Отидете в Настройки на Windows.
Последна актуализация на
27.12.2024 г.
Отнася се за частни организации и екипи.
Общ преглед
Функцията Добавяне на потребители чрез CSV, достъпна от страницата „Потребители“, позволява на администратора да създава множество потребителски акаунти в Admin Console с помощта на CSV файл. Състоянието и напредъкът на процеса по създаване на потребителски акаунт се показват на страницата Резултати от групови операции. Можете да отмените обработката на създаването на потребителски акаунт по всяко време.
Бележка:
В CSV файловете, използвани в описаните в тази статия процедури, като разделител могат да се използват запетая (,) или точка и запетая (;).
За повече подробности относно работата с потребители в Admin Console вижте Управление на потребителите.
Изисквания за файла
Следват изискванията за обработка, които администраторът трябва да изпълни, преди да качи файл:
- Файлов формат и заглавки
- Изисквания за данни или редове на файла
Файлов формат и заглавки
- Файлът е във формат на стойности, разделени със запетая или точка и запетая, и има суфикс .csv. Всеки запис е на отделен ред, разделен с нов ред (CRLF). Например aaa,bbb,ccc CRLF. За повече подробности вижте RFC 4180 (спецификация за CSV файлове).
- Заглавката на колоната е валидна. Заглавката е задължителна. За повече информация относно задължителните или незадължителните полета и файловия формат вижте таблицата CSV файлов формат в „Управление на потребителите“.
Решение на проблема
Внимание:
Промените, описани по-долу, могат да засегнат други приложения и електронни таблици. Следователно направете необходимите промени в CSV и след това върнете тези настройки.
Windows 10
-
-
Придвижете се до Час и език > Регион и език > Допълнителни настройки за дата, час и регион > Промяна на формата за дата, час и числа.
-
В падащия списък Формат изберете Английски (Обединено кралство).
Windows 7
-
Придвижете се до Контролен панел > Всички елементи на контролния панел > Регион и език.
-
В падащия списък Формат изберете Английски (Обединено кралство).
Изисквания за данни или редове
Уверете се, че следните изисквания са изпълнени за всеки ред с данни:
- Състои се от валиден имейл адрес.
- Продуктовите профили (или конфигурации), ако има такива, са валидни.
Бележка:
Ако сте клиент на екипи, променете заглавието на колоната Конфигурации на продукта до Продукти на екипа. Освен това, за данните в тази колона въведете името на продукта (не името на продуктовия профил).
- Опциите, ако има такива, са валидни
Бележка:
Кодовете на държавите трябва да представляват двубуквени ISO 3166 (алфа-2) кодове.
Изисквания за размер на файла
Вашият CSV файл може да съдържа до 25 000 реда (5000 за оптимална производителност). Ако файлът надвишава 5000 реда, ще имате проблеми с производителността, когато той се обработва в Admin Console (вижте следния раздел Обработка на файлове). Ние обаче ще отхвърлим всеки CSV файл, който надвишава 25 000 реда.
Ако имате изискване да качите повече от 25 000 потребители, препоръчваме една от следните възможности:
- Разделете CSV файла си на няколко файла, съдържащи 25 000 реда (максимум). За оптимална производителност използвайте 5000 реда или по-малко.
- Използвайте Инструмента за синхронизиране на потребители на Adobe. Инструмент за команден ред, който премества информацията за потребителя и групата от корпоративната система на директориите на вашата организация (като Active Directory или друга LDAP система) в директорията на вашата организация в Adobe Admin Console.
- Използвайте REST API за управление на потребители на Adobe. Можете да интегрирате API в административните приложения и процеси на вашата организация.
- Ако сте настроили Federated ID в Admin Console с обединяване на Microsoft Azure или Google Google, използвайте техните конектори за Admin Console. Вижте Настройка на обединяване на Google за SSO с Adobe или Настройка на SSO с Azure AD Connector.
