3 台目のデバイスで Acrobat にログインできない

問題

3 台目のデバイスにログインして Acrobat をアクティベートしようとすると、Acrobat に「エラーが発生しました」というメッセージが表示され、「デバイスのアクティベートの上限に達しました。続行するには、他のデバイスをログアウトしてください」のダイアログが表示されません。

「エラーが発生しました」メッセージ
メッセージ:エラーが発生しました

「他のデバイスをログアウトしてください」ダイアログ
予期されるダイアログ:他のデバイスをログアウトしてください

解決策

回避方法 1:Adobe アカウントにログインし、アクティブデバイスの Acrobat をログアウトする

  1. https://account.adobe.com/activated-devices にログインします。

  2. アクティベート済みのデバイスのリストで、「ディアクティベート」を選択します。

    Adobe アカウントからデバイスをディアクティベートする
    Adobe アカウントからデバイスをディアクティベートする

    デバイスを再度アクティベートするには、目的のコンピューターから Acrobat を起動します。ログインを求められます。ログインを求められない場合は、「ヘルプログイン」と選択します。

回避方法 2:FeatureLockDown レジストリキーを作成する

Windows に適用可能

  1. スタート/検索で、「RegEditと入力し、Enter キーを押します。

  2. レジストリエディターで次のパスへ移動します:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown

  3. 以下のキーを作成します:

    キー:iNGLCEFWorkflowEnabled

    データタイプ:REG_DWORD

    :2

  4. レジストリエディターを閉じます。

  5. Acrobat を起動し、Adobe ID を使用してログインします。

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