Acrobat ウィンドウの上部に空白の画面が表示され、Acrobat が Mac OS でフリーズする

Mac OS で、Acrobat アプリケーションウィンドウの上部に空白の画面が表示され、Acrobat を閉じることができません。この問題は、デュアルモニター（Retina ディスプレイなど）を搭載した Mac OS システムで発生します。

解決策

次のいずれかを行います。

• 空白の画面にフォーカスが置かれたときに Esc キーを押します。
• セカンダリモニターを接続解除して、Acrobat を再起動します。

追加情報

デュアルモニターのセットアップにおいて、セカンダリモニターが非 HiDPI で、プライマリモニターが Retina ディスプレイである場合、Acrobat ダイアログボックスが歪んで表示され、ユーザーは対応できなくなります。Acrobat／Reader はフリーズ状態になります。

非 HiDPI マシンと HiDPI マシンを接続してから、Acrobat を HiDPI マシン上で起動します。Acrobat ダイアログボックス（CEF）を起動し、ウィンドウを非 HiDPI マシンに移動します。ダイアログボックスウィンドウビューが歪みます。