in om toegang te verlenen aan alle rollen en gebruikers.
  6. Selecteer Opslaan.

Overeenkomsten verzenden met Acrobat Sign voor NetSuite-bundel

Om overeenkomsten vanuit NetSuite te verzenden en updates over die overeenkomsten te ontvangen, moeten gebruikers dezelfde login-ID (e-mailadres) hebben in NetSuite en in Adobe Acrobat Sign.

Een Adobe Acrobat Sign-overeenkomst maken

Na het installeren van een nieuwe bundel in een Sandbox- of Productieaccount, moet je de bundel testen door een overeenkomst te maken.Je kunt Adobe Acrobat Sign-overeenkomsten maken vanuit een entiteitsrecord, vanuit een transactierecord of als een zelfstandige overeenkomst.

Notitie

Het proces voor het maken van een overeenkomst verschilt enigszins, afhankelijk van hoe deze wordt gemaakt.Het algemene proces omvat het opgeven van de opties voor je overeenkomst, het toevoegen van een of meer overeenkomstdocumenten en het opgeven van de ontvangers.Het hieronder beschreven proces gaat ervan uit dat je de overeenkomst maakt vanuit een klantrecord.

Selecteer of maak een klantrecord waarvan je een overeenkomst wilt verzenden, of je kunt een ander NetSuite-recordtype selecteren waarbij het tabblad Overeenkomsten is ingeschakeld.

Selecteer Nieuwe overeenkomst.

Nieuwe klantovereenkomst

Selecteer Bewerken op de pagina Adobe Acrobat Sign-overeenkomst .

overeenkomst bewerken

Specificeer als volgt de opties voor je overeenkomst:

  • Naam van overeenkomst—Voer een naam voor de overeenkomst in.
  • Bericht—Voer een aangepast bericht in voor de ontvanger.
  • Handtekeningtype—Selecteer het type handtekening dat wordt geaccepteerd voor het document. De opties zijn elektronische handtekening en fax-handtekening.
  • Ik moet deze overeenkomst ook ondertekenen—Schakel deze optie in om aan te geven dat de afzender de overeenkomst ook moet ondertekenen.
  • Handtekeningvolgorde—Als de optie Ik moet deze overeenkomst ook ondertekenen is ingeschakeld, selecteer de volgorde waarin de afzender en ontvangers moeten ondertekenen.De opties zijn 'Ik onderteken, dan ondertekenen ontvangers', 'Ontvangers ondertekenen, dan onderteken ik' en 'Geen'.
  • Voorvertoning document of Positioneer handtekeningen (of formuliervelden)—Schakel deze optie in om afzenders toe te staan de overeenkomst te bekijken en om hen toe te staan velden toe te voegen (slepen-en-neerzetten handtekening-, initiaalvelden en andere formuliervelden) aan de overeenkomst voordat deze naar ontvangers wordt verzonden.
  • Identiteit ondertekenaar verifiëren—Schakel deze optie in en selecteer vervolgens een van de volgende identiteitsverificatieopties:
    • Wachtwoord vereist om te ondertekenen: Ondertekenaars moeten een eenmalig wachtwoord invoeren dat u opgeeft.
    • Authenticatie op basis van kennis: Vereist dat ondertekenaars hun naam, adres en optioneel de laatste vier cijfers van hun BSN opgeven en vervolgens een lijst met vragen beantwoorden die de verstrekte informatie verifiëren.Alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.
    • Web-identiteitsauthenticatie: Vereist dat ondertekenaars hun identiteit verifiëren door zich aan te melden bij een van de volgende sites: Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Yahoo! of Microsoft Live.
  • Wachtwoord vereist om PDF te bekijken—Schakel deze optie in zodat een ontvanger een wachtwoord moet invoeren voordat een PDF van de overeenkomst of de ondertekende overeenkomst wordt geopend.Het PDF-bestand dat naar iedereen wordt verzonden, wordt versleuteld en dit wachtwoord is vereist om het te openen. Verlies je wachtwoord niet, want het kan niet worden hersteld. Als je het wachtwoord kwijt bent, moet je die transactie verwijderen en opnieuw beginnen.
  • Wachtwoord/Wachtwoord bevestigen—Als de optie Wachtwoord vereist om PDF te bekijken is ingeschakeld, voer dan het wachtwoord in dat moet worden gebruikt om de overeenkomst te bekijken.
  • Ontvangers herinneren om te ondertekenen—Geef aan of en hoe vaak herinneringen naar ontvangers worden verzonden. De opties zijn Nooit, Dagelijks of Wekelijks.
  • Taal—Geef aan hoe de ondertekeningspagina en e-mailmeldingen aan de ontvangers worden getoond.
  • Ondertekening hosten voor de eerste ondertekenaar—Schakel deze optie in om de afzender toe te staan persoonlijk ondertekenen te hosten voor de eerste ondertekenaar.

