Windows タスクバーからエクスプローラーを開き、C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE を探します。
フォルダーを開き、OPM ファイルを選択します。
右クリックして ボタンを選択し、OPM.db ファイルを削除します。
Creative Cloud デスクトップアプリをもう一度起動してログインします。
Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
最終更新日 :
2025年12月1日
Creative Cloud デスクトップアプリの利用可能なアップデートが表示されない場合の解決方法について説明します。
注意：
職場または学校のアカウントをお持ちで更新が表示されない場合は、チーム管理者または IT 部門にお問い合わせください。 組織が個人ユーザーの更新へのアクセスを制限している可能性があります。
デバイスが、技術的な最小要件を満たしていない
Creative Cloud アプリを実行するには、お使いのデバイスとオペレーティングシステムが最小技術要件を満たしている必要があります。 この問題を回避するには、お使いのデバイスが Creative Cloud の最小技術要件を満たしていることを確認してください。
手動アップデートの確認が最近行われていない
Creative Cloud デスクトップアプリで自動更新が有効になっていない場合は、アップデートを手動で確認する必要があります。 最新バージョンを使用していない場合は、まずアップデートするように求められます。 指示が表示されたら更新を選択してください。
アップデート画面で、「アップデートを確認」を選択します。
アップデートが利用可能な場合は、アップデートするアプリの横にある「アップデート」を選択します。
アカウントの同期の問題
アカウントが同期されていない可能性があります。 これを解決するには、Creative Cloud デスクトップアプリからログアウトし、再度ログインします。 Creative Cloud アプリにログインしてアクティベートする方法について説明します。
Creative Cloud デスクトップアプリで一時的な不具合が発生している
Creative Cloud デスクトップアプリを強制終了して再起動します。
Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
次のショートカットキーを使用して、アプリとそれに関連するプロセスを強制終了し、再起動します。
- Windows：Ctrl + Alt + R
- macOS： Command + Option + R
OPM.db ファイルが破損している
OPM データベースファイルを削除して、再度ログインします。
