Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートで発生するエラー 131 の修正

Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートでエラー 131 が発生した場合は、以下の解決策をお試しください。

Creative Cloud デスクトップアプリでエラー 131 が発生する理由

エラー 131 が発生した場合、Creative Cloud デスクトップアプリで次のエラーメッセージのいずれかが表示される場合があります。

  • 同期できません。同期コンポーネントをインストールして、もう一度お試しください。エラーコード 131
  • Creative Cloud の更新中に問題が発生しました。エラーコード 131
  • Creative Cloud のアップデートに失敗しました。アプリを更新できませんでした。エラーコード 131
エラーコード:131

Creative Cloud デスクトップアプリで発生したエラー 131

Creative Cloud デスクトップアプリで発生したエラー 131

エラーコード 131 は、Creative Cloud デスクトップアプリをアップデートする前に、特定の Creative Cloud バックグラウンドプロセス(CoreSync、CCLibrary、CCXProcess、Node)を終了する必要があることを示しています。

エラー 131 の修正方法

エラー 131 を修正するには、Creative Cloud の次のバックグラウンドプロセスを強制終了します。

  • CCXProcess
  • CCLibrary
  • CoreSync
  • Node

ご使用のオペレーティングシステムに応じて次の操作を行い、バックグラウンドプロセスを終了してください。

  1. タスクバーを右クリックし、「Task Manager」を選択します。

    TaskMan

  2. (オプション)Task Managerが簡易表示になっている場合は、「詳細」を選択します。

    「詳細」をクリック

  3. 詳細」タブで、CCXProcess を選択します。「タスクの終了」を選択します。

    バックグラウンド プロセスの「タスクの終了」

  4. CCLibraryCoreSyncNode に対して手順 3 を繰り返します。

  5. Creative Cloud デスクトップアプリ版のアップデートをもう一度試みます。

  1. Finder で、移動/ユーティリティを選択します。

    移動/ユーティリティを選択

  2. アクティビティモニタ」アプリケーションをダブルクリックします。

    アクティビティモニタ

  3. 右上の検索ボックスに「CCXProcess」と入力します。

    検索ボックス
    CCXProcess を閉じる

  4. リストで CCXProcess をダブルクリックし、「終了」を選択します。

    ウィンドウを終了

  5. 強制終了」を選択

    プロセスを強制終了

  6. CoreSyncCCLibraryNode に対して手順 3~5 を繰り返します。

  7. Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートをもう一度試みます。

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