Kuvaile työnkulkusi yksityiskohtaisesti, mukaan lukien tarkka toimenpide, jota suoritit (esimerkiksi 50-sivuisen aikakauslehden asettelun vieminen PDF-muotoon painoa varten tai suuren TIFF-kuvan sijoittaminen juliste-suunnittelun aikana) kentässä Ongelman kuvaus tai Mitä teit, kun ongelma ilmeni?Kentät Adobe Crash Reporter -valintaikkunassa.Sisällytä havaintosi yhteisistä piirteistä, kuten kaatuuko InDesign toistuvasti tiettyjen tiedostojen kanssa, tiettyjen toimintojen jälkeen tai tiettyinä aikoina.
Päivitetty viimeksi
7. elokuuta 2026
Ilmoita kaatumisista Adobe Crash Reporterin kautta ja auta parantamaan Adobe InDesignin vakautta.
Kun Adobe InDesign kaatuu odottamatta, Adobe Crash Reporter ilmestyy automaattisesti ja lähettää diagnostiikkatietoja vikatilanteesta InDesign-kehitystiimille.
Kaatumisraporttien lähettäminen on tehokas tapa parantaa InDesignin vakautta, sillä kehittäjät käyttävät tietoja mallien tunnistamiseen ja perussyiden korjaamiseen.Sähköpostiosoitteen ja työnkulun selkeän kuvauksen liittäminen tekee raporteista erityisen arvokkaita jatkotoimenpiteitä tai korjausilmoituksia varten.
Jos Crash Reporter ei ilmesty kaatumisen jälkeen, se on saatettu poistaa käytöstä asetuksissa aiemmin.
InDesignin kaatumisen raportointi käynnistyy
Yksityiskohtaisten tietojen antaminen lisää merkittävästi todennäköisyyttä sille, että kehitystiimi pystyy tunnistamaan ja ratkaisemaan taustalla olevan ongelman.Jos kaatumisraportissa ei ole riittävästi kontekstitietoja, kehittäjien on vaikeaa toistaa ongelma tai tunnistaa yhteisiä piirteitä useissa raporteissa.
Jos pystyt toistamaan ongelman luotettavasti, dokumentoi tarkat vaiheet, jotka laukaisevat kaatumisen.
Sisällytä sähköpostiosoitteesi sille tarkoitettuun kenttään, jotta tiimi voi ottaa sinuun yhteyttä jatkokysymyksiä varten tai ilmoittaakseen korjauksista.
Valitse valintaruutu, jotta sovelluksen käyttötiedot sisällytetään raporttiin antamaan työnkulkuun liittyvää kontekstia.
Kun olet täyttänyt tiedot, valitse Lähetä raportti tai Lähetä, niin diagnostiikkatiedot lähetetään Adobelle.Raportti latautuu automaattisesti ja voit jatkaa työskentelyä käynnistämällä InDesignin uudelleen.
Kaatumisraportti käynnistyy tiettyä asiakirjaa käytettäessä
Kaatumisissa, jotka tapahtuvat johdonmukaisesti tietyn asiakirjan kanssa, tiedoston jakaminen Adoben kanssa nopeuttaa diagnosointia ja ratkaisua.Jotkin kaatumiset johtuvat tietyistä asiakirjarakenteista, vioittuneista objekteista tai epätavallisista sisältöyhdistelmistä, joita kehittäjät eivät voi toistaa ilman pääsyä varsinaiseen tiedostoon.
Lataa ongelmallinen InDesign-asiakirja ja kaikki linkitetyt resurssit tiedostonjakamispalveluun, kuten Creative Cloud, Dropbox, Google Drive tai WeTransfer.Jos yksityisyyteen liittyvät huolet estävät alkuperäisen tiedoston jakamisen, luo asiakirjasta kopio, poista arkaluonteinen sisältö ja varmista, että kaatuminen tapahtuu edelleen.Jopa yksinkertaistettu versio, joka toistaa ongelman, voi olla arvokas.
Luo jaettava linkki asianmukaisilla käyttöoikeuksilla.
Liitä kaatumisraportin Ongelman kuvaus -kenttään jakolinkki ja kuvaus.
