A megvásárolt Creative Cloud-alkalmazások próbaverzióként jelennek meg

Keresés

Megtudhatja, hogy hogyan kerülheti el az olyan hibaüzeneteket, amelyek arról tájékoztatják, hogy még mindig a próbaverzió módot használja (vagy a próbaverzió lejárt), bár már megvásárolta a Creative Cloud-előfizetést.

Megjegyzés:

A vásárlás feldolgozása egy órát vesz igénybe. A feldolgozás lezárásáig az alkalmazás továbbra is az ingyenes tagság opcióit teszi elérhetővé. Ha ez elmúlt egy órában vásárolta meg az előfizetést, előfordulhat, hogy egy kicsit még várnia kell.

Próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben a probléma megoldásához. Ha Ön csoportos vagy vállalati felhasználó, lásd: próbaverzióval vagy lejárt licenccel kapcsolatos hibák megoldása csoportos és vállalati felhasználók esetén.

  1. Jelentkezzen be a https://account.adobe.com/hu/plans oldalon.

    Megjegyzés:

    Ha egynél több Adobe-fiókkal rendelkezik, ellenőrizze, hogy a megfelelő e-mail-címmel jelentkezett-e be az egyes fiókokba.

  2. Ha a csomagja lejárt vagy a számláján fizetési probléma merül fel, hibaüzenetet fog látni. A fizetési probléma kijavításához válassza a Fizetés és számlázás módosítása lehetőséget.

    Fizetési és számlázási adatok módosítása
    Ebben az ablakban kezelheti előfizetését, és megtekintheti a csomagjában szereplő alkalmazásokat is.

  3. Amennyiben a fizetési módja nem naprakész, frissítse a hitelkártyaadatait, és válassza a Mentés lehetőséget.

    Új fizetési módja a következő számlázási ciklustól lép hatályba.

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. Válassza a Fiók ikont a jobb felső sarokban, majd a Sign out lehetőséget.

    A Fiók menüben olyan opciók jelennek meg, mint a Beállítások, a Kijelentkezés és a generatív MI-funkciók havi generatív kreditjei.
    A Sign out (Kijelentkezés) lehetőséget választva az összes Creative Cloud-alkalmazásból kijelentkezik.

  3. A megerősítő párbeszédpanelen válassza a Continue (Folytatás) elemet. A fiókhoz társított Creative Cloud-alkalmazások és szolgáltatások inaktiválódnak a számítógépen.

  4. Jelentkezzen be újból Adobe-fiókjába.

  5. Indítson el egy olyan Creative Cloud-alkalmazást, amelyet a tagságával használhat, például a Photoshop vagy az Illustrator alkalmazást. Jelentkezzen be, ha a rendszer erre kéri.

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. Az Alkalmazások lap Telepített alkalmazások területén válassza a További műveletek   ikont. Ezután válassza a Frissítések keresése lehetőséget.

    A kibővített menüben az Automatikus frissítések kezelése, a Frissítések keresése és az Összes alkalmazás frissítése lehetőségek láthatók.
    A Creative Cloud-alkalmazások automatikus frissítését is bekapcsolhatja.

  3. Ha nem a Creative Cloud-alkalmazás legújabb verzióját használja, akkor a neve mellett frissítési felszólítás jelenik meg. Válassza a Update (Frissítés) lehetőséget.

Ha az előbbi megoldások nem működnek, előfordulhat, hogy számítógépe nem tud csatlakozni az Adobe aktiváló kiszolgálóihoz. Ennek az lehet az oka, hogy az operációs rendszer gazdafájljai hibásan lettek konfigurálva (az operációs rendszer gazdafájljai a gazdagépneveket IP-címekhez rendelik). 

A probléma megoldásához próbálja meg eltávolítani az Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket a gazdafájlból. Az Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket a gazdafájlból kétféleképpen távolíthatja el:

Gazdafájlok automatikus kijavítása a Limited Access Repair tool segítségével: Javítsa ki a gazdafájlokat a Limited Access Repair tool segítségével. Ezzel a módszerrel nem kell manuálisan módosítania a gazdafájlokat, mivel az eszköz automatikusan kijavítja a fájlt. 

Gazdafájl manuális visszaállítása: Ha a hiba a Limited Access Repair tool futtatása után is fennáll, állítsa vissza a gazdafájlt manuálisan.

Nem sikerült megoldani a problémát?

Ha a megoldások nem működnek, ellenőrizze és orvosolja a kapcsolati hibákat a kapcsolódási hibákat.

Ehhez hasonlóak

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi közlemények    |    Webes adatvédelmi nyilatkozat