A megvásárolt Creative Cloud-alkalmazások próbaverzióként jelennek meg

Keresés

Megtudhatja, hogy hogyan kerülheti el az olyan hibaüzeneteket, amelyek arról tájékoztatják, hogy még mindig a próbaverzió módot használja (vagy a próbaverzió lejárt), bár már megvásárolta a Creative Cloud-előfizetést.

Megjegyzés:

A vásárlás feldolgozása akár egy órát is igénybe vehet. A feldolgozásig az alkalmazások továbbra is megjelenítik az ingyenes tagság lehetőségeit. Előfordulhat, hogy még egy kicsit várnia kell, ha az elmúlt órában fejezte be a vásárlást.

Próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben a probléma megoldásához. Ha Ön csoportos vagy vállalati felhasználó, lásd: próbaverzióval vagy lejárt licenccel kapcsolatos hibák megoldása csoportos és vállalati felhasználók esetén.

  1. Jelentkezzen be a https://account.adobe.com/plans webhelyen.

    Megjegyzés:

    Ha egynél több Adobe-fiókkal rendelkezik, ellenőrizze, hogy a megfelelő e-mail-címmel jelentkezett-e be az egyes fiókokba.

  2. Ha a csomagja lejárt vagy a számláján fizetési probléma merül fel, hibaüzenetet fog látni. A fizetési probléma kijavításához válassza a Fizetés és számlázás módosítása lehetőséget.

    Az Adobe-fiók Csomagok oldalán látható, ha fizetési módjával kapcsolatos számlázási problémája van, illetve megjelenik a fizetés és számlázás módosításának, a számlázási előzmények megtekintésének, az alkalmazások és szolgáltatások elérésének, valamint a csomag kezelésének lehetősége.
    A számlázási problémával kapcsolatos figyelmeztetés csak akkor jelenik meg, ha probléma van a számlázással.

  3. Amennyiben a fizetési módja nem naprakész, frissítse a hitelkártyaadatait, és válassza a Mentés lehetőséget.

    Új fizetési módja a következő számlázási ciklustól lép hatályba.

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. Válassza a Fiók ikont a jobb felső sarokban, majd a Sign out lehetőséget.

    A Fiók menü olyan opciókat jelenít meg, mint a Beállítások, Kijelentkezés, valamint a generatív MI-funkciókhoz szükséges havi generatív kreditek.
    A Sign out (Kijelentkezés) lehetőséget választva az összes Creative Cloud-alkalmazásból kijelentkezik.

  3. A megerősítő párbeszédpanelen válassza a Continue (Folytatás) elemet. A fiókhoz társított Creative Cloud-alkalmazások és szolgáltatások inaktiválódnak a számítógépen.

  4. Jelentkezzen be újból Adobe-fiókjába.

  5. Indítson el egy olyan Creative Cloud-alkalmazást, amelyet a tagságával használhat, például a Photoshop vagy az Illustrator alkalmazást. Jelentkezzen be, ha a rendszer erre kéri.

  1. Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.

  2. Az Alkalmazások lap Telepített alkalmazások területén válassza a További műveletek   ikont. Ezután válassza a Frissítések keresése lehetőséget.

    A kibővített menüben az Automatikus frissítések kezelése, a Frissítések keresése és az Összes alkalmazás frissítése lehetőségek láthatók.
    A Creative Cloud-alkalmazások automatikus frissítését is bekapcsolhatja.

  3. Ha nem a Creative Cloud-alkalmazás legújabb verzióját használja, akkor a neve mellett frissítési felszólítás jelenik meg. Válassza a Update (Frissítés) lehetőséget.

Ha az előbbi megoldások nem működnek, előfordulhat, hogy számítógépe nem tud csatlakozni az Adobe aktiváló kiszolgálóihoz. Ennek az lehet az oka, hogy az operációs rendszer gazdafájljai hibásan lettek konfigurálva (az operációs rendszer gazdafájljai a gazdagépneveket IP-címekhez rendelik). 

A probléma megoldásához próbálja meg eltávolítani az Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket a gazdafájlból. Az Adobe-hoz kapcsolódó bejegyzéseket a gazdafájlból kétféleképpen távolíthatja el:

Gazdafájlok automatikus kijavítása a Limited Access Repair tool segítségével: Javítsa ki a gazdafájlokat a Limited Access Repair tool segítségével. Ezzel a módszerrel nem kell manuálisan módosítania a gazdafájlokat, mivel az eszköz automatikusan kijavítja a fájlt. 

Gazdafájl manuális visszaállítása: Ha a hiba a Limited Access Repair tool futtatása után is fennáll, állítsa vissza a gazdafájlt manuálisan.

Nem sikerült megoldani a problémát?

Ha a megoldások nem működnek, ellenőrizze és orvosolja a kapcsolati hibákat a kapcsolódási hibákat.

Ehhez hasonlóak

Adobe, Inc.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi nyilatkozatok    |    Online adatvédelmi szabályzat