- Ако не можете да използвате някой от горните методи за групово качване на потребители, влезте в Admin Console, придвижете се до „Поддръжка“ и се свържете с отдел Грижа за клиентите на Adobe.
Обработка на файлове
Когато файл се обработва въз основа на конкретния домейн, всеки запис се обработва индивидуално, както е описано в следващата таблица.
След като цялата обработка приключи, по имейл се изпраща резюме до иницииращия администратор. Ако операцията по импортиране бъде отменена, обработката спира. Вече обработените редове обаче не се връщат.
|
Тип идентичност |
Действие |
Изключения |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Предупреждение:
Услугите и софтуерът на Adobe се контролират от законите на САЩ, които ограничават износа и използването на услугите и софтуера на Adobe в определени региони, включително, но не само, Куба, Иран, Северна Корея, Судан, Сирия и района на Крим в Украйна.
Бележка:
Функцията „Импортиране на потребители“ не поддържа потребителски псевдоними със специални знаци, като например запетая (,) или точка и запетая (;).
Подробности за производителността
За да се избегне претоварване, при обработката се спазва правилото за натоварване 66,6%. Ако времето за обработка на запис се различава от променящата се средна стойност с повече от 10%, тогава регулаторът се настройва така, че обработката на заявките да консумира само 2/3 от реалното време.
Освен това, оперативният екип, който контролира регулатора, също така ограничава скоростта на обработка. Ако регулаторът е зададен изрично на някаква стойност, тогава управлението на натоварването се изключва. Има API повикване за връщане към автоматичното управление на натоварването.
Показва броя на заявките, които се обработват в секунда, за да се предостави обратна информация за производителността.
Желаната скорост за създаването на 1000 акаунта, като към всеки се добавят 2 продуктови конфигурации, е 1 акаунт/секунда, без да се отчита натоварването от 66,6%, така че ако то се отчита, очакваната скорост на обработка ще бъде 0,66 акаунта/секунда или около 40 акаунта/минута. Създаването на 1000 акаунта при тази скорост отнема 25 минути. Създаването на 5000 акаунта при тази скорост отнема два часа и пет минути.
Отстраняване на проблеми
Разделът Отстраняване на проблеми ви помага да отстранявате грешки или други проблеми, които могат да възникнат, докато използвате функцията за групово импортиране с Adobe Admin Console.
Грешки при качване
Понякога качването на файл е неуспешно, ако определени условия не са изпълнени.
Съобщението за грешка се показва при следните условия:
- Файлът не в CSV формат.
- Задължителна заглавка на колона (например имейл) е невалидна или липсва.
- Липсва задължителна колона.
Направете следното:
- Използвайте само файлов формат .csv.
- Уверете се, че заглавките на колоните са валидни.
- Уверете се, че стойностите на колоните са валидни.
За повече информация относно задължителните или незадължителните полета и файловия формат вижте таблицата CSV файлов формат в „Управление на потребителите“.
За да разрешите проблеми с форматирането на данни в CSV файла:
-
Отворете CSV файла в Microsoft Excel.
-
Изберете (маркирайте) всяка колона, която съдържа данни в листа.
-
Отидете в раздела Данни и щракнете върху Текст към колони.
-
В диалоговия прозорец, който се показва, продължете да щраквате върху Напред, докато бутонът Напред не се деактивира и бутонът Край се активира.
-
Щракнете върху „Край“ и след това запазете и затворете файла.
-
Качете актуализирания CSV файл в Admin Console.
Съобщението за грешка се показва при следното условие:
- Когато задължителните заглавки на колони (например Имейл) са налице, но съответните стойности на реда липсват.
Уверете се, че сте въвели съответните стойности за всеки ред.
Възниква грешка при обработката, ако системата не може да обработи редове с данни в качения файл. За подробностите вижте Резултати от групови операции.
