Kun Creative Cloud -sovelluksen, kuten Photoshopin, kokeiluversio on asennettu Creative Cloudin työpöytäsovelluksen avulla, näytetään seuraava virheviesti:

Kokeilua ei voi aloittaa

Kokeilun aloittaminen voi epäonnistua seuraavista syistä:

  • Tuotteen asennus- tai käynnistystiedostot ovat muuttuneet.
  • Asennus- tai käynnistystiedostojen käyttöoikeudet ovat muuttuneet.

Kokeile seuraavia ratkaisuja:

Ratkaisu 1: Vahvista Adobe tietokantatiedostojen käyttöoikeudet.

Adobe kansioiden käyttöoikeudet

Määritä Adobe-kansion käyttöoikeudet asianmukaisesti. Varmista, että käyttöoikeudet on myönnetty seuraaville käyttäjille ja ryhmille:

Windows

  • Järjestelmänvalvojat (Täydet oikeudet)
  • SYSTEM (Täydet oikeudet)

Mac OS X

  • Käyttäjä (Täydet oikeudet)
  • Ryhmä (Täydet oikeudet)
  • Kaikki (Täydet oikeudet)

Adobe kansioiden sijainti

  • Windows, 32-bittinen:  \Program Files\Common Files\Adobe\
  • Windows, 64-bittinen:  \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
  • Mac OS:  /Kirjasto/Sovellustuki/Adobe/

Jos haluat käyttöoikeuksien varmistamista koskevaa lisätietoa, valitse käyttöjärjestelmäsi alta. Vaiheiden suorittamiseen tarvitaan kansion käyttöoikeudet ja alla olevat sijaintitiedot.

  • Mac OS 10.5 ja 10.6
  • Windows Vista ja Windows 7

Käyttöoikeuksien varmistaminen käyttöjärjestelmittäin

Alla olevien vaiheiden suorittamiseen tarvitaan kansion sijaintitiedot ja yllä mainittujen ratkaisujen käyttöoikeudet. Saat tiedot tarvittaessa linkkien välityksellä. Alla olevassa esimerkissä käytetään kansiota nimeltä Adobe PCD. Korvaa kansio Ratkaisut-kansion nimellä.

Mac OS X 10.5 ja 10.6

  1. Siirry muokattavaan kansioon Finderin avulla.

  2. Ctrl-osoita kansiota ja valitse Näytä tiedot.

  3. Laajenna Jako ja oikeudet -osio.

  4. Saat eri omistaja- ja ryhmäasetukset näkyviin osoittamalla Tarkat tiedot.

  5. Osoita oikeassa alanurkassa olevaa lukkokuvaketta. Syötä ylläpitäjän käyttäjätunnus ja salasana, kun niitä pyydetään, ja valitse OK.

  6. Määritä käyttöoikeudet ratkaisun kansiokäyttöoikeuksien mukaisesti.

  7. Osoita hammasrataskuvaketta ja valitse Käytä liitettyyn kohteeseen.

  8. Sulje Näytä tiedot -valintaikkuna.

Windows Vista ja Windows 7

  1. Valitse Käynnistä > Tietokone.

  2. Valitse Järjestä > Kansio- ja hakuasetukset ja valitse Näytä-välilehti.

  3. Vieritä Lisäasetukset-osion loppuun ja poista valinta kohdasta Käytä ohjattua jakamistoimintoa (suositus).

  4. Valitse OK.

  5. Siirry Resurssienhallinnassa muokattavaan kansioon.

  6. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Adobe-kansiota ja valitse sitten Ominaisuudet.

  7. Poista Määritteet-osiossa Vain luku -kohdan valinta.

  8. Valitse Käytä ja sitten OK sulkeaksesi Vahvista määritemuutokset -valintaikkunan.

  9. Napsauta suojaus-välilehteen.

  10. Määritä käyttöoikeudet ratkaisun kansiokäyttöoikeuksien mukaisesti.

  11. Asetukset voi muuttaa seuraavasti:

    1. Napsauta Muokkaa..

    2. Jos Käyttäjätilien valvonnan korotuskehotus näkyy, noudata ohjeita ja hyväksy se.

    3. Tee tarvittavat muutokset.

Ratkaisu 2. Poista sovelluksen asennus ja asenna sovellus uudelleen.

  • Katso ohjeet sovelluksen asennuksen poistamiseen täältä.
  • Jos haluat asentaa jonkin sovelluksen kokeiluversion, valitse Creative Cloudin työpöytäsovelluksessa Kokeile.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö