SharePoint でホストされているレビュー用共有 PDF の新しい注釈を取得できない

問題:SharePoint サイトでホストされている共有 PDF の注釈が同期されない

macOS では、SharePoint でレビュー用 PDF をホストして共有しても、注釈は同期されません。

解決策:macOS 上のキーチェーンアクセスアプリケーションから、SharePoint サイトエントリを削除します。

この問題は、キーチェーンアクセスアプリケーションの対応する SharePoint エントリが破損しており、アクセス資格情報を正しく認証できない場合に発生します。次の手順を実行します。

  1. Acrobat で、Acrobat ProAdobe Acrobat Pro についてに移動します。Acrobat がバージョン 21.005.20058 以降に更新されているかどうかを確認します。更新されていない場合は、ヘルプアップデートの有無をチェックに移動します。

  2. Acrobat を終了します。

  3. macOS でキーチェーンアクセスアプリケーションを開きます。

  4. リストで SharePoint サイトエントリを探して、見つかった場合は削除します。
    例えば、共有レビュー用の SharePoint サイトが https://aeon365.sharepoint.com/<subsite-name>/ の場合、Acrobat ではキーチェーンアクセスアプリで aeon365.sharepoint.com という名前のエントリが作成されます。

    macOS でのキーチェーンアクセスアプリケーションの SharePoint サイトエントリ

  5. キーチェーンアクセスアプリケーションを終了して、Acrobat で確認できるようにレビュー用共有 PDF を開きます。注釈の同期が開始し、更新されます。

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