Причина
Грешката INTERNAL_SERVER_ERROR е причинена от времето за изчакване на шлюз. Показва се INTERNAL_SERVER_ERROR в колоната СЪСТОЯНИЕ на екрана с резултати за грешки.
Решение
Можете да опитате отново по-късно.
Причина
Ако качите съществуващи потребители отново, без да правите никакви промени, се показва Потребителят вече е добавен в колоната СЪСТОЯНИЕ на екрана с резултати за грешки.
Решение
Уверете се, че не качвате отново съществуващи потребители. Премахнете редове, които съдържат данни на съществуващи потребители.
Причина
Тази грешка възниква в свързани директории на Azure Sync или Google Sync. Потребителите се управляват от страна на доставчика на идентичност.
Решение
Препоръчваме ви да редактирате и управлявате синхронизираните данни в портала на доставчика на идентичност и да позволите промените да се разпространяват чрез синхронизиране. Не променяйте данните ръчно в Admin Console, освен ако не е абсолютно наложително.
Причина
Ако задължителните заглавки на колони (например Имейл) са налице, но съответните стойности на реда липсват, съобщението Грешка при анализиране на данните се показва в колоната СЪСТОЯНИЕ на екрана с резултати.
Решение
Уверете се, че сте въвели съответните стойности за всеки ред.
Причина
Грешката възниква за потребители с Enterprise ID или Federated ID , ако домейнът не отговаря на следните критерии:
- Валидно име на домейн в колоната Домейн
- Имейл идентификатор с валидно име на домейн
- Потребителско име с валидно име на домейн
Съобщението Домейнът не е намерен във вашата организация се показва в колоната СЪСТОЯНИЕ на екрана с резултати.
Бележка:
Грешката възниква, когато използвате невалидно име на домейн, това означава, че домейнът не е заявен или не е доверен за вашата организация.
Решение
Направете следното:
- Въведете валидното име на домейн в колоната Домейн.
- Въведете валидния имейл идентификатор въз основа на типа идентичност.
- Въведете валидното потребителско име въз основа на типа идентичност.
Причина
Грешката възниква, ако вашата организация не притежава домейна, към който искате да добавите своя потребител.
Решение
За да добавите потребители към домейн, можете да направите едно от следните:
- Заявете домейна и потвърдете собствеността върху него.
- Ако друга организация притежава необходимия домейн, заявете достъп за доверено лице до домейна.
Причина
Грешката възниква за потребители с Enterprise ID или Federated ID , ако заглавката на кода на държавата, стойностите на данните или и двете липсват.
Съобщението „Кодът на държавата трябва да бъде стойност от 2 знака по ISO-3166“ се показва в колоната СЪСТОЯНИЕ на екрана с резултатите.
Решение
Уверете се, че сте въвели заглавката на колоната Код на държавата и съответните валидни стойности на реда.
Причина
Тази грешка възниква, когато вашата организация е актуализирана до модел за корпоративно съхранение и сте въвели Adobe ID като тип идентичност в CSV.
Решение
Трябва да изберете между типовете потребители с Enterprise ID или Federated ID.
Причина
Тази грешка обикновено възниква, когато потребителско име в CSV файла не съответства на нито един потребител в Admin Console. Той се задейства по време на операции за съществуващи налични потребители в Adobe Admin Console.
Решение
Администраторът трябва да провери дали предоставената стойност на потребителското име в CSV полето вече съществува в информацията за потребителя, налична в Adobe Admin Console.
Причина
Тази грешка възниква само по време на превключване на идентичността на потребителя. В CSV файла даденото потребителско име съвпада, но имейлът не съответства на имейла в директорията в Admin Console.
Решение
Уверете се, че имейлът съответства на домейна, дефиниран за директорията в Admin Console..
Ако все още срещате проблем с груповото качване на потребители, създайте случай, започнете чат или управлявайте съществуващ случай от раздела Admin Console Поддръжка, ако сте системен администратор или администратор по поддръжката.
За още помощ вижте Създайте случай за поддръжка.
