お使いのオペレーティングシステムに応じた Adobe Creative Cloud Diagnostics をダウンロードします。
最終更新日 :
2023年4月11日
Adobe Creative Cloud Diagnostics は、Premiere Pro のユーティリティです。システムとアプリの設定に問題（GPU ドライバーの非互換性など）がないかをチェックし、それらの問題を解決するための手順を提案します。
Adobe Creative Cloud Diagnostics の概要
Adobe Creative Cloud Diagnostics は、GPU ドライバーが Premiere Pro に対応しているかどうかを確認し、トラブルシューティング手順を示します。
Premiere Pro が開かない場合、またはアプリがクラッシュ、フリーズする場合や、応答しなくなった場合は、このページから直接ダウンロードしてユーティリティを実行できます。以下のパスから Adobe Creative Cloud Diagnostics 実行可能ファイルを実行しないでください。実行すると、エラーが発生します。
- macOS： /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Diagnostics
- Windows： C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\Diagnostics
注意：
Adobe Creative Cloud Diagnostics の実行可能ファイルを Adobe Creative Cloud フォルダーから削除しないでください。このフォルダーは、近い将来、Adobe Creative Cloud Diagnostics を Creative Cloud アプリと統合するためのプロビジョニングに使用できます。
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実行可能ファイルをダブルクリックして実行します。
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システムチェックが完了すると、ユーティリティが推奨事項を表示します。例えば、GPU ドライバーが対応していない場合、ドライバーのアップグレードを推奨します。
RAM の互換性や環境設定のリセットに関する推奨事項が表示される場合もあります。
問題がなければ、以下の画面が表示されます。
