Siirry kohtaan Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
Päivitetty viimeksi
7. elokuuta 2026
Opi korjaamaan Adobe InDesignin käynnistysongelma, joka johtuu Windows-päivitysten jälkeen ilmenevistä VCRuntime-ongelmista.
Tutkimuksemme vahvistaa, että Windows-päivitys on vioittanut InDesignin käynnistämiseen tarvittavat VC-suorituskirjastot. Mikään viimeaikainen InDesign-muutos ei ole aiheuttanut tätä ongelmaa.
Microsoft on myöntänyt ongelman. Työskentelemme suoraan heidän kanssaan ratkaistaksemme ongelman. Käytä sillä välin jotakin seuraavista Microsoftin suosittelemista kiertotavoista.
Vioittunut VCRuntime
Tilapäisratkaisu 1: Korjaa VCRuntime
Asennetun VC:n korjaaminen ratkaisee ongelman. Sulje kaikki järjestelmän sovellukset ennen aloittamista.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista asennettua Microsoft Visual C++ Redistributable -pakettia (x64 ja x86).
Valitse Change (Muuta) > Repair (Korjaa) (jos Change [Muuta]-vaihtoehto on saatavilla). Korjaa Microsoft Visual C++ Redistributable noudattamalla ohjeita.
Jos Muuta-vaihtoehto ei ole käytettävissä, seuraa ohjeita kohdassa Kiertotapa 2.
Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä InDesign.
Tilapäisratkaisu 2: Asenna uusin VCRuntime
Asenna uusin Microsoftin tukema VCRuntime.
Auta ongelman seurannassa
Adobe tekee aktiivisesti yhteistyötä Microsoftin kanssa, ja tutkintaa seurataan Microsoftin tukipyyntönumerolla 2602270030003886. Noudata jompaakumpaa näistä vaihtoehdoista, jotta voit auttaa Microsoftia ja Adobea tutkimaan asiaa tarkemmin:
Luo Microsoft-tukipyyntö
Asiakkaita kehotetaan luomaan tukipalvelupyyntö suoraan Microsoftille, lähettämään alla luetellut lisälokit ja viittaamaan Adoben luomaan Microsoft-tukipyyntöön, jonka numero on 2602270030003886. Näin varmistetaan molempien tiimien koordinoitu seuranta ja tutkinta. Kun olet luonut Microsoft-tukipalvelupyynnön ja antanut jäljempänä pyydetyt lokit, lähetä sähköpostia InDesign-tiimille osoitteeseen sharewithID@adobe.com ja liitä mukaan Microsoftille tekemäsi tukipyynnön numero.
Lähetä lokit hyödyntäen Adobe ID:tä
Jos ongelma toistuu edelleen, lähetä lokitiedostosi osoitteeseen sharewithID@adobe.com, jotta voimme jakaa ne Microsoftille ja auttaa ongelman ratkaisemisessa.
Microsoftin pyytämät lisätiedot ongelman tutkimista varten
Anna seuraavat tiedot.
Tieto 1: lisälokit, jotka saadaan suorittamalla collect.exe
Lataa collect.exe: Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Apuohjelma kerää Visual Studion, .NETin ja jopa VC Redistributable -pakettien asennuslokit.
Jos käytät konetta, jossa sovellukset eivät käynnisty päivitysten asentamisen jälkeen, suorita collect.exe-apuohjelma ja lähetä luodut asennuslokit Microsoftille tai Adobelle niiden analysointia varten.
Kun collect.exe on suoritettu, kaikki asiaankuuluvat asennuslokit pakataan zip-tiedostoon %TEMP%\vslogs.zip.
Tieto 2: Lisälokit TroubleShootingScript-työkalukokoelman (TSS) suorittamisesta
Kerää lisälokitietoja TroubleshootingScript-työkalukokoelman (TSS) avulla ja luo DND_SetupReport-raportti.
Lataa ja pura työkalukokoelma osoitteesta https://aka.ms/getTSS.
Valitse Windowsin Käynnistä-valikko ja kirjoita PowerShell.
Napsauta hiiren oikealla painikkeella kohtaa Windows PowerShell tai PowerShell ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana, jotta voit avata järjestelmänvalvojan PowerShell-kehotteen.
Varmista, että komentosarja voidaan suorittaa, suorittamalla seuraava: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Ota asennustiedot talteen suorittamalla seuraava tss-komentosarja: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Pakkaa tuloksena saatava C:\MS_DATA-kansio, joka sisältää tiedostot.
Tieto 3: Tulostinajurin tiedot
Anna tiedot ongelmalliseen koneeseen mahdollisesti asennetuista tulostinajureista, erityisesti vanhemmista tai legacy-ajureista, jotka koskevat esimeriksi Fiery- tai Canon-tulostimia. Tällaiset ajurit saattavat korvata uudemmat ajonaikaiset VC runtime -komponentit vanhentuneilla DLL-versioilla Windows-päivitysten aikana.
Katso Adoben lisätiedot ongelmasta seuraavista linkeistä:
Luo tulostettavia ja digitaalisia materiaaleja InDesignilla
Suunnittele muun muassa vaikuttavia mainoksia sekä lehti- ja kirjaasetteluita.