Opmerking: KBA, Adobe Sign en telefoonauthenticatie vereisen dat je cookies van derden inschakelt in je browser.

  • Dagen tot deadline ondertekening—Voer een geheel getal in om de ondertekeningsdeadline voor de overeenkomst aan te geven (datum van vandaag + aantal dagen).
  • Hoofdrecord—Selecteer optioneel een hoofdrecord om het te koppelen aan de overeenkomst.
overeenkomstgegevens bewerken

Selecteer het tabblad Documents.

document toevoegen aan overeenkomst

Voeg op het subtabblad Documents een bestaand document uit de bestandskast toe met behulp van de vervolgkeuzelijst Adobe Acrobat Sign Document en klik op Koppelen.

Of upload een nieuw document door te klikken op de knop Nieuw Adobe Acrobat Sign Document om toegang te krijgen tot de pagina Adobe Acrobat Sign Document (zie hieronder) waar je de naam van een document in je NetSuite-bestandskast kunt typen, bestanden uit je transactierecord kunt selecteren (indien van toepassing) of een nieuw document kunt bijvoegen.

Je kunt meerdere documenten toevoegen aan een overeenkomst.

Klik op het subtabblad Ontvangers en voer de volgende gegevens in:

  • Specificeer de ontvanger door te selecteren uit de contactlijst of door een e-mailadres te typen.
  • Wijs een van de volgende rollen toe aan elke ontvanger:
    • Ondertekenaars moeten de overeenkomst ondertekenen.
    • Goedkeurders moeten goedkeuren, maar de overeenkomst niet ondertekenen, en kunnen desgewenst gegevens toevoegen aan een overeenkomst.
    • Ontvangers in cc worden op de hoogte gebracht van updates van de overeenkomst en wanneer de overeenkomst is ondertekend en voltooid.CC-ontvangers zijn geen partij bij het ondertekenings- of goedkeuringsproces.

Zie Aangepaste voorkeuren instellen voor meer informatie.

  • Als de aangepaste voorkeur Gebruik contact van hoofdrecord als ondertekenaar alleen is ingeschakeld of samen met de voorkeur Gebruik trans. Contact als ondertekenaar voorkeur: de eerste ontvanger is standaard ingesteld, maar kan worden gewijzigd.
  • Selecteer Toevoegen na het invoeren van elke ontvanger.
ontvanger toevoegen aan overeenkomst

Selecteer Opslaan om de overeenkomst op te slaan.

Overeenkomsten verzenden ter ondertekening

Wanneer de overeenkomst klaar is om te worden verzonden, klik je op de knop Verzenden voor ondertekening.

  • Als de optie Document voorvertonen of handtekeningen positioneren is ingeschakeld, opent het klikken op de knop Verzenden voor ondertekening een pop-up venster waarmee de afzender het document kan voorvertonen of formuliervelden op het document kan slepen voordat het wordt verzonden. Vergeet niet om op de knop Verzenden in dat venster te klikken om de overeenkomst naar de ontvanger te verzenden.
  • Als de optie Ondertekening hosten voor eerste ondertekenaar is ingeschakeld, opent het klikken op de knop Verzenden voor ondertekening een pop-up venster om de ondertekenaar het document te laten ondertekenen met de afzender aanwezig.
    • Een Host Signing for Current Signer koppeling verschijnt ook naast het veld Host Signing for First Signer , dat toegankelijk is totdat het document is ondertekend. Gebruik deze koppeling om de ondertekening van overeenkomsten te hosten voor meerdere ondertekenaars, of om het pop-up-venster opnieuw te openen als het per ongeluk werd gesloten.

