שאלות נפוצות בנושאי תאימות ל-Mac OS X Mavericks (10.9)‎

Adobe ו-Apple עבדו בשיתוף פעולה הדוק כדי לבדוק את יישומי Adobe Creative Cloud ואת יישומי Adobe Creative Suite 6 מבחינת האמינות, הביצועים וחוויית המשתמש בעת התקנתם במערכות מבוססות-Intel המפעילות את Mac OS X Mavericks (v10.9)‎‏. כל מוצרי Adobe CC ו-CS6 תואמים, אך הפעולה התקינה של מוצרים מסוימים דורשת ביצוע עדכונים לגרסאות build העדכניות ביותר. גם Adobe Photoshop CS5‏, CS4‏ ו-CS3 נבדקו עם Mac OS X Mavericks ואין כעת כל בעיות גדולות ידועות.

כמו בכל מהדורה חדשה של מערכת הפעלה, ייתכנו בעיות לא-צפויות שלא נתגלו במהלך הבדיקות. אם תיתקל בבעיות כלשהן, דווח עליהן באמצעות טופס דיווח תקלה.

Creative Cloud

Acrobat/Reader

Photoshop

Lightroom

After Effects

Dreamweaver

Flash Player

אם יידרשו עדכונים לתאימות למערכת Mac OS X Mavericks (10.9) של מוצרי Creative Cloud או Creative Suite, הם יהיו זמינים בדרכים הבאות:

  • חברים פעילים של Creative Cloud יקבלו עדכונים. אתה תקבל הודעה על עדכונים דרך יישום שולחן העבודה של Creative Cloud או דרך יישום שולחן העבודה עצמו.
  • לגרסאות שאינן מנויים, העדכונים יבוצעו דרך Adobe Updater, כלי עזר המותקן עם מוצרי Adobe לניהול ההורדה וההתקנה של העדכונים שלך. כל עוד מאפיין ההודעה האוטומטית של Adobe Updater מופעל, תקבל התראה אוטומטית כאשר יהיו עדכונים זמינים. תוכל לפעול לפי ההוראות במסך כדי להוריד את העדכונים ולהתקין אותם.
  • לחלופין, אם ברשותך יישום CS6 שדורש עדכון, תוכל לפתוח את מוצר CS6 ולבחור Help > Updates (עזרה > עדכונים) כדי לפתוח את Adobe Updater. כעת, סמן את כל העדכונים הרצויים ולחץ על Download and Install Updates (הורדה והתקנה של יישומים).
  • לבסוף, תוכל גם לבקר בדף הורדות באתר Adobe.com כדי לבדוק האם פורסמו עדכונים. כעת תוכל להוריד ולהתקין את העדכונים של כל מוצר רלבנטי.

אם לא תראה עדכונים זמינים בכלי Adobe Updater אך אתה מאמין כי קיים עדכון, בקר בדף עדכוני מוצרים.

החברה מעודדת את הלקוחות לבדוק את תאימות יישומי plug-in על-ידי פנייה לספק יישום plug-in לפני שדרוג אל Mac OS X Mavericks (10.9). למוצרים של צד-שלישי, פנה ליצרן לקבלת הנחיות.

Adobe מציעה תמיכה ללקוחות Creative Cloud ו-Creative Suite המופעלים תחת Mac OS X Mavericks (10.9) על-פי מדיניות תמיכת הלקוחות הסטנדרטית של Adobe. בקר בדף התמיכה לקבלת מידע נוסף על תוכניות תמיכה בחינם ובתשלום.

Adobe ממליצה לפעול לפי ההנחיות הפנימיות של החברה שלך לניהול העדכונים. פנה לאחראי IT שמנהל את רישיונות Adobe, לקבלת מידע על מדיניות החברה שלך בנוגע לעדכוני תוכנה. ללקוחות בעלי רישיונות בנפח גדול, זמין מידע למנהלי IT על אופן ביצוע התקנה שקטה של עדכוני CC ו-CS6, ועל Creative Cloud Packager.

כן. אם גרסה מלאה של מוצר CC או CS6 תואמת אל Mac OS X Mavericks (10.9), אז גם גרסת הניסיון תואמת אליה. אם קיימות בעיות ידועות כלשהן המתוארות במסמך זה, הן נמצאות גם בגרסאות הניסיון.

כן, Adobe Drive עשוי לגרום לכך שפתיחה או שמירה של קבצים יארכו זמן רב יותר. למידע נוסף, ראה הקבצים נפתחים ונשמרים באיטיות.

לוגו של Adobe

כניסה לחשבון