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Wenn Sie versuchen, Lightroom auf Ihrem Windows-Computer zu starten, geschieht nichts.
Die Lightroom-App wird im Windows Task-Manager-Fenster einige Sekunden lang angezeigt und verschwindet danach. Die Ereignisanzeige in Windows zeigt das fehlerhafte Modul als MSVCR120.dll an.
Hinweis:
Wenn Sie die Ereignisanzeige öffnen möchten, klicken Sie in der Systemsteuerung von Windows auf „Verwaltung“ und anschließend auf „Ereignisanzeige“. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.
Weitere Informationen finden Sie unter Windows Update: Häufig gestellte Fragen.
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Hinweis:
Die Prozedur für das Öffnen der Systemsteuerung kann je nach der verwendeten Version von Windows, die auf Ihrem Computer ausgeführt wird, unterschiedlich sein. Weitere Informationen zum Öffnen der Systemsteuerung finden Sie in diesem Artikel zur Microsoft-Hilfe.
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Deinstallieren Sie alle 2005-, 2008- und 2010-Versionen von Microsoft Visual C ++ Redistributable Packages.
Unter folgenden Microsoft-Links finden Sie Anweisungen zum Herunterladen und zur Installation:
- Die neuesten unterstützten Visual C++-Downloads
- Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x86)
- Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x64)
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Nachdem Sie die oben genannten Pakete neu installiert haben, navigieren Sie wieder zu Systemsteuerung > Programme und Funktionen. Reparieren Sie im Bildschirm Programme und Funktionen alle 2012-, 2013- und 2015-Versionen von Microsoft Visual C++ Redistributable Packages. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Schritte:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Paket und wählen Sie im Kontextmenü Ändern aus.
- Klicken Sie auf Reparieren.
Weitere Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation von Microsoft unter Reparieren oder Entfernen von Programmen.
Hinweis:
Wenn eine der oben genannten Versionen nicht bereits auf Ihrem Computer installiert ist, stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen der Microsoft Visual C++ Redistributable Packages (x86 und x64) von 2012, 2013 und 2015 auf Ihrem Computer installieren. Download-Links finden Sie auf der Microsoft-Seite: Die neuesten unterstützten Visual C++-Downloads.
