設定エラーの解決 | Adobe Creative Cloud

Creative Cloud アプリの起動時に発生する可能性のある構成エラー(エラー 1、エラー 15、またはエラー 16)を修正する方法を説明します。

Creative Cloud アプリケーションの起動時に発生する設定エラーを解決する方法

Creative Cloud アプリケーションを起動すると、設定エラー(エラー 1、エラー 15、またはエラー 16)が表示され、製品をアンインストールしてから再インストールするように求められます。 

設定エラー

このエラーは、アプリケーションフォルダー(Adobe PCD および SLStore)の権限が正しく設定されていない場合に発生します。以下の説明に従って、オペレーティングシステムに応じた正しい権限を設定してください。

macOS

SLStore および Adobe PCD の両方のフォルダーに対するアクセス許可を設定します。

Windows 10

Windows 10 で発生したエラーを解決するには、以下の手順すべてを実行します。

Windows 8

Windows 8 で発生したエラーを解決するには、次の 3 つの手順すべてを実行します。

Windows Vista/7

Windows Vista/7 で発生したエラーを解決するには、次の 3 つの手順すべてを実行します。

Windows XP Professional

Windows XP Pro で発生したエラーを解決するには、次の 3 つの手順すべてを実行します。

Windows XP Home

Windows XP Home で発生したエラーを解決するには、次の 4 つの手順すべてを実行します。

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