Määritä, tapahtuuko kaatuminen tiedostoa avattaessa, tiettyjen muokkausten aikana vai vientiä suoritettaessa.
Tietoja Adobe Crash Reporterin tietosuojasta
Vakuutamme, että Adobe ei valvo toimintaasi Adobe Crash Reporterin kautta. InDesign tunnistaa kaatumisen, emmekä tiedä siitä mitään, ennen kuin lähetät raportin Adobelle. Raportti lähtee tietokoneestasi. Jos päätät lähettää raportin (mitä arvostamme kovasti), mitkään Adobelle lähetettävät tiedot eivät ole sellaisia, joiden perusteella sinut voisi henkilökohtaisesti tunnistaa. Lähetettäviä tietoja ovat esimerkiksi se, missä ohjelmiston osassa ongelma ilmeni.
Lisätiedot esimerkiksi siitä, mitä olit tekemässä virheen ilmaantuessa, auttavat suuresti ongelman selvittämisessä. Jos annat yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteesi, Adobe käyttää niitä vain, jos sen on otettava sinuun yhteyttä kaatumiseen liittyen tai ilmoitettava sinulle korjauksesta tai väliaikaisesta ratkaisusta, jolla ongelman voi kiertää. Henkilötietojasi ei käytetä markkinointitarkoituksiin. Voit lähettää raportin myös nimettömänä, jos haluat.
Nämä raportit siirtyvät suoraan teknisille tiimeille, ja ne ovat meille todella tärkeitä, koska ne auttavat parantamaan tuotetta.
Jaa aiempia kaatumistietoja
Tilanteissa, joissa kaatumisraportointityökalu ei toimi tai sinun täytyy jakaa aiempia kaatumistietoja Adobe Supportin kanssa, voit etsiä ja purkaa kaatumislokit järjestelmästäsi manuaalisesti.
macOS
Valitse Ilmoita InDesign lopetettiin odottamattomasti -valintaikkunasta, joka tulee esiin kaatumisen jälkeen.
Valitse kaikki kaatumislokin teksti näppäinyhdistelmällä komento + A ja kopioi se näppäinyhdistelmällä komento + C.
Avaa TextEdit ja liitä loki painamalla Cmd + V.
Tallenna tiedosto jakamista varten Adobe Supportin kanssa. Näin tallennat tiedot, vaikka järjestelmä ei pystyisi kirjoittamaan pysyvää tiedostoa.
Aiempien kaatumislokien tarkasteleminen
Avaa Finder ja paina Shift + Cmd + G.
Kirjoita ~/Library/Logs/DiagnosticReports ja paina Enter.
Etsi tiedostot, joiden tunniste on .ips (standardi macOS Tahoe- ja InDesign 2026 -versioille). Vanhemmat järjestelmälokit saattavat edelleen näkyä .crash-tunnisteella.
Avaa Console-sovellus (paina Cmd + Space, kirjoita Console, paina Enter).
Valitse sivupalkista Kaatumisraportit.
Suodata sovelluksen nimen tai päivämäärän mukaan, jotta löydät asiaankuuluvat InDesignin kaatumistiedot.
Napsauta hiiren oikealla painikkeella asiaankuuluvaa Adobe InDesign -merkintää ja valitse Näytä Finderissa varsinaisen .ips-tiedoston paikantamiseksi ja jakamiseksi.
Windows
Avaa Tehtävienhallinta napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin tyhjää aluetta ja valitsemalla Tehtävienhallinta tai painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl + vaihto + Esc.
Valitse Tiedot-välilehti (aiemmin Prosessit-välilehti vanhemmissa Windows-versioissa).
Napsauta InDesign.exe-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella (jos sovellus on jumittunut mutta ei sulkeutunut) ja valitse Luo vedostiedosto.
Jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään järjestelmänvalvojan todennusta, anna salasana tai valitse Jatka.
Huomioi valmistumisviestissä näkyvä sijainti, tavallisesti C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP.
Siirry kyseiseen kansioon ja paikanna .DMP-tiedosto jaettavaksi Adobe Supportille.
Luo tulostettavia ja digitaalisia materiaaleja InDesignilla
Suunnittele muun muassa vaikuttavia mainoksia sekä lehti- ja kirjaasetteluita.
