Lue tunnetuista käyttöoikeusongelmista, jotka saattavat jumiuttaa InDesign Serverin, ja tutustu mahdollisiin ratkaisuihin.
1. InDesign Server käynnistyy ja sulkeutuu sitten varoittamatta käynnistysprosessin päätyttyä
Ratkaisu 1:
InDesign Serverin käyttöoikeus puuttuu. Ongelma aiheutuu todennäköisesti silloin, jos ohjelmistoa käytetään virtualisoidussa ympäristössä ja virtuaalikäyttöjärjestelmä siirretään isännästä toiseen. Luo Admin Consolessa vain käyttöoikeus -paketti. Noudata Käyttöoikeuksien asentaminen vain käyttöoikeus -paketeille -osion aktivointiohjeita.
Ratkaisu 2:
Jos ongelma ilmenee Macilla eikä ratkaisu 1:stä ole hyötyä, tarkista NGL-lokit:
SaveToStorageImpl Error: Failed in writing to storage with error code -25300
Tämä viittaa Macin Avainnippu-sovellukseen tallennetuissa suojatuissa muistiinpanoissa oleviin ongelmiin:
(i) Käynnistä Avainnippu-sovellus.
(ii) Poista Adobe App Info -nimiset suojatut muistiinpanot.
(iii) Käynnistä InDesign Server komentoriviltä, jotta se käynnistyy oikein.
2. Sarjanumerollisten käyttöoikeuksien ongelmat
Adobe InDesign Serverin käyttöoikeudet eivät ole voimassa, joten ohjelma lopetetaan.
Ratkaisu:
(i) Sarjoita tuote uudelleen noudattamalla offline- ja online-aktivoinnin vaiheita.
(ii) Jos uudelleensarjoitus ei auta, poista SLCache- ja SLStore-kansiot ja sarjoita tuotteet uudestaan.
Adobe InDesign Server käynnistää vain yhden esiintymän, vaikka sillä on käyttöoikeus useaan esiintymään.
Ratkaisu:
(i) Tarkista sarjanumero uudelleen.
(ii) Jos sarjanumero on oikea ja ongelma ilmenee edelleen, sarjoita tuotteet noudattamalla uudelleen offline- ja online-aktivoinnin vaiheita.
(iii) Jos uudelleensarjoitus ei auta, poista SLCache- ja SLStore-kansiot ja sarjoita tuotteet uudestaan.
3. Adobe InDesign Server käynnistää vesileimatun version
Ratkaisu:
(i) Poista SLCache- ja SLStore-kansiot.
(ii) Sarjoita tuote uudelleen noudattamalla offline- ja online-aktivoinnin vaiheita.
SLCache- ja SLStore-kansioiden sijainti:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
MAC:
Kirjasto/Application Support/Adobe/SLStore
Kirjasto/Application Support/Adobe/SLStore
4. Adobe InDesign Serverin käyttöoikeudet eivät ole voimassa, joten ohjelma lopetetaan
Ratkaisu:
(i) Sarjoita tuote uudelleen noudattamalla offline- ja online-aktivoinnin vaiheita.
(ii) Jos uudelleensarjoitus ei auta, poista SLCache- ja SLStore-kansiot ja sarjoita tuotteet uudestaan.
5. Adobe InDesign Server käynnistää vain yhden esiintymän, vaikka sillä on käyttöoikeus useaan esiintymään
Ratkaisu:
(i) Tarkista sarjanumero uudelleen.
(ii) Jos sarjanumero on oikea ja ongelma ilmenee edelleen, sarjoita tuotteet noudattamalla uudelleen offline- ja online-aktivoinnin vaiheita.
(iii) Jos uudelleensarjoitus ei auta, poista SLCache- ja SLStore-kansiot ja sarjoita tuotteet uudestaan.
6. Adobe InDesign Server käynnistää vesileimatun version
Ratkaisu:
(i) Poista SLCache- ja SLStore-kansiot.
(ii) Sarjoita tuote uudelleen noudattamalla offline- ja online-aktivoinnin vaiheita.
SLCache- ja SLStore-kansioiden sijainti:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
MAC:
Kirjasto/Application Support/Adobe/SLStore
Kirjasto/Application Support/Adobe/SLStore
InDesign Serverin aktivointivaiheet:
- InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html
- InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release- notes.html
- InDesign Server 2018: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
- InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
- InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html
