Trend Micro アンチウイルスが有効になっているときに Internet Explorer で PDF ファイルを開くとエラー 523:523 が発生する

問題:コンピューターで Trend Micro アンチウイルスまたは関連プログラムが有効になっているときに Internet Explorer で PDF ファイルを開くと、エラー 523:523 が発生します。

解決策:Acrobat、Reader またはその両方を Trend Micro アンチウイルスまたは関連プログラムの除外リストに追加します。

次の手順に従います。

  1. Reader または Acrobat が実行中の場合は終了します。

  2. デスクトップのショートカットまたはタスクバーのスタートメニューで Trend Micro アンチウイルスを開きます。

  3. Open the Main Console(メインコンソールを開く)」オプションを選択します。

  4. メインコンソールで「Device(デバイス)」をクリックします。

    Trend Micro のコンソール

  5. セキュリティ設定の「Configure(設定)」をクリックします。

    セキュリティ設定の構成

  6. 「Protection Settings(プロジェクトの設定)」ダイアログボックスで、サイドバーの「Exception Lists(除外リスト)」をクリックします。

    除外リスト

  7. Add(追加)」ボタンをクリックします。

    リストに追加する

  8. 「Add an Item(アイテムを追加)」ダイアログボックスで「Browse(参照)」をクリックし、次の場所に移動して .exe ファイルを選択します。

    • Acrobat Reader の場合:C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\AcroRd32.exe
    • Acrobat の場合:C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\Acrobat.exe
    プログラムを検索して選択する

  9. OK」をクリックします。

  10. Apply(適用)」をクリックしてから、「OK」をクリックします。

    選択したプログラムを適用する

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