Creative Cloud-fiókjában megjelenhet egy üzenet, amely szerint a próbaidőszak vagy a licenc lejárt.Tudja meg, hogy miért jár le vagy ér véget korán az Adobe-szoftver próbaidőszaka.
Az Adobe próbaverziós szoftverének használata időben korlátozott. A próbaverzió a következő okok miatt járhat le korán:
- A rendszeróra módosult
- A próbaverziót egy másik számítógépen használták vagy próbálták telepíteni
- Automatikus víruskeresés futott
- Nem megfelelő felhasználói jogok vannak beállítva
- A telepítés sikertelen vagy sérült
- A futtatható fájl módosították
- Hibakereső csatlakozott
Ha a próbaidőszak megkezdése előtt megadta a fizetési adatait, a próbaidőszak akkor kezdődik, amikor a fizetési adatok megadása után a termékoldalon a Ingyenes próba indítása gombra kattint.
Ha a próbaverzió indítása előtt nem kérték öntől a fizetési adatokat, a próbaidőszak az alkalmazás első indításakor kezdődik.
Az Adobe-fiók átmeneti hibával küzd
Ha fizetős előfizetése van, de továbbra is próbaverzióval kapcsolatos üzenetet kap, előfordulhat, hogy problémákba ütközik a próbaverzió aktiválásakor, vagy átmeneti hiba lépett fel az alkalmazásában.
Az üzenet a következő lehet:
- Megvásárlás
- Lejárt próbaverzió
- Próbaidőszak megkezdése
- Nem található előfizetés
- <nn> nap van hátra
Az eredeti próbaverzió lejárt
Nem indíthat újabb próbaverziót, ha már telepített Creative Cloud-próbaverziót a számítógépére.Miután az eredeti próbaverzió lejár, a további telepítések esetén egy üzenet jelenik meg, amely a lejárt próbaidőszakról tájékoztatja még akkor is, ha soha nem használta az eredeti próbaverziót, vagy valaki más telepítette azt.
Nem használható a próbaverzió
A próbaidőszak nem hosszabbítható meg. Számos termék esetében a próbaverzió automatikusan licencelt verzióvá alakul az Ön által megadott fizetési adatok használatával.
Az Adobe teljes visszatérítést biztosít az első alkalommal fizető előfizetőknek, ha a megrendeléstől számított 14 napon belül kerül sor a visszavonásra. Ha nem tudta használni a próbaverziót, javasoljuk, hogy folytassa a műveletet, és iratkozzon fel a szoftver kipróbálására. Ha valamilyen oknál fogva nem akarja folytatni, mondja le az első 14 napon belül.
Az Acrobat helytelen bejelentkezési adatai esetén megjelenik a „Próbaverzió lejárt” hibaüzenet
Az Acrobat használatakor az alkalmazás aktiválásakor mindenképpen a megfelelő e-mail-címmel kell bejelentkeznie. Jelentkezzen ki a fiókjából, majd jelentkezzen be újra a helyes e-mail-címmel.
A Creative Cloud asztali alkalmazás nincs frissítve
Ha a „Nem tudjuk ellenőrizni az előfizetése állapotát” hibaüzenetet látja, győződjön meg róla, hogy a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verzióját használja.
Ha nem a Creative Cloud asztali alkalmazás legfrissebb verzióját használja, megjelenik az alkalmazás frissítésére vonatkozó kérés. Válassza a Frissítés lehetőséget.További információért tekintse meg az előfizetés állapotának offline módban történő ellenőrzésére vonatkozó utasításokat.
