E-mails die terugkomen in Adobe Sign

Laatst bijgewerkt op 27 apr. 2021

Vraag

Waarom worden e-mails van Adobe Sign geretourneerd, ook al zijn de e-mailadressen geldig?

Antwoord

Je e-mailservice is niet geconfigureerd om e-mails van Adobe Sign te ontvangen.Je kunt de foutcode controleren met je IT-afdeling om erachter te komen hoe je deze e-mails kunt toestaan.

Er zijn verschillende manieren om e-mailproblemen op te lossen.

  1. Controleer de spam-map.
  2. Voeg echosign@echosign.com toe aan het adresboek of de veilige lijst.
  3. Als de e-mail een strenge beveiligingsinstelling heeft die e-mails met actieve HTML-koppelingen, bijlagen of afbeeldingen blokkeert, moet die instelling worden weggenomen.
  4. Filtering volledig uitschakelen.