Zodra de overeenkomst is verzonden, ontvangen ontvangers een e-mail met informatie over de documenten die wachten op hun handtekening.

Nadat de ontvangers het document hebben ondertekend, ontvangt de afzender een melding per e-mail dat het document is ondertekend.


Overeenkomst verzenden vanuit een offerte

Adobe Acrobat Sign heeft een directe integratie met Offertes in NetSuite zodat een PDF van de offerte automatisch wordt gegenereerd en gekoppeld aan het overeenkomstrecord.

Bij het bekijken van een offerte klikt u op de knop Verzenden voor ondertekening.De offerte wordt gegenereerd en automatisch gekoppeld aan de overeenkomst. Je kunt ook de knop verzenden voor ondertekening toevoegen aan andere transactierecords.(Zie Objecten en recordtypes voor meer informatie.)

offerte verzenden voor ondertekening


Status bijhouden en herinneringen verzenden

Nadat je een overeenkomst hebt verzonden:

  • De documentstatus verandert naar Out for Signature in de sectie Overeenkomstdetails
  • De Send for Signature knop wordt vervangen door de Update Status-, Cancel Agreement- en Send Reminder knoppen, die als volgt functioneren:
    • Update Status—Klik op deze knop om de status handmatig bij te werken als statusupdates niet zijn geconfigureerd. (Zie Automatische statusupdates configureren voor meer informatie.)
    • Send Reminder—Klik op deze knop om een herinnering te verzenden naar de huidige ondertekenaar.
    • Cancel Agreement—Klik op deze knop om een overeenkomst te annuleren. Een overeenkomst kan worden geannuleerd nadat deze is verzonden voor een handtekening als alle ontvangers nog niet hebben ondertekend.

Een nieuw Events-subtabblad wordt weergegeven in het overeenkomstrecord waar je de status van de overeenkomst kunt volgen.

Je kunt een geschiedenis van de overeenkomstgebeurtenissen bekijken, inclusief informatie over wanneer de overeenkomst is verzonden, bekeken en ondertekend.

status van verzonden overeenkomst

Nadat de overeenkomst is ondertekend:

  • De status wijzigt naar Ondertekend.
  • Je kunt terugkoppelen naar het Stramien voor deze overeenkomst met behulp van de koppeling.
  • Je kunt de 'downloaden'-koppelingen onder Ondertekend document en Controletraject gebruiken om toegang tot deze document te krijgen.
  • Een extra Ondertekend document-subtabblad wordt weergegeven om miniaturen van het ondertekende document te bekijken.
status-ondertekende-overeenkomst

Notitie

Nadat een overeenkomst voor ondertekening is verzonden, kun je het record niet meer bewerken. Dit is om het record van gebeurtenissen te behouden.

Bundel verwijderen

Om de bundel te verwijderen volg je de stappen in de NetSuite Help. (Zie het onderwerp Een bundel verwijderen in het NetSuite Help Center voor meer informatie.)

Houd er rekening mee dat als je de bundel verwijdert, niet-ondertekende overeenkomsten worden verwijderd.

Ondertekende overeenkomsten en hun bijbehorende audit-PDF-bestanden worden niet beïnvloed.

Verwijder de bundel NIET als je je niet-ondertekende overeenkomsten moet behouden.

Problemen oplossen

Voortgang van de update bepalen

Als de update langer lijkt te duren, kun je het subtabblad Uitvoeringslogboek voor het Adobe Acrobat Sign Bundle Installation-Script controleren om de voortgang van je update als volgt te bepalen:

Ga naar Customization > Scripting > Scripts.

