Az Adobe-szoftver próbaverziója korán lejárt

Az Adobe próbaverziós szoftverének használata időben korlátozott. A próbaverzió a következő okok miatt járhat le korán:

• A rendszeróra módosult
• A próbaverziót felhasználták vagy másik számítógépre próbálták telepíteni
• Automatikus víruskeresés futott
• Nem megfelelő felhasználói jogok vannak beállítva
• A telepítés sikertelen vagy sérült
• A futtatható fájl módosították
• Hibakereső csatlakozott

Mikor kezdődik a próbaidőszak?

A próbaidőszak akkor kezdődik el, amikor a termék oldalán az Ingyenes próbaverzió indítása gombra kattint a fizetési adatok megadása után.

A próbaidőszak az alkalmazás első indításakor kezdődik. 

Fizetős előfizetésem van. Miért kaptam próbaidőszakkal kapcsolatos üzenetet?

Ha előfizetéssel rendelkezik, de mégis próbaverzióval kapcsolatos üzenetet kap, olvassa el a Miért kéri a Creative Cloud, hogy indítsam el a próbaverziót vagy vásároljam meg a szoftvert, amikor már vásároltam előfizetést? című cikket.

Az üzenet a következő lehet:

• Megvásárlás
• Lejárt próbaverzió
• Próbaidőszak megkezdése
• Nem található előfizetés
• <nn> nap van hátra

Telepíthetem újra a próbaverziót?

Ha már telepítette a Creative Cloud próbaverzióját a számítógépére, akkor nem vehet igénybe egy másik próbaverziót. Miután az eredeti próbaverzió lejár, a további telepítések esetén egy üzenet jelenik meg, amely a lejárt próbaidőszakról tájékoztatja még akkor is, ha soha nem használta az eredeti próbaverziót, vagy valaki más telepítette azt.

Nem tudtam használni a próbaverziót. Milyen lehetőségeim vannak?

A próbaidőszak nem hosszabbítható meg. Számos termék esetében a próbaverzió automatikusan licencelt verzióvá alakul az Ön által megadott fizetési adatok használatával.

Az Adobe teljes visszatérítést biztosít az első alkalommal fizető előfizetőknek, ha a megrendeléstől számított 14 napon belül kerül sor a visszavonásra. Ha nem tudta használni a próbaverziót, javasoljuk, hogy folytassa a műveletet, és iratkozzon fel a szoftver kipróbálására. Ha valamilyen oknál fogva nem akarja folytatni, mondja le az első 14 napon belül.

„Próbaidőszak lejárt” hiba jelenik meg az Acrobat alkalmazásban. Hogyan javíthatom ki ezt a problémát?

Az Acrobat használatakor az alkalmazás aktiválásakor mindenképpen a megfelelő e-mail-címmel kell bejelentkeznie. Jelentkezzen ki a fiókjából, majd jelentkezzen be újra a helyes e-mail-címmel.

„Nem tudjuk ellenőrizni az előfizetés állapotát” hibaüzenetet is kapok. Mi lehet a probléma?

A hiba elkerülése érdekében a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verzióját használja. Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás egy korábbi verzióját használja, frissítést kérő üzenet jelenik meg. Válassza a Frissítés lehetőséget. További tájékoztatásért lásd: Nem lehet ellenőrizni az előfizetés állapotát offline módban.