Creative Cloud のダウンロードページに移動し、「Creative Cloud をダウンロード」を選択します。
「msvcp110.dll ファイルが見つかりません」エラーと「msvcr110.dll ファイルが見つかりません」エラーを解決する方法について説明します。
Photoshop、Illustrator、Premiere Pro など、一部の Adobe アプリの 64 ビットバージョンを起動すると、msvcp110.dll または msvcr110.dll ファイルが見つからないというエラーが表示されることがあります。これは、Visual C++ 再頒布可能ファイルがコンピューターに正しくインストールされていないために発生します。
Creative Cloud デスクトップアプリが最新バージョンでない
最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリをダウンロードしてインストールすることにより、エラーを解決できます。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールを開始します。
- macOS:Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows:Creative_Cloud_Set-Up.exe
画面の指示に従い、インストールを完了します。
インストール後、アプリケーションに再度ログインしてください。
Visual C++ 再頒布可能ファイルが正しくインストールされていない
Creative Cloud デスクトップアプリの最新バージョンをインストールしてもエラーが解決されない場合、Visual C++ 再頒布可能ファイルを再インストールしてください。
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのサポート対象の最新版ダウンロードページにアクセスします。
最新の Microsoft Visual C++ 再頒布可能バージョンセクションで、使用している OS が 32 ビットか 64 ビットかに応じてダウンロードリンクを選択します。
ダウンロードフォルダーに移動し、ダウンロードした EXE ファイルを起動します。
コンピューターを再起動します。
アプリを再度開きます。