Zoek op de pagina Scripts het Adobe Acrobat Sign Bundle Installation script en klik op Bewerken.

Klik op de pagina Script en selecteer het subtabblad Uitvoeringslogboek.

Klik op Vernieuwen.

Het uitvoeringslogboek wordt bijgewerkt om de status weer te geven. De kolom Details toont de voortgang van de updates van je overeenkomsten.

Script uitvoeringslogboek vernieuwen

Problemen met toegangstokens oplossen

Gebruikers kunnen de melding 'Toegangstoken is ongeldig of verlopen' tegenkomen bij interactie met overeenkomsten.

Dit kan om de volgende redenen gebeuren:

  • De NetSuite/Adobe Acrobat Sign-beheerder die OAuth heeft geconfigureerd, heeft het toegangstoken ingetrokken.
  • Het toegangstoken is verlopen omdat er in de afgelopen 60 dagen geen overeenkomsten zijn verzonden vanuit NetSuite.
  • De NetSuite/Adobe Acrobat Sign-beheerder heeft de initiële OAuth-configuratie niet succesvol voltooid.

Je kunt dit probleem eenvoudig oplossen door het OAuth-configuratieproces opnieuw uit te voeren. Zie OAuth configureren na installeren of upgraden voor meer informatie.

access-token-invalid

Problemen met documentstatus oplossen

Als automatische statusupdates zijn geconfigureerd maar de overeenkomststatus niet wordt bijgewerkt na het verzenden van overeenkomsten, probeer dan het volgende:

Controleer het uitvoeringslogboek van de implementatie voor het Adobe Acrobat Sign External Update script om te zien of je oproepen ontvangt van Adobe Acrobat Sign als volgt:

  1. Navigeer naar Aanpassing > Scripting > Scriptimplementaties.
  2. Zoek op de pagina Scriptimplementaties het Adobe Acrobat Sign External Update script en klik op Bewerken.
  3. Klik op de pagina Scriptimplementatie om het subtabblad Uitvoeringslogboek te selecteren.
    • Je zou een Bijgewerkte overeenkomstrecord vermelding moeten zien voor elke overeenkomst-ID.

Controleer het uitvoeringslogboek van de implementatie voor het Adobe Acrobat Sign Update Agreements script om te zien of er fouten zijn als volgt:

  1. Navigeer naar Aanpassing > Scripting > Scriptimplementaties.
  2. Zoek op de pagina Scriptimplementaties het Adobe Acrobat Sign Update Agreements script met de status 'Gepland' en klik op Bewerken.
  3. Klik op de pagina Scriptimplementatie om het subtabblad Uitvoeringslogboek te selecteren
  4. Selecteer onder Type de optie Fout om de resultaten te filteren.

Controleer ten slotte het uitvoeringslogboek voor het Adobe Acrobat Sign Manager script op fouten door de instructies in stap 2 hierboven te volgen.

MIME-typefouten oplossen

Als je een MIME-typefout ontvangt bij het verzenden van een overeenkomst, kan dit komen doordat de naam in het bestandsnaamveld niet overeenkomt met de bestandsnaam en extensie van het geüploade bestand. Als je het bestandsnaamveld leeg laat, wordt dit automatisch gevuld met de juiste bestandsnaam en extensie.

Scriptlogboeken bekijken

Je kunt ook de implementatie-uitvoerlogboeken bekijken voor scripts die geen verband houden met document status-problemen. (Zie Document status-problemen oplossen voor meer informatie.)

1. Navigeer naar Aanpassing > Scripting > Scripts. De lijstpagina Scripts wordt weergegeven. Gebruik indien nodig de filters om het juiste script te vinden.

2. Selecteer Weergeven voor het bijbehorende script.

3. Klik om het subtabblad Uitvoerlog op de pagina te selecteren om het scriptlog weer te geven.

Ondersteuning

Ga naar de Adobe Support-portal voor toegang tot veelgestelde vragen, documentatie, knowledgebase-artikelen en neem contact op met Adobe Support: https://helpx.adobe.com/sign/user-guide.html