問題: 「電子メールに添付」アイコンをクリックすると Acrobat がクラッシュする

macOS Mojave で、Acrobat DC の「電子メールに添付」アイコンを使用して、電子メールに PDF を添付しようとすると、Acrobat がクラッシュし、以下のエラーメッセージが表示されます。「Acrobat Pro DC が予期しない理由で終了しました。」

「電子メールに添付」アイコンをクリックすると Acrobat がクラッシュする

これは、次のいずれかの理由によって発生します。

  • SendMail フォルダーに対する権限不足
  • SendMail フォルダーの破損

解決策

問題を解決するには以下の手順を試します。

  1. デスクトップのメニューバーから、移動フォルダへ移動の順にクリックします。

    移動/フォルダへ移動の順に選択する
  2. 「フォルダへ移動」ダイアログボックスのテキストフィールドに「/private/var」を入力し、「移動」をクリックします。

    フォルダーに移動する
  3. ダイアログボックスの右上隅にある検索ボックスで「SendMail」を検索します。(Var フォルダーを選択していることを確認してください。他のフォルダーが選択されていると見つかりません。)

    Sendmail フォルダーを検索する
  4. SendMail フォルダーをゴミ箱に移動します。

  5. Acrobat を閉じて再起動します。(SendMail フォルダーが再作成され、問題が解決します。)

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