見つからない Creative Cloud ファイルは探す方法

Creative Cloud にアップロードしたファイルが見つからない場合は、以下の解決策をお試しください。

Creative Cloud アカウントでファイルが見つからない場合

Creative Cloud で 1 つ以上のファイルが見つからない場合は、次の場所を確認してください。この場所にある場合は、簡単に復元できます。

コンピューターの Creative Cloud ユーザーフォルダーを確認する

Adobe のファイル同期機能を使用すると、Creative Cloud フォルダーのコンテンツはお使いの Creative Cloud アカウントに同期されます。オンラインで見つからないファイルでもローカルで使用できることがあります。以下のリストにあるフォルダーにアクセスして、ファイルを確認します。

Windows

C:\Users\<ユーザー名>\Creative Cloud ファイル

macOS

Mac HD/Users/<ユーザー名>/Creative Cloud ファイル

注意:

このフォルダーは、すべてのケースに存在するわけではありません。<ユーザー名> は現在のユーザーのユーザー名です。

重複しているフォルダーや別の Creative Cloud ファイルフォルダーを確認する

現在のユーザーアカウントのホームフォルダーで、重複する Creative Cloud ファイルフォルダーを確認します。また、別のユーザーアカウントのホームフォルダーに、別の Creative Cloud ファイルフォルダーがあるか確認します。

ゴミ箱またはごみ箱を確認する

見つからないファイルをゴミ箱( macOS )またはごみ箱(Windows)で確認します。

オンラインで「マイアセット」セクションを確認する

  1. https://assets.adobe.com/files に移動します。

  2. ログインを求めるメッセージが表示されたら、ログインします。

  3. 見つからないファイルが「ファイル」にあるかどうかを確認します。

Creative Cloud の「削除済み」セクションを確認する

  1. https://assets.adobe.com/deleted に移動します。

  2. ログインを求めるメッセージが表示されたら、ログインします。

  3. 見つからないファイルが「削除済み」にあるかどうかを確認します。

アドビのロゴ

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